3.Дайте класифікацію інформації за різними ознаками.

Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована следующим образом:

• по форме отображения (визуальная, аудиовизуальная и смешанная);

• по степени преобразования (первичная, производная, обобщенная);

• по форме представления (цифровая, буквенная, кодированная);

• по роли в процессе управления (аналитическая, прогнозная, отчетная, научная, нормативная); по возможности использования (необходимая, достаточная, избыточная);

• по качеству (достоверная, вероятностно достоверная, недостоверная, ложная);

• по степени обновляемости(постоянная, переменная);

• по степени деятельности предприятия (экономическая, управленческая, социальная, технологическая);

• по источнику возникновения (внутриорганизационная, внешняя);

• по виду носителя (печатный текст, микрофильм, кинофильм, видеофильм, машинный носитель);

• по времени поступления (периодическая, постоянная, эпизодическая, случайная).

4.Назвіть основні вимоги, запропоновані до інформаційного забезпечення системи управління

1. чтобы объем информации был минимальным при максимально смысловой нагрузке («Краткость – сестра таланта»); 2. достоверность информации (информация может быть как кислородом, так и ядом для организации);

3. желательно прохождение информации через минимальное количество уровней управления.

4. информацию, где это возможно следует ограничивать только сведениями об отклонениях состояния объекта от нормативного значения.

5.Приведіть декілька прикладів обміну інформацією в організації.

1)Коммуникации между уровнями и подразделениями. Информация перемещается внутри организации с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по нисходящей — с высших уровней на низшие. Подчиненным уровням управления сообщается о текущих задачах, изменениях приоритетов, конкретных заданиях и рекомендуемых процедурах. И наоборот ( с низших на высшие уровни) – рационализаторские предложения, решения проблем и т.д.

2) Коммуникации между различными подразделениями необходимы для обмена информацией между ними, для координации задач и действий. Следует добиваться, чтобы специализированные подразделения работали совместно, продвигая организацию в нужном направлении. Дополнительные выгоды от коммуникаций по горизонтали заключаются в формировании равноправных отношений. Такие отношения являются важной составляющей удовлетворенности работников организации.

3) Коммуникации между руководителем и его рабочей группой позволяют руководителю повысить эффективность действий группы. Поскольку в обмене участвуют все члены группы, каждый имеет возможность думать о новых задачах и приоритетах группы, о предстоящих изменениях и возможных последствиях, о недавних проблемах, достижениях, предложениях рационализаторского характера

4) Неформальные коммуникации можно назвать каналом распространения слухов. Поскольку по каналам слухов информация передается много быстрее, чем по каналам формального общения. Не менее 80% слухов точны в отношении информации о самой организации. Однако уровень точности слухов не столь высок, если речь идет о личной или эмоционально окрашенной информации