Тема 5. Методи управління.

1.Що розуміється під методами управління?

Методы управления - совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей. Сущ-т такие методы упрпвления:

1)организационно распорядительные методы, носят властный принудительный характер, задействуют не моральные и не материальные интересы, а инстинкт самосохранения.

2)Экономические методы - задействуют материальные интересы, используется принцип «кнута и пряника» в качестве положительной мотивации, материальное стимулирование в качестве отрицательной мотивации (например - штрафные санкции).

3) социально-психологические методы- воздействуют на потребности вторичного уровня, учитывают моральные, семейные, политические, психологические интересы.

Простых, «чистых» мотивационных воздействий не существует, т.е. воздействуя на улучшение материального интереса, воздействуют на улучшение настроения в коллективе, на социальную среду, в результате чего работник будет работать с большей отдачей, улучшая экономические показатели.

2.Опишіть мотиваційний підхід до класифікації методів управління.

Под мотивом понимают побуждение человеческого поведения, базирующееся на субъективных ощущениях недостатков или личных стимулов.

Прежде всего, следует обеспечить сотрудника: - возможностями выполнить работу, - определить его рамки действий, - четко сформулировать цели и задачи, - создать окружение, способствующее выполнению задачи (предоставить средства, необходимую информацию, сформировать организацию, использовать стиль управления, основанный на сопричастности исполнителей).

Мотивационное управление концентрируется: - на влиянии на состояние мотивации (степени идентификации сотрудника с фирмой, формировании его мотивов), - чувстве его собственного достоинства (уважения как личности, сообщения о его значении для фирмы, ожиданиях результатов от его деятельности); - приведении мотивов в действия (обсуждаются личные интересы и возможности сотрудника); - усилении мотивов; - оценке работы и аттестация (пересмотр зарплаты, рост, дополнительные выгоды); - удовлетворении потребностей; - обеспечении процесса мотивации.

Хорошая работа по мотивации сотрудников ведет: - к увеличению оборота и прибыли; - улучшению качества изделий; - более творческому подходу и активности во внедрении достижений НТП; - повышенному притоку сотрудников; - повышению их работоспособности; - большей сплоченности и солидарности; - уменьшению текучести кадров; - улучшению репутации фирмы.

3.Розкрийте сутність і зміст економічних методів управління.

Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). При этом следует учесть, что кроме сугубо личных целей участник процесса преследует и общественные, и групповые цели.

Экономическая мотивация персонала складывается из трех основных составляющих: 1) прямое материальное вознаграждение, заработная плата, премии (или бонусы), участие в прибылях и акционерном капитале; 2) дополнительные выплаты; 3) штрафы.

В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.