- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту україни
- •Двнз «криворізький національний університет»
- •Криворізький економічний інститут
- •Методичний комплекс
- •З дисципліни «Аналітичне забезпечення прийняття управлінських рішень»
- •Спеціалізація «Контроль та ревізія»
- •1. Програма курсу
- •Структура навчальної дисципліни (6030509/8030509)
- •2. Лекційний матеріал
- •Тема 1. Процес управління і управлінські рішення
- •1. Теоретичні основи розробки, прийняття та реалізації рішень
- •2. Природа управлінських рішень
- •3. Класифікація і типологія рішень
- •4. Графічне зображення проблемної ситуації
- •Тема 2. Технологія і моделі процесу розробки управлінських рішень
- •1. Технологія розробки рішень
- •2. Моделювання процесу розробки рішень
- •3. Підходи в прийнятті рішень різними школами управління
- •4. Умови і фактори якості рішень
- •Тема 3. Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища та їх вплив на реалізацію альтернатив
- •1. Стратегічні і тактичні рішення, їх особливості та взаємозв’язок
- •Особливості стратегічних і тактичних рішень
- •2. Вплив факторів зовнішнього середовища на прийняття управлінських рішень
- •3. Вплив факторів внутрішнього середовища на функціонування підприємства
- •4. Прогнозування стану зовнішнього середовища
- •Тема 4. Евристичні методи розробки управлінських рішень
- •1. Методологія процесу розробки рішень
- •Закони інерційності людських систем:
- •Соціально-психологічні та біопсихологічні закони:
- •2. Організація розробки рішень
- •3. Евристичні методи розробки та прийняття рішень
- •4. Організація та ефективність використання експертних оцінок
- •Тема 5. Аналітичні методи обґрунтування управлінських рішень
- •1. Системний аналіз в теорії прийняття рішень
- •2. Традиційні методи економічного аналізу
- •3. Математичні методи в економічному аналізі
- •4. Багатопланові аналітичні методи
- •Тема 6. Розробка і вибір управлінських рішень в умовах невизначеності та ризику
- •1. Поняття умов невизначеності та ризику
- •2. Ризики та заходи по їх зменшенню
- •3. Правила і критерії прийняття рішень в умовах невизначеності та ризику
- •Матриця ефективності виготовлення виробів
- •Матриця відхилень
- •4. Психологія поводження у ситуаціях ризику та використання механізму інтуїції для розробки рішень
- •Тема 7. Методи оцінки рішень
- •1. Ефективність рішень та потреба в їх оцінюванні
- •2. Економічна оцінка управлінських рішень
- •Тема 8. Організація і контроль виконання управлінських рішень, система відповідальності
- •1. Організація виконання прийнятих рішень
- •2. Значення, функції, види та методи контролю
- •3. Управлінські рішення і відповідальність
- •3. Практичні заняття
- •Тема 1. Процес управління і управлінські рішення
- •4. Контрольні запитання до теми:
- •Тема 2. Технологія і моделі процесу розробки управлінських рішень
- •Тема 3. Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища та їх вплив на реалізацію альтернатив
- •Тема 4. Евристичні методи розробки управлінських рішень
- •Тема 5. Аналітичні методи обґрунтування управлінських рішень
- •Тема 6. Розробка і вибір управлінських рішень в умовах невизначеності та ризику
- •Тема 7. Методи оцінки рішень
- •Тема 8. Організація і контроль виконання управлінських рішень, система відповідальності
- •4. Самостійна робота
- •5. Активні методи навчання Ділова гра № 1
- •Ділова гра № 2
- •6. Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань студентів
- •Порядок оцінювання знань студентів з урахуванням поточної успішності і модульного контролю з дисципліни
- •7. Список літератури
4. Самостійна робота
Студентам пропонується скласти для двох підприємств обраної галузі промисловості стратегічну карту діяльності підприємства на основі наступних даних:
SWOT-аналіз;
PEST-аналіз;
Матриці BCG;
Здійснення самостійної роботи розраховане на 2-х студентів. (Наприклад: двома студентами академічної групи обираються два підприємства ПАТ «ЦГЗК» та ПАТ «ПГЗК» та здійснюється подальший аналіз з наступним складанням стратегічної карти).
Усі вищезазначені елементи портфельного аналізу підкріпити аналітичними та статистичними даними по визначених об’єктах дослідження.
Запропоновані галузі промисловості для виконання самостійної роботи:
Металургійна;
Гірничодобувна;
Машинобудування;
Будівництво;
Торгівля;
Телекомунікації і зв'язок;
Банківський сектор;
Харчова промисловість;
Сільське господарство;
Сфера послуг
Робота має бути представлена до захисту у вигляді презентації (Microsoft Power Point) з подальшим її заслухуванням на практичному занятті.
Протягом захисту самостійної роботи буде оцінюватися ґрунтовність запропонованих положень, достатність аналітичного матеріалу, достовірність та точність даних, а також здатність захистити запропоновані матеріали перед аудиторією.
5. Активні методи навчання Ділова гра № 1
Рекомендації до проведення ділової гри
1. Під час гри немає ні начальників, ні підлеглих, ні новачків, ні ветеранів, є ведучий і учасники; ніхто не може претендувати на особливу роль або привілеї; переваги не дає навіть авторство блискучих ідей.
2. Учасник гри повинен прагнути не до демонстрації своїх знань і кваліфікації, а до вирішення висунутої проблеми.
3. "Мозковий штурм" вимагає повного розкріпачення думки і волі для виступу; ніж несподівана і незвичайна ідея, тим більше підстав розраховувати на її успіх.
4. Яка б фантастична і неймовірна не була ідея, висунута будь-ким з учасників гри, вона повинна бути зустрінута зі схваленням.
5. Категорично заборонені взаємні критичні зауваження та проміжні оцінки - вони заважають побудові і формуванню нових ідей.
6. Слід утримуватися від перешіптувань, переглядання, жестів, які можуть бути невірно витлумачені іншими учасниками гри.
7. "Мозкова атака" не терпить шаблонного мислення; повне звільнення від полону стереотипів, стандартів і традицій - найважливіша умова успішного творчого пошуку.
8. Якщо не хочете приректи пошук на невдачу, уникайте думки, що обговорювана проблема може бути вирішена тільки відомими способами.
9. Не допускайте судження, ніби цю проблему взагалі не можна вирішити. Теоретично таких положень в практиці не існує.
10. Спробуйте з самого початку переконати себе, що позитивне вирішення даної проблеми має для вас надзвичайно важливе значення.
11. Чим більше висунуто пропозицій, тим більша вірогідність появи нової і цінної ідеї.
12. В ході гри допускаються і вітаються доповнення та удосконалення ідей, запропонованих вами або іншими учасниками "мозкової атаки".
13. Дозволяється ставити запитання колегам з метою уточнення і розвитку їх ідей; питання не повинні містити в собі оцінки або ваше ставлення до ідеї.
14. Ретельно, але коректно формулюйте свої думки, не засмучуйтеся, якщо вас не зрозуміють, зробіть спробу ще раз викласти ідею.
15. Не чекайте схвалень або засуджень вашої пропозиції з боку колег, краще подумайте, як її можна вдосконалити.
16. Не звертайтесь до керівника "мозковий атаки" за підтримкою - до закінчення гри він не має права на публічну оцінку.
17. Якщо проблема в цілому не піддається рішенню, спробуйте розчленувати її на складові елементи і подумайте над кожним з них окремо.
18. Використовуйте спосіб комбінування прийомів, рішень, підрахунків, оцінок; спробуйте структурувати деяку систему із здавалося б чужих одна одній частин.
19. Осмислюючи висунуту для вирішення проблему, можна спробувати зробити все навпаки; ставити задачу, зворотну даній, змінити послідовність дій, операцій, розташування деталей т.д.
20. Спробуйте для вирішення даної проблеми використовувати відомі вам способи і прийоми, застосування яких в інших ситуаціях дає позитивні результати.
21. Оцінка і рішення поставленої задачі не обов'язково можуть бути знайдені тільки у фірмі, спробуйте згадати цікаві несподівані рішення подібних проблем в інших видах діяльності.
22. Не соромтеся довільно змінювати параметри в поставленій проблемі: зменшувати або збільшувати вартість, строки, розміри, відстані і т.д. Якщо варіант вирішення буде знайдено, його можна доопрацювати до рівня встановлених фірмою меж.
23. В процесі "мозкової атаки" менше звертайте увагу на можливі наслідки, думайте про те, наскільки ваша пропозиція може бути істотною для фірми, в якій ви працюєте.
24. Пам'ятайте: оптимізм і впевненість вдесятеро більші розумової і психічної енергії людини.
25. За п'ять хвилин до початку гри спробуйте відповісти на наступні питання:
• заслуговує дана проблема моєї уваги?
• що дає її рішення?
• кому і для чого це потрібно?
• що станеться, якщо нічого не міняти?
• що станеться, якщо я не висуну жодної ідеї?
Завдання для проведення ділової гри
Завдання 1. Запропонуйте кілька ідей, які ви реалізуєте, якщо вас призначать директором служби економічної безпеки фірми (начальником фінансово-економічної служби).
Завдання 2. Чи справді чоловіки здібніші жінок в управлінській діяльності? Ні, поясніть, чому виникло така думка. (Наведіть максимум прикладів.)
Завдання 3. Якщо порушник технологічної дисципліни фірми по виробництву продукції, ведення якого засуджується в трудовому колективі, піднявся б і демонстративно вийшов з приміщення то які дії ви зробили б і до чого б вони привели?
Завдання 4. Які ідеї ви запропонували б для того, щоб скоротити число бракованої продукції випускається фірмою?
