Тема 8. Організація і контроль виконання управлінських рішень, система відповідальності

1. Організація виконання прийнятих рішень.

2. Значення, функції, види та методи контролю.

3. Управлінські рішення і відповідальність.

Практична частина:

1. Скласти кросворд до теми «Організація і контроль виконання управлінських рішень, система відповідальності».

2. Відповісти на тестові запитання:

2.1. Які етапи включає в себе процес виконання рішень?

1. Доведення задач до виконавців

2. Підготовка виконавців до виконання задач

3. Спонукання виконавців до ефективного виконання задач

4. Усі відповіді правильні

2.2. Які форми і методи використовують для доведення задач до виконавців?

1. Наради, збори, бесіди, інструктажі

2. Відкрите обговорення, дискусії, аналіз причин невиконання задачі

3. Показ зразків виконання, вивчення документів

4. Відповіді А і В

2.3. Діяльність суб’єктів контролю спрямована на виконання прийнятих рішень шляхом реалізації визначених задач, принципів, методів – це:

1. Процес контролю

2. Ціль контролю

3. Зміст контролю

4. Усі відповіді правильні

2.4. Які є функції контролю?

1. Діагностична і орієнтуюча

2. Стимулююча і педагогічна

3. Коригувальна і правоохоронна

4. Усі відповіді правильні

2.5. Залежно від суб’єкта виділяють такі види контролю:

1. Формальні, реальні, внутрішні, зовнішні

2. Попередній, поточний, підсумковий

3. Державний, відомчий, суспільний

4. Направляючий, фільтруючий, за результатом

2.6. Який вид контролю застосовується в разовому порядку в ході реалізації рішення?

1. Направляючий

2. Фільтруючий

3. Кінцевий

4. Безперервний

2.7. Які стадії включає процес контролю?

1. Установлення норм діяльності і збір даних про фактичні результати

2. Порівняння й оцінка фактичного та очікуваного підсумків виконання

3. Розробка та реалізація коригуючих дій

4. Усі відповіді правильні

2.8. Відповідальність - це:

1. Категорія етики і права

2. Категорія етики і мистецтва

3. Категорія етики і релігії

4. Категорія етики і естетики

2.9. Форми відповідальності є такі:

1. Юридична, економічна, адміністративна

2. Моральна і громадянська, кримінальна

3. Дисциплінарна, матеріальна

4. Усі відповіді правильні

2.10. Підготовка виконавців до виконання задач - це:

1. Етап процесу виконання рішення

2. Метод управління

3. Спосіб здійснення контролю

4. Усі відповіді правильні

2.11. До форм і методів доведення задач до виконавців відносять:

1. Співбесіди, інструктажі

2. Вивчення документів, наради і збори

3. Наради, збори, бесіди, інструктажі, показ зразків виконання, вивчення документів

4. Усі відповіді неправильні

2.12. Коли проводиться інструктаж?

1. Тоді, коли потрібно уточнити думку виконавця

2. Напередодні виконання практичних робіт

3. Коли потрібно перевірити глибину розуміння поставленої задачі

4. Усі відповіді неправильні

2.13. Еффекторний образ майбутньої діяльності - це:

1. Створення у виконавця образу майбутньої роботи, отриманий у результаті методів доведення завдання

2. Оперативний образ, тобто власний план дій

3. Метод доведення задач до виконавця

4. Усі відповіді неправильні

2.14. Аферентний образ майбутньої діяльності – це:

1. Створення у виконавця образу майбутньої роботи, отриманого у результаті методів доведення завдання

2. Оперативний образ, тобто власний план дій

3. Метод доведення задач до виконавця

4. Усі відповіді неправильні

2.15. Попередній, поточний і підсумковий контроль – це:

1. Етапи контролю

2. Види контролю

3. Форми контролю

4. Усі відповіді неправильні

2.16. Економічна відповідальність виражається у:

1. Формі економічних санкцій

2. Формі відшкодування заподіяної шкоди

3. Усі відповіді правильні

4. Усі відповіді неправильні

2.17. Процес виконання рішень включає:

1. Встановлення плану реалізації рішення

2. Доведення задач до виконавців

3. Підготовка виконавців

4. Усі відповіді правильні

2.18. Що таке зворотний зв’язок в контролі?

1. Інформація, що надходить, про хід реалізації рішення

2. Обмін інформацією між двома суб’єктами

3. Канал передачі інформації

4. Перешкода у сприйняті

3. Контрольні питання до теми:

1. Які етапи включає процес виконання рішення?

2. Як організовується виконання рішень?

3. Як проводиться доведення задач до виконавців?

4. Як здійснюється підготовка виконавців до виконання задач?

5. Як забезпечується спонукання виконавців до ефективного виконання задач?

6. Які застосовуються форми і методи доведення задач до виконавця?

7. Для чого і як проводять інструктаж?

8. Які правила використовує керівник при розподілі робіт і визначенні виконавців?

9. Що являє собою контроль у менеджменті?

10. Що являє собою процес контролю?

11. Розкрийте суть цілі та змісту контролю.

12. Охарактеризуйте види контролю.

13. Які є стадії в процесі контролю?

14. У чому полягає суть психології поведінки керівника і виконавця в процесі контролю?

15. Що дає контроль підлеглим?

16. Дотримання яких психологічних умов підвищує ефективність контролю?

17. У чому полягає суть відповідальності?

18. Розкрийте суть окремих видів відповідальності