- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту україни
- •Двнз «криворізький національний університет»
- •Криворізький економічний інститут
- •Методичний комплекс
- •З дисципліни «Аналітичне забезпечення прийняття управлінських рішень»
- •Спеціалізація «Контроль та ревізія»
- •1. Програма курсу
- •Структура навчальної дисципліни (6030509/8030509)
- •2. Лекційний матеріал
- •Тема 1. Процес управління і управлінські рішення
- •1. Теоретичні основи розробки, прийняття та реалізації рішень
- •2. Природа управлінських рішень
- •3. Класифікація і типологія рішень
- •4. Графічне зображення проблемної ситуації
- •Тема 2. Технологія і моделі процесу розробки управлінських рішень
- •1. Технологія розробки рішень
- •2. Моделювання процесу розробки рішень
- •3. Підходи в прийнятті рішень різними школами управління
- •4. Умови і фактори якості рішень
- •Тема 3. Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища та їх вплив на реалізацію альтернатив
- •1. Стратегічні і тактичні рішення, їх особливості та взаємозв’язок
- •Особливості стратегічних і тактичних рішень
- •2. Вплив факторів зовнішнього середовища на прийняття управлінських рішень
- •3. Вплив факторів внутрішнього середовища на функціонування підприємства
- •4. Прогнозування стану зовнішнього середовища
- •Тема 4. Евристичні методи розробки управлінських рішень
- •1. Методологія процесу розробки рішень
- •Закони інерційності людських систем:
- •Соціально-психологічні та біопсихологічні закони:
- •2. Організація розробки рішень
- •3. Евристичні методи розробки та прийняття рішень
- •4. Організація та ефективність використання експертних оцінок
- •Тема 5. Аналітичні методи обґрунтування управлінських рішень
- •1. Системний аналіз в теорії прийняття рішень
- •2. Традиційні методи економічного аналізу
- •3. Математичні методи в економічному аналізі
- •4. Багатопланові аналітичні методи
- •Тема 6. Розробка і вибір управлінських рішень в умовах невизначеності та ризику
- •1. Поняття умов невизначеності та ризику
- •2. Ризики та заходи по їх зменшенню
- •3. Правила і критерії прийняття рішень в умовах невизначеності та ризику
- •Матриця ефективності виготовлення виробів
- •Матриця відхилень
- •4. Психологія поводження у ситуаціях ризику та використання механізму інтуїції для розробки рішень
- •Тема 7. Методи оцінки рішень
- •1. Ефективність рішень та потреба в їх оцінюванні
- •2. Економічна оцінка управлінських рішень
- •Тема 8. Організація і контроль виконання управлінських рішень, система відповідальності
- •1. Організація виконання прийнятих рішень
- •2. Значення, функції, види та методи контролю
- •3. Управлінські рішення і відповідальність
- •3. Практичні заняття
- •Тема 1. Процес управління і управлінські рішення
- •4. Контрольні запитання до теми:
- •Тема 2. Технологія і моделі процесу розробки управлінських рішень
- •Тема 3. Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища та їх вплив на реалізацію альтернатив
- •Тема 4. Евристичні методи розробки управлінських рішень
- •Тема 5. Аналітичні методи обґрунтування управлінських рішень
- •Тема 6. Розробка і вибір управлінських рішень в умовах невизначеності та ризику
- •Тема 7. Методи оцінки рішень
- •Тема 8. Організація і контроль виконання управлінських рішень, система відповідальності
- •4. Самостійна робота
- •5. Активні методи навчання Ділова гра № 1
- •Ділова гра № 2
- •6. Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань студентів
- •Порядок оцінювання знань студентів з урахуванням поточної успішності і модульного контролю з дисципліни
- •7. Список літератури
Тема 3. Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища та їх вплив на реалізацію альтернатив
Мета: вивчити сутність методів оцінки зовнішнього та внутрішнього середовища та їх вплив на якість прийняття рішень; визначити роль прогнозування в процесі ефективного прийняття рішень.
Стратегічні і тактичні рішення, їх особливості та взаємозв’язок.
Вплив факторів зовнішнього середовища на прийняття управлінських рішень.
Вплив факторів внутрішнього середовища на функціонування підприємства.
Прогнозування стану зовнішнього середовища.
1. Стратегічні і тактичні рішення, їх особливості та взаємозв’язок
Стратегія компанії - це прийнятий її вищим керівництвом напрямок або спосіб діяльності, що має тривалу дію.
До основних функцій стратегічного управління відносять:
Управління людськими ресурсами - передбачає вирішення задач, пов’язаних з оплатою праці, зайнятістю, плинністю кадрів, підвищенням кваліфікації та професійно-освітнього рівня.
Виробничу (операційну) - вирішує питання з перетворення вхідних ресурсів у вихідні результати (існуючі та нові технології).
Маркетингову - вирішує питання, що пов’язані із збутом продукції (реклама, цінова політика, нові види продукції тощо).
Фінансову - передбачає розв’язок рішень із забезпечення організації ресурсами та їх розподілом.
Розвитку - направлена на вдосконалення та більш повне використання потенціалу підприємства.
При реалізації функцій управління створюється системна діяльність в організації, яку можна представити як сукупність процесів підтримки системи в заданому стані та переведення у більш бажаний стан.
Структурно-стратегічні управлінські рішення повинні бути представлені:
- задумом (місія, цілі, стратегія бізнесу, основні механізми реалізації стратегії);
рекомендаціями (вказівками) по розробці функціональних стратегій та механізмів їх реалізації;
розподілом відповідальності за організацію стратегічного управління між керівниками стратегічного рівня;
загальними рекомендаціями по організації управління, взаємодії з організаційними структурами щодо загальних інтересів.
Складність може стосуватися відсутності необхідної інформації чи фахівців необхідної кваліфікації, також можливої переорієнтації політики фірми, зміни номенклатури виробів, що випускаються, тощо. Особливості розробки стратегічних рішень проілюстровані в табл. 2 на фоні їх зіставлення з тактичними рішеннями.
Однак потрібно мати на увазі, що стратегічні рішення самі по собі не вирішують існуючих проблем і намірів подальшого перетворення фірми. Успішна реалізація стратегічних задач передбачає їх тісний контакт із тактичними рішеннями, які визначають конкретні способи здійснення стратегій, необхідну лінію поведінки для їх досягнення. Рекомендується вже при розробці стратегій розглядати можливі варіанти тактики. Це диктується також і тією обставиною, що стратегічні рішення розраховані на тривалий термін, протягом якого ефективність виконання тактичних рішень залежить від змін як у фірмі, так і за її межами. Чим триваліший термін стратегічного рішення, тим менш точний прогноз розвитку подій. Тому при виборі варіанта стратегічного рішення рекомендується орієнтуватися на тимчасову оптимізацію.
Таблиця 2