
Вопрос о пенсии
Спрашивайте, когда планируется отойти от бизнеса или уйти с работы (а не когда выйти на пенсию). Так как тогда он думает о государственной пенсии. Если для человека пенсия это важно, спросите «А сколько он готов за это платить?» Надо выяснить его ресурсы, доход-расход, фиксированная зарплата. Таким образом, все поступления за год сложить, разделить на 12. Это будет среднемесячный доход. Затем из него вычесть еду, одежду, выходные, отпуск. У клиента надо узнать инвестиционные ресурсы на сегодняшний день. То есть сколько денег он готов откладывать для достижения своей цели (средне, минимально, максимально). Надо четко понимать, сколько денег у него в банке, сколько кредитов, когда заканчивается кредит. Есть ли машина, недвижимость. Есть ли полис страхования жизни.
По окончанию встречи
В первую встречу, максимально узнать о клиенте какая его основная цель.
Начинающий консультант в конце может сказать «Я понял, что тебе надо. Специально для тебя все сделаю, подготовлю решение. Спасибо большое. Мне понадобится 2-3 дня. Тебе удобно, допустим, пятница 15-00?». (не созвонимся, не я подумаю)»
Если вы поняли, что у клиента нет денег, рекомендуйте ему пойти в банк, накопить и тогда прийти. И вторую встречу не назначайте.
Понимая, что вы прощаетесь навсегда, все же обязательно спросите у клиента «Ты получил полезную информацию? А другим это тоже будет полезно? Тогда дай, пожалуйста, рекомендации другим людям»