Упражнения

Суть ЦО состоит в том, что кандидаты участвуют в ряде имитационных упражнений, которые дают информацию о ключевых элементах предполагаемой работы. В интервью кандидату относительно легко заявить, что он имеет опыт в выполнении определенного рода задач, и даже опытный интервьюер может оказаться неспособным установить реальный уровень подготовки и опыта. Имитационные задания ЦО и их наблюдение, дадут возможность получить более объективные основания для принятия решения об отборе кандидата.

Тщательный анализ работы позволяет выявить типы заданий и ситуаций, с которыми сталкиваются те, кто в настоящее время выполняет работу на данной должности. На их основе разрабатываются имитационные упражнения, включающие в себя задачи или ситуации, адекватные данной работе.

Наблюдатели

При проведении ЦО группа людей наблюдает кандидатов в процессе выполнения ими ряда упражнений. Обычным соотношением является один наблюдатель на 2 кандидатов. Наблюдатели должны быть хорошо знакомы с упражнениями, которые будут использованы в ЦО, и хорошо понимать их. В идеале, материалы с упражнениями для предстоящего ЦО должны быть предоставлены наблюдателям как минимум за 7-10 дней до ЦО, чтобы дать им время на чтение и усвоение материала и на то, чтобы задать все вопросы и выразить свои сомнения.

Кандидаты (участники цо)

ЦО не предполагает какого-либо конкретного количества кандидатов, его можно организовать как для одного кандидата, так и для 10. Оптимальный вариант – количество от 4 до 6 (для групповой дискуссии как правило требуется как минимум 4 кандидата, в то же время желательно не превышать максимум в 6 человек). Не принято организовывать ЦО более чем для 12 кандидатов, поскольку его проведение будет ресурсоемким в смысле привлечения наблюдателей и материалов. Группа может быть составлена из внешних кандидатов, из внутренних или из тех и других одновременно.

Типы упражнений

Основной функцией упражнений для ЦО является имитация некоторого элемента работы. Упражнения, которые не дают возможности кандидатам проявить навыки, требуемые для предполагаемой работы, не следует включать в ЦО. Упражнения могут быть разработаны на заказ, т.е. специально для данной организации, могут быть и готовыми.

Рассмотрим основные применяемые в ЦО виды упражнений.

1. Презентации

Многие ЦО включают в себя ту или иную разновидность упражнения-презентации. Презентация, как правило, строится на материале, который предоставляется кандидату заблаговременно. Кандидата можно попросить: прочесть описание ситуации и изложить ее основные моменты; проанализировать информацию, имеющую отношение к рабочей проблеме, и принять решение. Важными элементами задания являются: предоставление кандидату ознакомительных документов, подготовка кандидатом выступления, последующее изложение выступления перед аудиторией. Время для подготовки и выступления строго ограничивается. Например, кандидату отводится 30 минут для подготовки 10 минутного выступления и 5 минут для ответов на вопросы.

Типичный сценарий: подготовка кандидатом официальной презентации для «управляющего директора» компании, готовящейся к переезду. Ознакомительные документы содержат информацию об относительных преимуществах трех различных мест для нового офиса. Задание кандидату: оценить все варианты и обосновать выбор одного из них.

В этом упражнении оцениваются коммуникационные способности человека, оценка включает в себя следующие элементы:

• Содержание. Было ли кандидатом сделано введение и насколько ясное? Излагалась ли информация в логической последовательности?

• Аргументация. Понятны ли были аргументы? Убедителен ли был окончательный выбор кандидата?

• Изложение. Четко ли кандидат излагал свои мысли? Удачным ли был темп презентации?

Проведенная по заданному сценарию презентация – эффективный метод оценки способности кандидата к устному общению. Кроме того, из презентации можно получить полезную информацию о внимании к деталям, анализе проблем, умении делать выводы, о решительности и личном влиянии. Влияние включает в себя умение убеждать и работу в напряженных ситуациях.