Особенности аттестации

Микросреда предприятия (фирмы)

Микросреда — это сама компания, ее поставщики, посредники, потребители и широкая общественность.

Целостность организации и её открытость как системы, обусловливают четкое разделение внутренней (микросреды) и внешней среды, зависимость организации от внешних факторов, взаимодействие микросреды и внешней среды, различную степень воздействия параметров микросреды и внешней среды и управления ими.

В ООО «Синильга» к компонентам внутренней микросреды можно отнести: административную и функциональную службы. Эти службы включают более мелкие переменные внутренней микросреды: цели и задачи управления, технологии, люди.

Макросреда предприятия (фирмы)

Макросреда - совокупность демографических, экономических, природных, научно-технических, политических, культурных и прочих факторов, не зависящих от компании, фирмы, но оказывающих серьезное влияние на ее маркетинговую деятельность.

Макросреда предприятия «Синильга» включает в себя конкурентов (турагентства), средства массовой информации (журналы, Интернет, радио), потребителей, поставщиков (туроператоры, транспортные компании).

Маркетинговая концепция предприятия (фирмы)

Маркетинговая концепция предприятия – это своего рода компас, который позволяет руководителю вести корабль бизнеса к намеченной цели с минимальным риском.

Синильга придерживается целевого маркетинга. Данная концепция утверждает, что залогом достижения целей организации является определение не только нужд, потребностей и запросов клиентов, но и еще - обеспечение желаемой для них удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов способами, на целевых рынках.

Целевой Маркетинг требует проведения трех основных мероприятий:

сегментирование рынка;

выбор целевых сегментов рынка;

позиционирование товара на рынке.

Критерии сегментации и сегменты рынка предприятия (фирмы)

Турфирма «Синильга» придерживается следующих критериев сегментации рынка: психографические критерии (психологический или социологический состав покупателей); демографические критерии характеристики, которые могут быть обнаружены при анализе статистических данных, полученных при переписи населения например, доход, возраст. ООО «Синильга» предлагает услуги данным сегментам рынка, но основной упор делается на лиц со средним и низким уровнем доходов. Основной целью их путешествия является отдых на море, при этом выбор места отдыха в основном определяется уровнем цен. Этому сегменты турагентство «Синильга» предлагает туры на Черноморское побережье России, туры в Египет и Турцию. Также предлагаются туры, не только для взрослых, но и для школьников. Географический критерий - преимущество данного агентства, так как у него удачное место расположение в центральной части города.

Стратегия охвата рынка

Турагентство «Синильга» в качестве основной стратегии охвата рынка выбрало дифференцированный маркетинг. По этому направлению деятельности на рынке, при котором ООО «Синильга» действует на указанных выше сегментах, со специально для них разработанными продуктами.

Стратегия ценообразования

Фирма «Синильга» применяет дифференцированное ценообразование. Оно включает ценовые стратегии, которые базируются на неоднородности покупательского спроса. Покупательский спрос на один и тот же продукт может меняться в связи с изменением жизненного цикла услуги, с сезонностью производства, по случаю и т. д. Аналогично дифференцируются и цены.

Так, ООО «Синильга» использует стратегию дифференцированных цен. Она предусматривает применение разнообразных скидок и надбавок к среднему уровню цен. При этом учитываются расположение рынка, время покупки, категории покупателей и т. п.

Основной политикой ценообразования является возмещение издержек производства – цены устанавливаются исходя из издержек, которые несет компания, с учетом желаемой прибыли.

Организация канала сбыта

К каналам сбыта относятся все места, в которых продается (оптом или в розницу) или могла бы продаваться продукция. Каналы можно разделить на дистрибьюторские, оптовые, розничные, корпоративные и нерегулярные.

Канал, которые применяются в ООО «Синильга» - это розничный канал. Услуга продаётся конечному потребителю.

Первый и самый очевидный параметр любого канала распределения – это его длина.

Турфирма «Синильга» практикует следующую длину канала: канал нулевого уровня (или каналом прямого маркетинга) - прямая продажа производителем товара конечному потребителю и канал первого уровня (когда турфирма «Синильга» приобретает туруслугу у туроператора и продаёт её конечному потребителю, тем самым, является посредником)