Запись на первичный прием.

Работа с родителями начитается в момент их обращения за помощью, обычно с телефонного разговора сотрудника, осуществляющего запись ребенка на консультативный прием. Важно с самого начала объяснить родителям обязательства, которые они берут на себя, обращаясь за профессиональной помощью.

Предлагается следующая инструкция дня сотрудников, отвечающих за запись на консультацию:

а) выяснить основания обращения родителей за помощью в учреждение именно данною профиля, их жалобы и принять решение о записи ребенка на прием или отказе в консультации; основаниями для отказа являются:

♦ обращение не по профилю учреждения (формально, сотрудник может отказать в записи на прием при отсутствии у ребенка диагноза РДА и направления на трудности с постановкой точного диагноза, отмечаются разногласия среди врачей по этому вопросу, и в этом случае сотрудник может записать ребенка на консультацию но результатам опроса родителей (если они, описывая симптоматику, говорят об особенностях, характерных для детей с РДА); важно отметить, что значение для принятия такого решения имеют сведения о поведении ребенка в конкретных ситуациях, в отличие от его интерпретации, которая часто бывает ошибочной и отвечает скорее желанию родителей "пристроить" своего ребенка, нежели фактам);

♦ ограничения по возрастному признаку, по месту проживания и т.п. (в соответствии с особенностями функционирования учреждения);

б) в случае отказа в записи на консультацию объяснить родителям основания такого решения;

в) проинформировать родителей об их обязанностях:

♦ предоставлять на первичном приеме необходимую специалистам информацию:

- медицинскую карту ребенка,

- результаты обследования ребенка (если такое проводилось),

- сведения о посещении им различных медицинских и образовательных учреждений,

- результаты творческой деятельности ребенка (рисунки, поделки и т.д.), его фотографии - если таковые имеются;

♦ предупредить, что на консультацию должен придти член семьи, наиболее осведомленный в вопросах раннего развития ребенка;

♦ заблаговременно предупреждать о неявке на консультацию;

г) выяснить, какие игрушки или другие предметы, явления, привлекают ребенка и какие могут его испугать, вызвать тревогу, беспокойство;

д) проинформировать родителей о последствиях невыполнения вышеперечисленных обязательств (перенесение консультации на намного более поздний срок, отмена консультации);

е) выяснить, как родители понимают цель консультации, их ожидания.

Такая форма проведения записи на первичный прием послужит созданию у родителей установки на построение договорных отношений с коррекционным учреждением.

Беседа с родителями на первичном приеме

Основной целью беседы с родителями на первичном приеме является сбор информации для подтверждения диагноза РДА, осуществления дифференциальной диагностики.

Помимо достижения основной цели психолог решает ряд задач, направленных на мотивирование родителей к активному участию в коррекционной работе с ребенком и построение доверительных отношений с ними. Для этого специалист управляет ходом беседы, меняя ее форму, стиль, тональность, тему и осознанно предоставляя информацию в соответствии с реакциями родителем, их установками и представлениями.

Как правило, родители стараются получить информацию о состоянии своего ребенка, понять, что с ним происходит, как им к этому относиться, кто и как может помочь их сыну или дочери. В начале беседы следует выяснить запрос и ожидания родителей от приема и скорректировать их в соответствии с реальными возможностями консультации. Чаще всего родителей волнуют результаты диагностики и прогноз; иногда они полагают, что их ребенка должны сразу же взять на занятия в учреждение или организацию, куда они обратились, или дать какую-то чудесную рекомендацию, выполнение которой приведет к «выздоровлению».

Важно объяснить родителям цели и необходимость диагностического этапа, лишь по окончании которого может быть принято решение о зачислении ребенка в коррекционное учреждение и определены основные параметры обучения (динамическое наблюдение или постоянные занятия).

Следующей задачей является выявление и коррекция представлений родителей об РДА. Многие считают РДА неким заболеванием, которое можно лечить медикаментозно, что не требует активного участия членов семьи, и спрашивают, «выздоровеет» ли ребенок, станет ли он «таким, как все», и, если станет, то когда.

Обсуждая вопрос о прогнозе, можно выявить отношение родителей к статусу ребенка и разъяснить им роль близких в коррекционном процессе. При этом целесообразно обсудить с родителями:

♦ что является для них критерием «нормальности» их ребенка, как они узнают, что он «выздоровел»;

♦ какой смысл имеет для них этот вопрос; зачем им так важно знать прогноз развития ребенка, что изменится в их отношении к ребенку, в их жизни в целом в зависимости от ответа.

Осознание родителями своих ролевых установок подготавливает почву для содержательного разговора о формах взаимодействия с ребенком, эффективной помощи ему. Это особенно важно, если ребенку по каким-то причинам отказано в приеме на занятия, и дальнейшей работы с родителями проводиться не будет.

3. В конце беседы с родителями обговаривается форма дальнейшего сотрудничества.