Міністерські тести „Операційний менедмжент”

Матеріал для підготовки до міністерського тестування з дисципліни

„Операційний менеджмент”

Відповіді: проф. Козловський С.В.

ас. Кірєєва Е.А.

Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту

1. «Операційний менеджмент» – це:

а) усі види діяльності, пов'язані з навмисним перетворенням (трансформацією) матеріалів, інформації або покупців;

б) організаційне формування, що функціонує на ринку в системі продуктивних сил та виробничих відносин, в якому відбувається безпосереднє об'єднання робочої сили із засобами виробництва;

в) всі види діяльності, пов'язані з цілеспрямованим впливом на об'єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переведення з одного стану в інший з метою досягнення певних цілей;

г) планування, організація, контроль усіх видів діяльності, щодо переміщення, складування, які забезпечують проходження матеріальних потоків.

2. Формування ефективної системи управління операціями у виробництві, сервісі є:

а) метою операційного менеджменту;

б) предметом операційного менеджменту;

в) основним завданням операційного менеджменту;

г) об’єктом операційного менеджменту.

3. Операції у різних сферах людської діяльності – це:

а) мета операційного менеджменту;

б) предмет операційного менеджменту;

в) основне завдання операційного менеджменту;

г) об’єкт операційного менеджменту.

4. Побудова управлінських систем, що забезпечують виконання необхідних дій і процедур для одержання ринкового результату від функціонування будь-якої операційної системи – це:

а) предмет операційного менеджменту;

б) об’єкт операційного менеджменту;

в) основне завдання операційного менеджменту;

г) спрямованість операційного менеджменту.

5. Ефективність і раціональність в управлінні будь-якими операціями – це:

а) предмет операційного менеджменту;

б) об’єкт операційного менеджменту;

в) основне завдання операційного менеджменту;

г) спрямованість операційного менеджменту.

6. Закономірності планування, створення і ефективного використання операційної системи організації – це:

а) предмет операційного менеджменту;

б) об’єкт операційного менеджменту;

в) основне завдання операційного менеджменту;

г) спрямованість операційного менеджменту.

7. Яке з нижченаведених визначень не відображає сутності «операційного менеджменту»?

а) це діяльність, пов’язана з управлінням процесом перетворення вхідних величин у вихідні результати;

б) це управління всіма видами діяльності, що пов’язані з навмисним перетворенням (трансформацією) матеріалів, інформації або покупців;

в) це діяльність пов’язана з безперервним плануванням і контролем ходу операційного процесу, результатом якого є вироблена продукція компанії (фірми, організації, установи, підприємства тощо);

г) це діяльність, пов’язана з розробкою, використанням і удосконаленням виробничих систем, на основі яких виробляється основна продукція чи послуга компанії (фірми, організації, установи, підприємства тощо).

8. Яке з понять, в контексті операційного менеджменту, ширше – «виробництво» чи «операції» і чому?

а) термін «операції» є складовою частиною виробничого менеджменту і тому він вужчий за термін «виробництво»;

б) термін «операції» набагато ширший за термін «виробництво» тому, що термін «операції» включає не тільки виробництво товарів, але й надання послуг;

в) термін «операції» застосовується тільки в сфері послуг і тому є вужчим поняттям;

г) термін «виробництво» ширший за термін «операції» тому, що застосовується тоді, коли йдеться про виробничі процеси.

9. В операційному менеджменті виділяють наступні операції як види діяльності:

а) виробництво, забезпечення, постачання, сервіс;

б) сервіс, виробництво, збут, товаропросування;

в) виробництво, постачання, транспортування, сервіс;

г) виробництво, товаропросування, транспортування, сервіс.

10. Сукупність дій (правил) для вирішення поставленого завдання – це:

а) методи операційного менеджменту;

б) сутність поняття «алгоритм»;

в) спрямованість операційного менеджменту;

г) процес управління операціями.

11. Якому з видів алгоритмів управління операціями належить наступна характеристика: «якщо отриманий проміжний результат від проведення дій (дії) буде незадовільним, є необхідність повернутись до однієї з попередніх дій з метою поліпшення отриманого раніше результату»?

а) лінійному;

б) циклічному;

в) розгалуженому;

г) адаптивному.

12. Сутність якого з наведених алгоритмів управління операціями полягає в наступному: «від самого початку визначається лише перший крок, перша дія (акт), а в подальшому вибір кожної наступної дії залежить від результатів попередньої дії алгоритму»?

а) лінійного;

б) циклічного;

в) розгалуженого;

г) адаптивного.

13. Який з алгоритмів управління операціями містить, так звані «рівнобіжні дії», що дозволяють збільшити кількість структур і людей, що одночасно виконують поставлену задачу?

а) лінійний;

б) циклічний;

в) розгалужений;

г) адаптивний.

14. Алгоритм управління операціями, що відтворює процес керування, який складається з ланцюжка послідовних дій, при цьому, кожна з них залежить від результату попередньої, а не залежить від результатів наступних етапів називається:

а) лінійний;

б) циклічний;

в) розгалужений;

г) адаптивний.

15. Система наукових знань, що формує теоретичну базу практики управління операційною системою – це:

а) основне завдання операційного менеджменту;

б) спрямованість операційного менеджменту;

в) концепція операційного менеджменту;

г) методологія операційного менеджменту.

16. Що з наведеного нижче безпосередньо не впливає на концепцію теорії операційного менеджменту?

а) місце розташування організації;

б) ієрархічна структура організації;

в) культура;

г) ринок.

17. Цілеспрямованість управління, функціональна спеціалізація в сполученні з універсальністю, послідовність управлінських процесів є сутністю:

а) задач операційного менеджменту;

б) принципів операційного менеджменту;

в) елементів операційного менеджменту;

г) засобів операційного менеджменту.

18. Основними принципами раціональної організації операційних процесів є:

а) пропорційність, прямоточність, паралельність, комплексність, безперервність;

б) пропорційність, прямоточність, цілеспрямованість, паралельність, ритмічність, безперервність;

в) пропорційність, прямоточність, паралельність, ритмічність, безперервність;

г) пропорційність, прямоточність, паралельність, ритмічність, адаптивність.

19. До числа основних функцій операційного менеджменту відносять:

а) аналіз, прогнозування, мотивацію і контроль;

б) облік, аналіз, організацію, мотивацію;

в) планування, організацію, мотивацію і контроль;

г) аналіз, облік, прогнозування, планування, організацію, мотивацію і контроль.

20. Методи операційного менеджменту – це:

а) способи здійснення управлінської діяльності, за допомогою яких виконуються функції менеджменту і забезпечується реалізація його цілей та задач;

б) система правил і процедур виконання різних задач управління з метою вироблення раціональних управлінських рішень;

в) способи впливу керуючої системи на керовану з метою виконання певних завдань;

г) способи виконання функцій операційного менеджменту.

21. Сутність засобів і прийомів прямого керуючого впливу на організаційні відносини між працівниками в процесі функціонування системи (виробництво продукції, надання послуг) з метою керування її стану відповідно до умов, що змінюються – це сутність:

а) організаційних методів операційного менеджменту;

б) адміністративних методів операційного менеджменту;

в) економічних методів операційного менеджменту;

г) соціально-психологічних методів операційного менеджменту.

22. Сукупність прийомів і засобів, що забезпечують використання об’єктивних економічних законів та інтересів у діяльності організації на основі товарно-грошових відносин з метою досягнення її цілей – це сутність:

а) організаційних методів операційного менеджменту;

б) адміністративних методів операційного менеджменту;

в) економічних методів операційного менеджменту;

г) соціально-психологічних методів операційного менеджменту.

23. Способи впливу на колективи людей, які базуються на використанні наукових досягнень соціальної загальної психології в управлінні виробництвом – це сутність:

а) організаційних методів операційного менеджменту;

б) адміністративних методів операційного менеджменту;

в) економічних методів операційного менеджменту;

г) соціально-психологічних методів операційного менеджменту.

24. Методи, які реалізуються у вигляді конкретних безальтернативних завдань, що допускають мінімальну самостійність виконавця внаслідок чого вся відповідальність покладається на керівника, який віддає розпорядження є сутністю:

а) організаційних методів операційного менеджменту;

б) адміністративних методів операційного менеджменту;

в) економічних методів операційного менеджменту;

г) соціально-психологічних методів операційного менеджменту.