
- •В программу междисциплинарного экзамена вошли следующие дисциплины:
- •Дисциплина 1. Теория и практика связей с общественностью.
- •1. Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со
- •2. Основные роли и функции специалиста по со в организации.
- •3. Организационные структуры деятельности в сфере со
- •4. Правовые аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •5.Этические аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •6.Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникаций; организации как открытые и закрытые системы.
- •7. Принципы работы с группами общественности
- •8. Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со.
- •9. Использование социологических исследований в со: функции, цели и задачи.
- •10. Количественные и качественные методы исследования в со.
- •11. Цели и задачи применения метода анализа документов в со. Контент-анализ.
- •12. Понятие исследования, основные направления исследований в со. Программы исследования.
- •13. Роль смк в современном информационном пространстве.
- •14. Способы создания и усиления новости.
- •15.Информационный повод. Основной и дополнительный вес новости.
- •16. Стратегия и тактика медиапланирования
- •17.Медиаплан и медиакарта.
- •18.База данных целевых смк в организации (критерии отбора, причины обновления).
- •19.Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк.
- •20. Основные виды спецмероприятий в практике со (цели и задачи). Инструменты, этапы.
- •21. Информационная поддержка спецмероприятий
- •22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий.
- •23.Жанровая типология пр-текстов.
- •24.Способы и методы адаптации пр-текстов к получателям сообщения.
- •25.Современные особенности письменных коммуникаций.
- •26. Кросс –культурный анализ. Роль, основные разделы, определения.
- •27.Система ценностей целевой аудитории в кросс-культурном анализе.
- •28.Особенности международных связей с общественностью и международной рекламы.
- •29.Особенности формирования онлайн и оффлайн репутации инструментами письменной коммуникации..
- •30.Пресс-релиз. Классификация и определение.
- •31. Роль кросс-культурного анализа в определении сильных и слабых брендов на национальном рынке.
- •32. В чем преимущества и недостатки глобальной стратегии стандартизации?
- •33.Система ценностей потребителя в кросс-культурном анализе. Дисциплина 2. Теория и практика массовой информации.
- •2. Источники журналистской информации.
- •Система сми современной России.
- •Журналист: социальный и должностной статус.
- •Функции журналистики.
- •Методы сбора журналистской информации.
- •Структура редакции сми.
- •Информационные жанры журналистики.
- •Аналитические жанры журналистики.
- •Художественно-публицистические жанры журналистики.
- •Законодательство рф о сми.
- •Роль сми в гражданском обществе. Понятие и специфика информационного общества.
- •Телевидение как смк, телецентр.
- •Интернет как смк, особенности реализации деятельности по со в Интернет.
- •Дисциплина 3. Основы теории коммуникации.
- •Исторические этапы развития коммуникации.
- •Информационная теория коммуникаций.
- •Семиотические основы коммуникаций.
- •Когнитивный подход к коммуникациям.
- •Основные организационные теории и концепции. Теории мотивации.
- •Корпоративная культура: сущность и функции. Работа специалиста по со по формированию и поддержанию корпоративной культуры.
- •Каналы коммуникации в организациях. Виды, средства, функции.
- •Эффективность внутриорганизационной коммуникации: признаки. Проблемы и преграды. Механизмы повышения эффективности.
- •9.Раскройте суть понятия «стремление к снижению неопределенности». Как оно реализуется в поведенческом плане?
- •10.В чем состоят особенности «монохронного» и «полихронного « отношения ко времени.
- •11. Объясните, в чем состоит различие между понятиями «культурная идентичность», «этническая идентичность» и «личная идентичность».
- •12. Назовите признаки культур мужского и женского типа. Проиллюстрируйте примерами.
- •13. Роль стереотипов в восприятии окружающей действительности и межличностных контактах.
- •14. Объясните сущность понятий «этноцентризм», «ксенофобия» и «аккультурация», и назовите основные формы их проявления.
- •15. Назовите базовые ожидания, определяющие характер повседневного общения между людьми.
- •16. Перечислите важнейшие эффекты межличностного восприятия и дайте краткую содержательную характеристику каждому из них.
- •17. Управление эмоциями и чувствами в общении.
- •Дисциплина 4. Социология массовой коммуникации
- •Массовые коммуникации в современном обществе.
- •Этапы и теории информационного процесса в смк.
- •Взаимодействие смк и аудитории: прямые и обратные связи.
- •Методы социологических исследований в смк. Рейтинги смк.
- •Дисциплина 5. Психология массовой коммуникации
- •Каковы особенности массовой коммуникации?
- •Каковы психологические последствия мк? Перечислите основные методологические подходы, изучающие психологические последствия мк?
- •Дайте определение понятию «масса». В чем состоят отличительные особенности различных форм массового поведения?
- •Какие технологии воздействия на психику используются в мк?
- •Какова структура массового сознания? Каковы способы его формирования?
- •Дисциплина 6. Маркетинг.
- •Маркетинговая информационная система (мис), сбор маркетинговой информации и система маркетинговых исследований.
- •Сегментирование рынка: принципы и методы. Модели сегментации рынка.
- •Товар. Разработка товаров. Подход к этапам жизненного цикла товара.
- •Организация товародвижения. Каналы товародвижения. Типы каналов. Виды распределения.
- •Продвижение. Методы продвижения продукта на рынок. Стратегия коммуникации при продвижении..
- •Дисциплина 7. Современный менеджмент
- •Руководство, лидерство, власть, влияние. Факторы определяющие выбор стиля руководства и типы власти в управлении.
- •Построение организации, смысл и назначение организационных структур. Делегирование, полномочия, ответственность.
- •Анализ внешней среды организации. Внутренняя среда организации и её элементы
- •Дисциплина 8. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью.
- •Типология pr-кампаний. Определения; отличия от pr – программы и pr-акции.
- •Основные подходы к проведению исследований в коммуникационных компаниях.
- •Анализ групп общественности: характеристики, категории, принципы выделения ключевых (стратегических) групп. Приведите примеры
- •Стратегическое планирование и проведение pr-кампаний. Приведите примеры.
- •Ситуационный анализ в разработке и проведении рr- кампаний.
- •1.Реклама в маркетинговых коммуникациях.
- •2.Каналы распространения рекламы.
- •3.Психология рекламы. Мотивы потребителей рекламы.
- •4.Результативность рекламы. Методы оценки эффективности рекламы.
- •5.История рекламы.
- •6.Виды рекламных кампаний.
- •7. Планирование рекламных кампаний.
- •8. Выбор рекламных средств в условиях проведения рекламной кампании.
- •9.Структура бюджета рекламной кампании.
- •10.Товарная выставка как инструмент рк.
- •Дисциплина 10. Связи с общественностью в некоммерческих организациях.
- •Определение, правовой статус, типы нко.
- •Основные цели и задачи деятельности специалиста по со в некоммерческом секторе. Приведите пример.
- •Основные мотивы благотворительной деятельности в бизнесе. Трудности развития благотворительной деятельности в современной России.
- •Дайте определение фандрейзинга, укажите основные источники ресурсов для нко по привлечению средств.
- •Волонтерство в рамках деятельности нко.
- •Взаимодействие нко с бизнесом. Основные подходы и стратегии. Социальная ответственность.
Взаимодействие нко с бизнесом. Основные подходы и стратегии. Социальная ответственность.
НКО – организации, не имеющие целью извлечение прибыли и не распределяющие полученную прибыль между участниками. Их деятельность определяется законом РФ «О некоммерческих организациях» В настоящий момент для того, чтобы компания была конкурентоспособна и могла завоевать доверие своих целевых аудиторий, ей необходимо выступать в качестве социальной-ответственной структуры. Бизнес, функционируя в общественной сфере, проявляется на трех уровнях (английский ученый Китчен Ф.): базовом (налоги, законы, честность ведения дел); организационном (миним.негативного воздействия производства на окр.среду); социальном (ответ-ть за здоровое общество, помощь в устранении пороков общества). Третий уровень может быть не связан с профилем компании. Он полностью регулируется мор-этич понятиями, но в деятельности компании именно на этом уровне может проявиться ее индивидуальность, что в результате поможет ей выделиться среди конкурентов и благоприятно скажется на репутации. Также многие ответственные руководители бизнеса осознали, что для уменьшения правительственного регулирования они должны брать инициативу
в свои руки и добровольно проявлять социальную ответственность. Лидеры бизнеса и промышленности осознают, что они могут выжить и процветать только в стабильном обществе, которое предоставляет безопасность, защиту и экономическое благополучие своим гражданам. Бизнесу необходимо помочь найти решения целого ряда социальных проблем. Такая помощь не только повышает качество жизни, но и создает резерв общественной поддержки бизнеса.
В-третьих, корпоративное гражданство повышает репутацию компании и ее способность к продвижению товаров и услуг. Исследование, проведенное Opinion Research Corporation для журнала «Fortune», показало, например, что 89% взрослых опрошенных заявили, что репутация компаний часто определяет, какие продукты они покупают, California Business, комментируя это исследование, добавило: «Компании, обращающие внимание на социальные вопросы, считаются более чуткими к своим клиентам».
Для бизнеса участие в социально значимом проекте позволит фирме заявить о себе как о социально ответственном бизнесе, заботящемся не только о собственной прибыли, но и о развитии местного сообщества, снижении социальной напряженности бесконфликтным путем. Проявление социальной ответственности позволяет не только улучшить имидж компании, но и привлечь новых клиентов и увеличить объемы продаж своей продукции и услуг. Финансируя социальные проекты некоммерческих организаций, компания демонстрирует свою стабильность, тем самым, способствуя повышению рейтинга в глазах общественности. «Третий сектор» помимо материальной поддержки своих проектов, получает подтверждение значимости своей деятельности и набирает силу, становясь равноправным членом цепочки власть-бизнес. Появляется возможность для выполнения крупномасштабных проектов, как в рамках государственного социального заказа, так и своих собственных. Для того чтобы бизнес развивался, ему помимо всего прочего необходим благоприятный социальный фон, среда. А он, как и воздух, незаметен.
Со стороны НКО интеграция в бизнес-пространство может происходить несколькими PR-инструментами: спонсоринг (от анг.попечительство) и фандрайзинг (сбор средств). Спонсоринг – подбор и организация события (иного объекта спонсирования), ведение, контроль события, ведение и контроль ПР и рекламной кампаний, гарантию осуществления проекта с учетом интересов спонсора. Фанд рейзинг – целенаправленный, систематический поиск спонсорских (иных) средств для осуществления тех или иных проектов. Может осущ-ся в виде бизнеса, благотворительной и спонсорской деятельности.
Способы интеграции бизнеса в деятельность НКО (стратегии)
Бизнес может сотрудничать с НКО, участвуя в социальных проектах (медицина, образование, спорт, поскольку именно они способствуют развитию полноценной и здоровой личности, а следовательно, и жизнеспособного общества в целом). Сроки могут быть различными: от краткосрочных, одноразовых акций до долговременных, включенных в план стратегического развития организации. Участие может быть следующим: спонсорство (ФЗ «О рекламе») – это осуществление юр.или физ.лицом вклада в деятельность другого физ или юр лица на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах. Сп.вклад признается платой за рекламу. Коротко, это стремление заработать позитивную известность, присоединившись к какому-либо привлекательному для целевой аудитории или широких масс проекту. Под благотв.деят.понимается добровольная деят-ть граждан и юр лиц по бескорыстной передаче гражданам или юр лицам имущества (ден.средств), беск.выполнению работ, оказанию иной поддержки. (ФЗ «О благ.дея-ти и благ.организациях»). То есть благотворитель помогает «для себя», а спонсор помогает для приобретения социального капитала. Наиболее популярные направления для спон-ва культура и спорт, для благотворительности медицина, образование, помощь неимущим.