
- •1.Исторические предпосылки и причины развития связей с общественностью
- •2. Классификация и основные направления услуг в области со.
- •3. История со в сша.
- •4. История со в Европе
- •5. История со в России
- •6 Цели и функции со
- •7. Основные группы определений со
- •8. Соотношение понятий и функций со и реклама.
- •9. Со и пропаганда.
- •10. Со и маркетинг.
- •11. Со и паблисити.
- •12.Со и журналистика
- •13. Со и брендинг
- •14. Общая характеристика функций специалиста по со, его статус, круг решаемых задач.
- •15. Профессиональные требования к специалисту по со.
- •16. Специалист по со и сми: основы взаимодействия.
- •17. Функции со в управлении общественным мнением.
- •18. Письменная и устная речь специалиста по со: техника публичного выступления, приемы аргументации.
- •19. Профессия ньюс-мейкер: направление деятельности и круг решаемых задач.
- •20. Профессия спи-доктор: направление деятельности и круг решаемых задач
- •21. Профессия имиджмейкер. Технология создания имиджа.
- •22. Ньюсмейкинг. Техника создания новостных событий.
- •23. Специалист по со и пресс-секретарь: сходства и различия.
- •Что делает пресс-секретарь
- •Как и с кем работает пресс-секретарь
- •24. Классификация оперативных рабочих документов в со.
- •25. Имиджевые корпоративные документы в со.
- •26. Классификация имиджевых документов в со.
- •28. Основные организац-е структуры: пр-департамент и пр-агентсвта.
- •29. Консалтинговая фирма в со и независимая пр-компания
- •31. Стуктура и функции отделов и служб по со в государственных учреждений.
- •33. Структура и функции отделов и служб по со в коммерческих структурах.
- •34. Понятия «целевая аудитория», «ключевая аудитория», «конечный потребитель», «лидеры общественного мнения» в со.
- •35 . Работа по формированию общественного мнения
- •36. Виды коммуникаций как основы pr-деятельности
- •37. Специальные и корпоративные pr-мероприятия
- •38. 39. Технология организации специальных мероприятий: пресс-конференции, брифинга, презентации, «круглого стола».
- •40. . Виды методов оценки pr
- •41. Отношения со сми
- •45. Отношения с персоналом.
- •48. Понятие корпоративного имиджа, фирменного стиля
- •50. Репутация от имиджа отличается.
- •51. Отношения с государством (government relations). Лоббирование.
- •52. Специалист по gr и лоббист: общее и различное.
- •53. Установление хороших взаимоотношений с финансовым сообществом (Financial Relations). Создание и поддержание доверия у инвесторов.
- •55. Экспозиционная деятельность организации. Этапы планирования и проведения выставки.
- •56. Классификация ярмарок и выставок. Цели экспозиционной деятельности фирмы.
- •57. Функциональные обязанности персонала стенда. Презентация товара/фирмы на выставке.
- •59. Составные части профессиональной деятельности по связям с общественностью: кризисные коммуникации, управление проблемными ситуациями, управление репутацией.
- •60. Роль и функции специалиста по со в управлении кризисом.
- •61. Способы предотвращения различных видов кризисов с помощью пр-средств.
- •63. Социологические и др виды исследований в со
- •64. Со в интернет
- •65. Корпоративный веб-сайт.
- •66. Инструменты pr в Интернет.
- •67.Блоги. Форумы. Интернет- библиотеки.
- •68. Бренд и брендинг.
- •69.Со как основа стратегии строительства бренда.
- •70.Формирование образа бренда с помощью средств со и рекламы.
- •71. Ребрендинг
- •72. Этика и профессиональные стандарты в со. Виды Кодексов профессионального поведения и этики.
- •73. Главные международные и национальные профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью: расо, апсо, ipra, Международная Ассоциация бизнес-коммуникаторов (iabc) и др.
- •74. Главные российские и международные профессиональные издания в области со: «Советник», «со-общение», pr Week, pr News, pr Journal и др.
- •75. Профессиональные пр-стандарты в России и за рубежом.
- •76. Ведущие российские и зарубежные специалисты в области со.
75. Профессиональные пр-стандарты в России и за рубежом.
Эти стандарты регулируются следующими кодексами:
- Афинский и Лиссабонский кодексы IPRA
- Римская хартия ICCO и AKOC
- Кодекс профессиональных стандартов IRSA
- Декларация этических принципов РАСО
Кодекс профессионального поведения и этики был принят Международной ассоциацией паблик рилейшенз (ИПРА) на ее Генеральной ассамблее в Венеции в мае 1961г. Отмечается:
1)личная и профессиональная честность;
2)отношения с коллегами и клиентами (основной долг – поддерживать честные отношения с клиентами и служащими; сохранять в тайне конфиденциальную информацию; не должен пользоваться методами, унижающими достоинство клиента)
3)отношения с общественностью и СМИ (должен осуществлять свою деятельность в соответствие с интересами общества и с полным уважением к достоинству личности; не должен распространять ложную или вводящую в заблуждение информацию; в любых ситуациях предоставляет всестороннюю и правдивую информацию)
4)отношения с коллегами (не должен стремиться заменить, «подсидеть» другого; должен сотрудничать с другими специалистами)
Афинский кодекс был принят ИПРА в 1965. Он был также принят СЕПР (Европейской конфедерацией ПР). Согласно нему, каждый член ИПРА
1)стремится развивать средства и формы общения, соблюдать человеческое достоинство, способствовать установлению нравственных, психологических и интеллектуальных условий для диалога;
2)берет на себя обязательства действовать, не нарушая ничьих интересов; исполнять свои обязанности честно, сохранять лояльность;
3)воздерживаться от распространения информации, не основанной на подтвержденных фактах; от участия в неэтичном или бесчестном предприятии; от использования «махинаторских» методов.
Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР) (Англия) был принят в 1986г. Является дополнительным к первым двум. Член ИПР должен считать своим долгом соблюдение самых высоких норм профессионального поведения, он несет личную ответственность при любых обстоятельствах. Он не должен разглашать или использовать доверенную ему конфиденциальную информацию в личных целях.
Лиссабонский кодекс был принят СЕПР в 1978г, дополнен в 1989г. Дополняет предыдущие. Каждый работник ПР должен уважать национальные кодексы профессионального поведения и законы, воздерживаться от саморекламы.
76. Ведущие российские и зарубежные специалисты в области со.
Россия:
Чумиков Александр Николаевич – генеральный директор Агентства «Международный пресс-клуб. Чумиков PR и консалтинг», доктор политических наук, профессор, вице-президент – председатель Комитета по образованию и профессиональным конкурсам Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО); президент Академии политической науки (АПН), доктор политических наук, профессор. Лауреат Национальной премии в области связей с общественностью «Серебряный Лучник», премии Союза журналистов России, специальной стипендии Государственного департамента США. Автор 13 книг по тематике «паблик рилейшнз» и антикризисного управления, а также более 300 публицистических работ. Принимал участие в реализации более 200 крупных международных, государственных, политических и бизнес-проектов.
Елена Фадеева – генеральный директор Fleishman-Hillard Vanguard Председатель Ассоциации компаний консультантов в области связей с общественностью AKOC/ICCO Россия. Имеет более 15 лет руководящего опыта в сфере коммуникаций в России и странах СНГ. Консультант по развитию внутренних и внешних связей российских корпораций, международных государственных организаций и транснациональных корпораций, работающих в различных сферах бизнеса, включая потребительские товары и услуги, промышленность, медицину, фармацевтику и высокие технологии.
В 1993 году Елена Фадеева основала агентство Vanguard PR в Москве, сегодня возглавляет совместное предприятие с крупнейшей мировой коммуникационной сетью Fleishman-Hillard (частью Omnicom Group) и развивает региональную сеть Fleishman-Hillard Vanguard в странах СНГ. Является членом Исполкома Российской ассоциации по связям с общественностью, Попечительского совета Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник», Стратегического совета Международной ассоциации бизнес-коммуникаторов в России, а также Международной ассоциации по связям с общественностью и Российского союза промышленников и предпринимателей.
Борис Львович Ерёмин — российский специалист по рекламе и связям с общественностью. Ерёмин является главным редактором всероссийского профессионального журнала о связях с общественностью «Советник» и членом жюри Национальной премии в области развития связей с общественностью «Серебряный лучник» (с 2001 года) и Центрально-Чернозёмной премии в области развития связей с общественностью «RuPoR».Входит в экспертный совет по совершенствованию законодательства о рекламе при Федеральной антимонопольной службе России. Возглавляет Российский филиал Международной рекламной ассоциации (IAA). Член исполкома Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО). Профессор Европейского института паблик рилейшнз (Париж) и Международного института рекламы. Лауреат премии «Серебряный лучник» (1997, 2000 годы).
Зарубежом:
Эдвард Бернейс — один из крупнейших специалистов по PR. Внёс значительный вклад в создание современной науки массового убеждения, основанного не на разуме, а на манипуляции подсознательными чувствами и импульсами. Начал свою карьеру «пиарщика» в 1915 г. с организации рекламной кампании всеамериканского турне балета С. Дягилева. Позднее работал с «Проктер энд Гэмбл», «Дженерал Моторс»,American Tobacco Company,General Electric, Элеонорой Рузвельт, Калвином Кулиджем. Журнал «Лайф» включил его в число ста наиболее влиятельных американцев XX века. Он использовал идеи своего дяди Зигмунда Фрейда при создании современной науки массового убеждения, основанного не на разуме, а на манипуляции подсознательными чувствами и импульсами. Покинув родину, Австрию, задолго до прихода к власти нацистов, иммигрировал в США, где ему удалось совершенно преобразить коммерческую рекламу и то же проделать с политическим убеждением. (Альберт Гор «Атака на разум»). Бернейс стал пионером использования в PR-индустрии психологии и других социальных наук при разработке общественных кампаний. Этот научный метод создания общественного мнения он называл «инжиниринг согласия». (Мартин Говард «Мы знаем, что вам нужно»).
Айви Ледбеттер Ли — журналист, разработавший принципы профессии связи с общественностью и оказавший огромное влияние на изобретение паблисити как формы общения с прессой.
Тимоти Белл – по мнению большинства специалистов, современный британский гений ПР-технологий.