- •1.Исторические предпосылки и причины развития связей с общественностью
- •2. Классификация и основные направления услуг в области со.
- •3. История со в сша.
- •4. История со в Европе
- •5. История со в России
- •6 Цели и функции со
- •7. Основные группы определений со
- •8. Соотношение понятий и функций со и реклама.
- •9. Со и пропаганда.
- •10. Со и маркетинг.
- •11. Со и паблисити.
- •12.Со и журналистика
- •13. Со и брендинг
- •14. Общая характеристика функций специалиста по со, его статус, круг решаемых задач.
- •15. Профессиональные требования к специалисту по со.
- •16. Специалист по со и сми: основы взаимодействия.
- •17. Функции со в управлении общественным мнением.
- •18. Письменная и устная речь специалиста по со: техника публичного выступления, приемы аргументации.
- •19. Профессия ньюс-мейкер: направление деятельности и круг решаемых задач.
- •20. Профессия спи-доктор: направление деятельности и круг решаемых задач
- •21. Профессия имиджмейкер. Технология создания имиджа.
- •22. Ньюсмейкинг. Техника создания новостных событий.
- •23. Специалист по со и пресс-секретарь: сходства и различия.
- •Что делает пресс-секретарь
- •Как и с кем работает пресс-секретарь
- •24. Классификация оперативных рабочих документов в со.
- •25. Имиджевые корпоративные документы в со.
- •26. Классификация имиджевых документов в со.
- •28. Основные организац-е структуры: пр-департамент и пр-агентсвта.
- •29. Консалтинговая фирма в со и независимая пр-компания
- •31. Стуктура и функции отделов и служб по со в государственных учреждений.
- •33. Структура и функции отделов и служб по со в коммерческих структурах.
- •34. Понятия «целевая аудитория», «ключевая аудитория», «конечный потребитель», «лидеры общественного мнения» в со.
- •35 . Работа по формированию общественного мнения
- •36. Виды коммуникаций как основы pr-деятельности
- •37. Специальные и корпоративные pr-мероприятия
- •38. 39. Технология организации специальных мероприятий: пресс-конференции, брифинга, презентации, «круглого стола».
- •40. . Виды методов оценки pr
- •41. Отношения со сми
- •45. Отношения с персоналом.
- •48. Понятие корпоративного имиджа, фирменного стиля
- •50. Репутация от имиджа отличается.
- •51. Отношения с государством (government relations). Лоббирование.
- •52. Специалист по gr и лоббист: общее и различное.
- •53. Установление хороших взаимоотношений с финансовым сообществом (Financial Relations). Создание и поддержание доверия у инвесторов.
- •55. Экспозиционная деятельность организации. Этапы планирования и проведения выставки.
- •56. Классификация ярмарок и выставок. Цели экспозиционной деятельности фирмы.
- •57. Функциональные обязанности персонала стенда. Презентация товара/фирмы на выставке.
- •59. Составные части профессиональной деятельности по связям с общественностью: кризисные коммуникации, управление проблемными ситуациями, управление репутацией.
- •60. Роль и функции специалиста по со в управлении кризисом.
- •61. Способы предотвращения различных видов кризисов с помощью пр-средств.
- •63. Социологические и др виды исследований в со
- •64. Со в интернет
- •65. Корпоративный веб-сайт.
- •66. Инструменты pr в Интернет.
- •67.Блоги. Форумы. Интернет- библиотеки.
- •68. Бренд и брендинг.
- •69.Со как основа стратегии строительства бренда.
- •70.Формирование образа бренда с помощью средств со и рекламы.
- •71. Ребрендинг
- •72. Этика и профессиональные стандарты в со. Виды Кодексов профессионального поведения и этики.
- •73. Главные международные и национальные профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью: расо, апсо, ipra, Международная Ассоциация бизнес-коммуникаторов (iabc) и др.
- •74. Главные российские и международные профессиональные издания в области со: «Советник», «со-общение», pr Week, pr News, pr Journal и др.
- •75. Профессиональные пр-стандарты в России и за рубежом.
- •76. Ведущие российские и зарубежные специалисты в области со.
63. Социологические и др виды исследований в со
64. Со в интернет
Сегодня практически невозможно найти даже малую организацию в нашем городе, которая не имеет своего представительства в Интернете. Развиваются Интернет - магазины, Интернет - казино, Интернет - аукционы. Некоторые фирмы предоставляют возможность заказа продукции или услуги через Интернет с оплатой курьеру по факту доставки. Наше пост - индустриальное общество уже невозможно представить без таких терминов как "Web Сайт", "Чат", "E-mail".
Интернет предоставляет дополнительный набор средств связи с общественностью.
Если исходить из целевой аудитории, то методологию PR в Интернете можно разделить на mass relations (массовая коммуникация), group relations (взаимоотношения с группами) и media relations (отношения со СМИ), у каждой из которых — свои задачи.
Для mass relations это могут быть брендинг через Интернет, продвижение товара или сайта. Продвижение сайта стало наиболее востребуемой услугой, когда необходимо привлечь к сайту внимание целевой аудитории и создать на нем активное сообщество постоянных посетителей сайта (community), которое является ближайшим деловым окружением компании. В качестве PR-проекта, успешно справившегося с созданием такого сообщества, можно привести сайт e-xecutive.ru, владельцем которого является кадровое агентство по подбору руководящих кадров Ward Howell International. Целью данного сайта является привлечение профессионалов бизнеса. Для этого на сайте создано постоянно действующее в режиме онлайн сообщество, члены которого имеют доступ к информационно-познавательным материалам сайта, могут получать консультации, а также активно общаются друг с другом в целях обмена опытом по своей сфере деятельности и просто ради самого общения.
Media relations — это любые отношения посредством медиа, взаимодействие со средствами массовой информации посредством использования возможностей Сети (рассылка пресс-релизов, создание на веб-сайте специального раздела «для прессы», написание заказных статей и др.). На сегодняшний день большинство газет и других средств информации в той или иной форме присутствуют в Сети (например, kommersant.ru, izvestia.ru, vedomosti.ru). Отношения со СМИ, как и в оффлайне, продолжают оставаться одним из наиболее часто употребляемых элементов PR-деятельности.
Group relations — это отношения взаимодействия через Интернет с ближайшим окружением компании (с целевым сегментом рынка), т.е. всеми теми, кто нуждается в получении информации о компании. Компания может сегментировать свое деловое окружение на определенные группы и с каждой из них проводить мероприятия. Например, набор мероприятий для постоянных клиентов может быть таким: рассылка информации о изменениях в ценах и новых услугах, еженедельная рассылка отраслевой статистики, приглашение на презентации, поздравление с праздниками.
Связи с общественностью налаживаются и осуществляются по следующим основным направлениям:
· формирование связей со средствами массовой информации;
· организация связей с целевыми группами;
· установление связей с государственными и общественными организациями.
Установление действенных связей с общественностью позволяет осуществлять регулярное распространение сведений о фирме для привлечения к ней внимания, укреплять взаимоотношения между ней и группами потребителей, регулировать процессы предпринимательской деятельности совместно с органами власти.
Рост использования средств Интернета в качестве эффективного средства в данном виде деятельности связан со следующими факторами:
· Интернет сегодня становится признанным средством массовой информации, представляющим широкие слои населения и большинство традиционных СМИ, и является средой формирования общественного мнения;
· Интернет позволяет существенно снизить затраты на связи с общественностью за счет перенесения акцента с традиционных средств информации на сетевые. Его преимуществом перед обычными СМИ при этом является более низкая себестоимость, возможность обновления информации в реальном времени без каких-либо затрат на оперативность изменений, круглосуточная доступность информации и отсутствие пространственных ограничений на доступ к информации;
· Интернет предоставляет дополнительный набор средств связи с общественностью.