11. Основные ошибки наблюдения

Ошибки в оценках, А.А.Ершов (1977) выделяет следующие типичные ошибки наблюдения:

• ошибка первого впечатления

• галло-эффект (Обобщенное впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию поведения, игнорированию тонких различий)

• эффект снисхождения

• ошибка центральной тенденции (Боязнь крайних суждений, наблюдатель стремится давать усердную оценку наблюдаемому поведению)

• ошибка корреляции (Оценка одного признака поведения дается на основании другого наблюдаемого признака (интеллект оценивается по беглости речи))

• ошибка контраста (Склонность наблюдателя выделять у наблюдаемых черты, противоположные собственным).

12. Преимущества и недостатки метода наблюдения

Преимущества метода наблюдения

• Охватить и зафиксировать акты поведения.

• Одновременно охватить поведение ряда лиц по отношению друг к другу или к определённым задачам, предметам и т. д.

• Исследование независимо от готовности наблюдаемых субъектов.

• Многомерность охвата, то есть фиксации сразу по нескольким параметрам — например, вербального и невербального поведения

• Оперативность получения информации

• Относительная дешевизна метода

Недостатки метода наблюдения

• Многочисленность мешающих факторов.

• На результаты наблюдения могут повлиять: настроение наблюдателя, социальное положение наблюдателя по отношению к наблюдаемому, предубеждение наблюдателя, усталость наблюдателя, адаптированность наблюдателя к происходящему

• Однократность наблюдаемых обстоятельств, приводящая к невозможности сделать обобщающее заключение исходя из единичных наблюдаемых фактов.

• Необходимость больших ресурсных затрат (временных, людских).

13. Общая характеристика опросных методов

Опрос – это метод сбора информации, основанный на взаимодействии социолога (анкетера, интервьюера) с респондентами (опрашиваемыми). Опрос предполагает наличие вопросов, задаваемых респондентам, и регистрацию полученных ответов с помощью специальных приемов, позволяющих собрать достоверную информацию. Существует две основные разновидности опроса: анкетирование (заочный опрос) и интервьюирование (очный опрос). Анкетирование отличается от интервьюирования тем, что в первом случае опрашиваемый заполняет вопросник сам, второе подразумевает личное общение интервьюера с респондентом, когда интервьюер сам задает вопросы опрашиваемому и фиксирует полученные ответы. Назначение опроса – сбор сведений о состоянии общественного (коллективного) мнения социальных групп через получение и последующее обобщение индивидуальных оценок (высказываний, суждений), сделанных отдельными респондентами в процессе личных бесед с социологом. Опрос является важнейшим, а в некоторых случаях – единственным способом изучения субъективных взглядов людей.

1 4. Основные виды анкет и классификация вопросов

15. Основные требования к классификации вопросов анкет

16. Сферы и особенности применения метода интервью

17. Классификация интервью по различным основаниям

Свободное интервью (клиническое, психоаналитическое) - не имеет заранее подготовленного плана и сформулированных вопросов. Задается лишь тема интервью. Формулирование вопросов, уточнение и развитие темы, определение длительности беседы и последовательность вопросов оставлены на усмотрение интервьюера (свободное интервью чаще всего проводят сами социологи). Данные свободного интервью с большим трудом поддаются математической обработке. Поэтому оно не применяется при массовых опросах, а чаще всего используются при опросах экспертов, на стадии разведывательного исследования перед проведением основного опроса, с целью ознакомления с ооъектом, уточнения методик, опросников.

Глубинное интервью - кроме общей темы беседы, заранее задается определенный круг вопросов. Стратегия ведения беседы, последовательность и формулировки вопросов оставлены на усмотрение интервьюера. Глубинное интервью применяют для зондажа обществ. мнения относительно четко очерченного круга вопросов, в разведывательном исследовании, при изучении мотивов и ориентаций опрашиваемых. Материалы глубинного интервью подвергают содержательному, качественному анализу.

Фокусированное (направленное) интервью - ставит целью изучение мнений относительно конкретно заданной ситуации. Внимание опрашиваемых как бы "фокусируется", направляется на определенный фрагмент действительности: явление, ситуацию и т. п. В фокусированном интервью опрашиваемые сначала знакомятся с объектом, который становится предметом обсуждения во время интервью. Отличительной чертой его является предварительный анализ ситуации, в которую вовлекаются опрашиваемые.

Интервью с открытыми вопросами проводится с применением плана, который подготавлен заранее. План интервью представляет собой набор открытых вопросов, расположенных в определенной последовательности. Интервью с открытыми вопросами применяют при опросах экспертов, телефонных опросах, а также в пробных исследованиях с целью апробации анкет, опросных материалов, разработки вариантов ответов на закрытые вопросы.

Интервью с закрытыми вопросами, или стандартизированное интервью, - это формализованная процедура опроса, приближающаяся к анкетированию с помощью анкетера. Формализованность заключается главным образом в стандартизации плана интервью (опросник=анкета с закрытыми вопросами)