Проблема достоверности документальной информации

Со словом "документ" обычно ассоциируется представление о проверен-ности, точности, непререкаемости. Однако слепая вера в "правдивость" документа (особенно это относится к документам официальным) может привести к существенным ошибкам. В любом документе, будь он написан на каком угодно бланке и снабжен какими угодно подписями и печатями, может быть столько же ошибок как в любом частном письме или в любых воспоминаниях. Не следует смешивать надежность самого документа с достоверностью содержащихся в нем сведений.

Недостоверность информации из надежного источника - важное сви-детельство мотивов деятельности, социальных целей различных обществен-ных групп, партий, классов, Например, документы геббельсовского минис-терства пропаганды, изучаемые американским социологом Л. Доубом, дали необходимый материал для изучения приемов "внушающей пропаганды" 3-го рейха. Материалы были весьма надежны, но ничуть не достоверны с точки зрения содержания.

При разработке программы исследования надо определить, какие характеристики объекта подвергаются изучению, и в зависимости от этого оценивать документы с точки зрения их надежности, адекватности и достоверности.

Адекватность – определяется как степень, в которой документ отражает интересующие исследователя характеристики объекта, соответствия пред-мету исследования.

Надежность документа необходимо проверять, сопоставляя все данные содержания с какими-то другими данными. Проверкой может быть:

1) сравнение содержания документов из одного источника: а) в разные моменты времени; б) в различных ситуациях; в) в различных аудиториях;

2. метод независимых источников, когда различные в характеристиках источников информации сравнивается с различием в содержании сообщений; то, что в содержании не подвергается искажению, обусловленному источником, можно считать надежной информацией;

3. метод сопоставления данных со стандартными, в качестве которых могут выступать теоретические выводы, экспертные оценки и критерии; выведенные индуктивно из самих параметров содержания.

Достоверность информации зависит от источника доступного документа.

Особо необходимо проверять достоверность замасксированных в документе данных путем последовательного перебора источников случай-ных и систематических ошибок. Случайные ошибки (опечатки) имеют мень-шее влияние на результат исследования.

Систематические ошибки могут быть сознательными, скрывающиеся намерениями автора документа и несознательными. Наиболее -правдивая информация в документах, когда:1) истина безразлична автору документа;

2) сообщение может быть пагубный для него;3) сообщенный факт обще-известен и легко верифицируется (проверяется);4) сообщаемая истина противоречит представлениям о возможной информации.

Несознательные ошибки чаще всего обусловлены методикой сбора, чаще всего они встречаются в статистических данных.

Условия доверия к личным документам:

а) они не затрагивают интересы автора и не наносят ему ущерба;

б) достоверны детали, несущественные с точки зрения автора, а также сведения, к которым автор относится недоброжелательно.

Применение документов в социологическом исследовании.

Для применения анализа документов существуют 2 возможности:

а) как единственного метода;Однако первый способ, использованный Томасом, Знанецким и Щепаньским (биографический метод) дает все же спорные выводы, т.к. социальные явления и процессы не могут быть адек-ватно отражены с помощью одного метода.

б) дополнения к другим методам.Поэтому чаще применяется 2-ой способ:

• при постановке социологических вопросов, выполняя раз­ведывательную функцию;

• при уточнении "поля" исследования: разработка понятийно­го аппарата, гипотез, уточнении замысла исследования;

• для формирования репрезентативных выборочных групп;

• для определения и отбора материалов, служащих иллюстра­ции гипотез, полученных с помощью других данных:

• непосредственно как элемент сбора эмпирических данных по вопросам, выяснение которых другими способами ненадежно или неэкономично;

• для подтверждения или дополнения результатов, полученных другими методами;

Схема составления документальной информации:

1. Определение основных направлений сбора объективной информации в связи с предметом исследования.

2. Составление вопросника в соответствии с заданной темой.

Анализ деятельности объекта осуществляется по трем основным уровням:

а) факт участия (неучастия) объекта в данном виде деятельности;

б) количественные характеристики исследуемой деятельности (регулярность, численность, временные затраты, место в бюджете времени и т.д.);

в) содержательный анализ (описание основных характеристик) деятельности объекта.

При проведении традиционного анализа социолог должен ответить на ряд вопросов:

I) Что представляет собой документ? (какова его форма, вид и т.д.)

2) Каков его контекст?

3) Кто его автор?

2. Каковы цели тех людей, которыми составлялся документ?

5) Какова надежность документа и достоверность зафиксированных в них данных?

6) Каково общественное действие и резонанс документов?

7) Каково оценочное содержание документа?

6) Какие выводы можно сделать о фактах, содержащихся в документе?

9) Какие выводы моею сделать об оценках, содержащихся в документе?

10) Какие выводы можно сделать относительно автора (если это соответ-ствует цели исследования)?

II) Достаточно ли полны документальные сведения, насколько они отвечают целям исследования, есть ли необходимость привлекать для работы допол-нительный материал?