Практичне заняття 13 Практика застосування методів управління

Контрольні запитання

1. Яку роль відіграють методи управління у досягненні організаційних цілей?

2. Назвіть найбільш поширені форми прямої економічної дії на персонал.

3. Дайте характеристику основних способів адміністративно-правового впливу на працівників.

4. Назвіть основні форми соціологічних і психологічних методів управління персоналом.

Теми рефератів

1. Аналіз сучасних методів управління в організації.

2. Нестандартні методи прийняття управлінських рішень

Ситуаційні вправи

Запропонуйте методи і відповідні заходи впливу на осіб, які виявляють:

а) панікерство;

б) скептицизм;

в) дилетантство;

г) надмірну емоційність;

д) аморальність;

е) чванливість і брутальність;

ж) лінь.

Практичне заняття 14 Технологія прийняття управлінських рішень

Контрольні запитання

1. Які вимоги висувають до ефективної технології менеджменту?

2. Дайте характеристику основним технологічним етапам процесу управління.

3. Які стадії визначають зміст кожного етапу технології управління?

4. Що таке управлінське рішення? Чим воно відрізняється від особистого рішення?

5. Які основні принципи прийняття ефективного управлінського рішення?

6. Дайте характеристику основних етапів прийняття управлінського рішення.

7. Які вам відомі методи розробки управлінських рішень. Дайте їх характеристику. Для проблем якого типу вони використовуються?

Теми рефератів

1. Ефективні прийоми самоменеджменту

2. Тайм-менеджмент: сутність, принципи та напрями застосування

3. Аналіз моделей та методів прийняття управлінських рішень.

4. Використання моделей в процесі прийняття управлінських рішень.

5. Нестандартні методи прийняття управлінських рішень

6. Об’єктивні передумови використання принципі кібернетики в управлінській діяльності

Ситуаційні вправи

Побудова моделі «Дерево рішень»

Дерево рішень – це модель, яка представлена у графічній формі. На графіку наносяться всі кроки, які необхідно розглянути, оцінюючі різні альтернативи. «Дерево рішень» допомагає осмислити послідовний характер прийняття управлінських рішень. Тобто «дерево рішень» - це графічна схема того, до якого вибору у майбутньому приведе нас прийняте рішення. Дерево рішень дає змогу менеджеру представити, наскільки піддається кількісній оцінці те чи інше явище.

Менеджери використовують цю модель для того, щоб оцінити шляхи, вдовж яких будуть прийматися різні рішення. Потім, досліджуючи альтернативні шляхи, вони визначають, який з них має більше переваг.

Етапи прийняття рішень за допомогою моделі «Дерево рішень»

1. Менеджер визначає (виявляє і окреслює) проблему.

2. Менеджер визначає можливі альтернативні варіанти вирішення проблеми (можливі дії).

3. Оцінюються можливі витрати, пов'язані з впровадженням кожної альтернативи.

4. Визначаються можливі події, які будуть результатом кожного альтернативного рішення. Як правило, розглядаються декілька можливих варіантів розвитку подій: оптимістичий прогноз, песимістичний, найбільш імовірний (середній).

5. Для кожної події визначається імовірність її реалізації. Сума цих ймовірностей за всіма можливими подіями повинна дорівнювати 1 чи 100%.

6. Для кожної події оцінюється очікуваний ефект.

7. Підраховується очікуваний дохід для кожної імовірної події.

8. Оцінюється можливий прибуток від реалізації кожного альтернативного варіанту вирішення проблеми. При цьому для кожного варіанту підсумовується прибуток, який очікується отримати при різних варіантах подій, помножений на відповідну імовірність здійснення цієї події.

9. Рішення приймається на користь варіанту за яким очікуваний імовірний прибуток буде більшим.

Приклад.

З метою проведення модернізації обладнання, компанія планує закупити новий верстат. Обговорюється доцільність придбання одного з двох варіантів: верстат А – витрати, пов'язані з його придбанням становлять 150 т.грн.; і верстат Б - 200 т. грн.. За оцінками експертів продукція, яка буде вироблятися з використанням верстата А, може бути реалізована за ціною 20 грн. за одиницю. Продукція, яка буде вироблятися за допомогою верстата Б, буде більш якісною, тому, вона може буде реалізовуватися за більш високою ціною – 24 грн. Прогнози, щодо імовірних обсягів реалізації продукції, оцінюються таким чином: середній прогноз – 15 тис. одиниць; оптимістичний прогноз – 20 тис. од.; песимістичний прогноз – 12 тис. од. (незалежно від виду продукції). Необхідно прийняти рішення стосовно варіанту придбання верстата, при цьому імовірність реалізації подій за кожним прогнозом і для кожного варіанту рішення, необхідно оцінити самостійно.

Рішення оформлюється за допомогою моделі «Дерево рішень» (Додаток 1)