26 «Паблик рилейшнз»

«Паблик рилейшнз» - система связей с общ-тью, предполаг-щая осуществл-ние внутр и внеш коммуникации между орг-ей и общ-тьюс целью улучш-явзаимоотн-й и достиж-я взаимопон-я. Паблик рилейшнз является составной маркетинговых коммуникаций В маркет-ге ПР исп-ся как эфф-ная технология по работе с потребителями. Пр связан со всеми коммун-циями всей орг-и. Пр способст-т не столько продвиж-ю продукта на рынке, сколько повыш-ю общего рейтинга товаропроиз-ля в глазах обществен-ти. Глав цель ПР – устан-е гармонич отнош-й с целевыми аудиториями для получ-я коммерч-го успеха и формир-я высокого имиджа. Функции ПР:- установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью;- создание «положительного образа» организации;- сохранение репутации организации;- создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия;- расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды и рекламы. Главные мероприятия, осуществляемые в сфере паблик рилейшнз: - организация и проведение престижной рекламы;- подготовка и распространение пресс-релизов; - организация и проведение пресс-конференций; - обеспечение интервью руководителей предприятия для СМИ;- публикация статей некоммерческого характера в научно-технической прессе, специализированных и отраслевых изданиях, в каталогах и справочниках; - осуществление разного рода юбилейных мероприятий;- издание ежегодных отчётов предприятия (о её коммерческой и иной деятельности);- организация посещения предприятия работниками СМИ, широкой публикой, в том числе приезжающей на экскурсию в город, где расположено предприятие; - организация и проведение научно-технических конференций, в том числе с участием иностранных специалистов.

27. Товарная политика предприятия: сущность, система формирования ассортимента.

Тов.политика - это деятельностьпо созд-ю новых товаров и обновл-ю в соотвт-и с треб-ми рынка сущест-щих изделий, разраб товар ассортим-та, упаковки и товар марок, обеспеч-е надлежащего качества и конкурентоп-ти товаров, анализ и прогнозирование жизн. цикла товаров. Основными целями товарной политики является:- обеспечение прибыли, - увеличение товарооборота, - приумножение доли рынка, на котором действует фирма, - поддерживание конкурентосп-ти тов-в на задан Ур-не, - снижение расходов на производство и маркетинг, - повышение имиджа, - рассеивание риска. К задачам товарной политики относится: поиск новых товаров; развитие новых товаров; ввод новых товаров на рынок; обоснование форм товаров; регулирование качества товаров; контроль за поведением новых товаров на рынке и т.д. Рассматривая товарную политику, необходимо уделить внимание такому понятию, как товарный ассортимент. Он представляет собой набор товаров, предлагаемых предприятием-изготовителем на рынке. Товарный ассортимент включает различные виды товаров. Виды товара делятся на ассортиментные группы (типы) в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой. Формирование ассортимента представляет собой процесс, продолжающийся в течение всего жизненного цикла продукта. Основными моментами планирования ассортимента продукции явл-тся:1) определение текущих и потенциальных потребностей покупателей, изучение способов использования данной прод-ии;2) оценка выпускаемых предприятием изделий с позиции покупателя;3) решение вопросов: какие продукты добавить в ассортимент, а какие исключить из него из-за изменений в уровне конкурентоспособности;4) рассмотрение предложений о производстве новых товаров, усовершенствование существующих, новых способов и областей применения товаров;5) разработка рекомендаций для производственных подразделений предприятия относительно кач-ва, дизайна, цены, наименования, упаковки, сервиса в соответствии с результатами проведенных испытаний, подтверждающих востребованность характеристик тов-а .