Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
shpory_gosy.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
974.85 Кб
Скачать

6. Категория «клиент» в социальной работе.

Клиент С.Р.- человек, находящийся в ТЖС, полноправный участник взаимодействий в рамках работ над решением проблемных ситуаций.

В социальной работе понятие клиент используется как синонимы понятий «нуждающийся в помощи», «ищущий помощь», «затронутое (причастное) лицо», «адресата», «пользователь», «действующее лицо».

Клиентом м.б. чел. семья, коллектив, организация у кот. есть проблемы.

А также клиентами м. б. люди с физическими, психическими, и умственными отклонениями.

Критерии конструирования клиента:

Виды:

1. Заинтересованность, наличие мотивации

  • Добровольные клиенты- это клиенты, кот. осознали свою проблему, они пишут заявление о том, что необходима помощь и соц. службы оказывают ее.

  • Обязательные клиенты- это пенсионеры, инвалиды, больные СПИДом им помогают в любом случае.

  • Вынужденные клиенты- это клиенты в жизни кот. случается что то, что вынуждает их обратиться к с.р.(безработица)

  • Недобровольные клиенты- это клиенты, кот. не по собственной воле обращаются к соц. работнику.

Типология недобровольных клиентов:

  1. Многие дети

  2. Родители, жестоко обращающие с детьми или не занимающиеся их воспитанием.

  3. Условно освобожденные

  4. Пациенты психиатрических клиник.

  1. Уровень взаимодействия между к. и с.р.Личность , семья, группа, территориальное сообщество.

  2. Социальной зак-во – при определении клиента обращении к различным законодательным актам и опираемся на понятие клиента соц. службы( беспризорный, инвалид, беженец)

  3. Характер ТЖС(насилие в семье, состояние бедности и малообеспеченности)

  4. Клиентами являются участники целевых гос. программ(Дети России)

  5. Критерий доступности соц услуг для получателя

Типология клиентов:

Лица без определенного места жительства, лица употребляющие наркотические средства, лица употребляющие алкоголь, коммерческие сексуальные работники, лица склонные к суициду, жертвы насилия, беспризорники, дети-сироты, мигранты и вынужденные переселенцы.

7. Конфессиональная социальная работа.

Конфессиональная социальная работа – это профессиональная социальная работа, организованная представителями религиозных организаций.

Конфессиональная социальная работа в современной России развивается несколькими путями.

  • Во-первых, реконструируются те виды социальных услуг, которые религиозные организации оказывали еще в начале XX-го века.

  • Во-вторых, активно заимствуется опыт зарубежной социальной работы.

  • В-третьих, в ответ на актуальные социальные проблемы разрабатываются новые, аутентичные программы поддержки нуждающихся в социально-психологической помощи людей.

В настоящее время можно говорить о разворачивании процесса профессионализации конфессиональной социальной работы, то есть о становлении новой профессии, наряду с функционированием светской. Процесс профессионализации происходит по двум сценариям – «изнутри» и «сверху», разные конфессии предпочитают различные варианты управления новой профессией.

Взаимодействие в рамках конфессиональной социальной работы происходит на трех уровнях.

  • Макроуровень представлен взаимодействием института конфессиональной социальной работы и других социальных институтов современного российского общества.

  • Мезоуровень отношений в конфессиональной социальной работе включает сотрудничество различных государственных социальных служб, коммерческих и общественных организаций с целью проведения совместных социальных программ и проектов.

  • Микроуровень взаимодействия в конфессиональной социальной работе заключается во взаимодействии основных субъектов социальной работы: клиента и социального работника.

Социальная работа как профессия в современной России ведет свое начало с 1991 г., с момента юридического закрепления профессии социального работника и введения специальности в среднем и высшем профессиональном образовании.

Процесс институционализации социальной работы в настоящее время еще нельзя считать завершенным. Предынституциональную стадию становления социальной работы авторы, как правило, описывают через развитие разнообразных форм социальной помощи ─ государственного, частного, общественного, конфессионального призрения.

В качестве одной из составляющих институционализации называют процесс профессионализации социальной работы. Государственный комитет по труду и социальным вопросам СССР в Постановлении от 23.04.1991 г. № 92 «О дополнении квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих и об установлении должностных окладов специалистов по социальной работе» утвердил в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и служащих квалификационную характеристику должности «специалист по социальной работе». Содержание названной должности было обновлено и расширено Постановлением Министерства труда РФ от 12.10.1994 г. № 66 «О согласовании разрядов оплаты труда и тарифно-квалификационных характеристик по должностям работников бюджетных учреждений и организаций службы социальной защиты населения Российской Федерации»1, утвердившего разряды оплаты труда и должностные характеристики специалиста.

Еще одним из этапов институционализации социальной работы как профессии мы можем считать введение в 2000 г. профессионального праздника «День социального работника».

Процесс институциализации конфессиональной социальной работы нельзя еще считать завершенным, конфессиональная социальная работа в России реинституциализируется форсированными темпами, имея возможность заимствовать опыт прошлых десятилетий у религиозных организаций стран Запада. Пока не закончен процесс периодизации истории конфессиональной социальной работы, нижней границей отсчета примем 80-е годы ХIX века, когда впервые было сформулировано понятие «социальная работа».

В настоящее время происходит процесс профессионализации, то есть становления конфессиональной социальной работы как профессии. Зарубежные, а вслед за ними и российские социологи определяют два «идеальных типа» профессии:

(1) англо-американский, который описывает относительно «свободных» специалистов, самостоятельно контролирующих собственные условия труда,

(2) континентальный, который определяет административную структуру профессиональной группы, а также два соответствующих вида профессионализации:

(1) «профессионализация изнутри», под которой понимается успех группы с точки зрения активного самостоятельного использования рыночных возможностей для восходящей мобильности;

(2) «профессионализация сверху», когда на процесс эскалации статуса группы наибольшее влияние оказывают внешние факторы.

Конфессиональная социальная работа демонстрирует развитие по сценарию «профессионализации снизу» (католическая церковь, различные протестантские течения, мусульмане России имеют организации, предоставляющие социальные услуги населению, но пока нельзя говорить о систематической социальной работе). В то же время в последние два года усилия РПЦ в области организации церковной социальной работы «сверху» вполне увенчались успехом.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]