52. «Третий сектор» в сфере предоставления социальных услуг.

Некоммерческая организация (НКО) — организация, не имеющая в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющая полученную прибыль между участниками. Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в сферах охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ. Некоммерческие организации вправе заниматься предпринимательской деятельностью, только если данная деятельность направлена на достижение целей организации

Согласно главе 2 Федерального закона № 7 «О некоммерческих организациях» от 12 января 1996 г., выделяют следующие виды организационно-правовых форм НКО: общественная организация, религиозная организация, фонд, некоммерческое партнерства, учреждение, автономная некоммерческая организация, ассоциация, государственная корпорация, потребительский кооператив, и другие формы, если они предусмотрены законодательно.

На 2002 год в Ниж.области насчитывается 40 НКО по исследованиям ФСН и Социологии РАН.

Третий сектор является:

- негосударственным, неправительственным;

- независимым, так как множественность источников финансирования делает его относительно независимым как от государства, так и от бизнеса.

- некоммерческим, неприбыльным,

- сектором добровольной активности (волонтерским, добровольческим), поскольку в нем широко используется добровольный труд волонтеров.

- филантропическим, благотворительным, так как существенную часть этого сектора составляют благотворительные организации,

- самоуправляемы.

Некоммерческий сектор – эффективный поставщик социально-значимых услуг, отличающийся не только способностью оперативно реагировать на потребности населения, новые социальные вызовы и проблемы, но и низкими административными издержками. Это источник социальных инноваций. Многие образовательные, управленческие и информационные технологии, современные методы соц.работы были впервые внедрены НКО, а затем стали частью гос.политики.

Есть мнение, что некоммерческие организации лучшим образом выполняют социальные и общественные функции, чем само государство и структуры управляемые им, так как самими некоммерческими организациями управляют их члены и только в рамках основной цели конкретной организации.

Выделяется даже понятие неправительственных организаций, это те же НКО, но выполняющие функции регулирования каких-то социальных сфер жизни людей, не прибегая к помощи госорганов.

Примеры:

Областная общественная организация «Нижегородская служба добровольцев», «Диабетическая лига», Нижегородский женский кризисный центр, «Служение», «Инва тур»

53. Этапы технологического процесса в социальной работе.

Процесс – это последовательная операция, состоящая из серий контролируемых действий, систематически направленных к определённому результату.

Этапы (фазы) процесса изменений: (Саралиева)

1. Знакомство с клиентом и вовлечение его в процесс (Важно, чтобы опыт первого контакта клиента с агентством способствовал развитию позитивного отношения к представляемым услугам. То, как клиенту отвечают по телефону, назначают встречи и насколько ему комфортно в агентстве, влияет на начало сотрудничества. + эстетический облик офиса.

В процессе вовлечения, возможно, более, чем на какой-либо другой стадии процесса помощи, существенны артистические данные соц.работника. Способность работника установить отношения для плодотворного сотрудничества, проявить сопереживание, теплоту, искренность, вдохновить на энергичные действия обеспечивают доверие клиентов.

Вовлечение в процесс сосредоточено на межличностных отношениях между клиентом и соц.работником. Клиент и соц.работник должны выяснить цель помощи и обсудить ожидаемые результаты; надо оценить ситуацию, хотя бы первоначально; надо оценить насколько агентство с его требованиями и ресурсами может удовлетворить потребности клиента. В случае недостаточной ресурсности следует либо перенаправить клиента в др.агентства и выступать посредником, либо прекратить работу с клиентом.)

2. Сбор и оценка информации (цель – понимание ситуации, в кот.оказался клиент. Одна из центральных задач соц.работника – обеспечить глубокое изучение ситуации. Здесь работник может действовать как самостоятельно, так и вместе с клиентом, а также клиент сам может предоставлять информацию работнику. Необходимо создать ясное описание ситуации, включая события, факты, отношения и ответные действия.

Сбор данных ведёт к анализу, в кот.принимает участие сам клиент, т.к конечный успех будет зависеть от понимания клиентом ситуации и ясности цели вмешательства. Речь должна быть исключительно ясной и простой для понимания. Работник предлагает гипотезу относительно ситуации, далее происходит подтверждение или опровержение гипотезы.)

3. Планирование и заключение соглашений (упор на определение специфики целей, предложений различных стратегий действий, заключение формальных и неформальных контрактов для начала деятельности по изменению. Важно, чтобы клиент был активно вовлечен в деятельность. Планирование начинается с точного определения того, чего клиент надеется достичь. Соц.работник и клиент должны выбрать и детально разработать план, которому они будут следовать. План может быть гибок.

Заключение соглашений происходят, как правило, в письменной форме. Должны быть отражены основные проблемы (не более 3-х), особые цели, задачи клиента, задачи работника, продолжительность процесса вмешательства, план действий, расписание интервью, участники процесса, местонахождение. Работник и клиент всегда должны быть готовы пересмотреть контракт.)

4. Вмешательство и контроль (Начинается процесс изменений. Происходит осуществление плана. Основная цель работника – помочь клиенту достичь изменения. Вмешательство – действия, предпринимаемые соц.работникомм, чтобы прекратить или видоизменить существующий поведенческий образец или неблагополучную для клиента ситуацию. В процессе деятельности работник должен следить за её развитием и постоянно оценивать успешность действий в достижении задач вмешательства.

5. Оценка процесса и его завершение (Завершение должно быть предсказуемым на протяжении всего процесса изменения. Оценка определяет полезность помощи и важна и для агентства, и для соцюработника.)