
- •1. Сущность, принципы и функции социальной работы. Междисциплинарный характер социальной работы.
- •2.Квалификационная характеристика специалиста по социальной работе
- •3.Профессионализация социальной работы.
- •4. Общение как способ деятельности социального работника. Коммуникативная культура социального работника.
- •5. Профессиональная подготовка в области социальной работы в России: ее особенности и тенденции. Компоненты, обеспечивающие качество обучения социальной работе.
- •6. Категория «клиент» в социальной работе.
- •1. Заинтересованность, наличие мотивации
- •8. Социальная структура современного российского общества.
- •9. Классификация методов в социальной работе.
- •2) Методы решения вознкших проблем.
- •10. Правовые основы социальной работы.
- •11. Экономические основы социальной работы в рф.
- •12. Профессиональная этика социальной работы.
- •13. Морально-этические проблемы социальной работы.
- •Этические дилеммы
- •14. Профессиональные риски и синдромы в соц работе.
- •18. Интеракциональные модели в ср.
- •15. Основные этапы истории соц. Помощи и благотворительности в России.
- •16. Благотворительность в современной России.
- •17. Психодинамические модели в ср.
- •19. Модели ср, связанные с теорией социального научения.
- •20. Конфликтологические модели в ср.
- •21. Модели ср, связанные с теорией систем.
- •23. Обязательное социальное страхование как часть государственной системы социальной защиты населения рф
- •24. Социальное обслуживание населения рф.
- •22. Государственная социальная помощь.
- •25. Пенсионная система в Российской Федерации.
- •Представление долговременной социальной помощи в зарубежных странах.
- •27. Система социального обслуживания граждан пожилого возраста в рф
- •28. Социальное обеспечение пожилых людей за рубежом
- •Соц. Помощь
- •29. Базовые модели социальной политики.
- •30. Социальная политика и социальное государство в России.
- •43. Понятие и типы семейной политики. Основные направления государственной семейной политики в России.
- •33. Социальное неравенство и социальная политика
- •34. Социальное партнерство как механизм социальной защиты населения.
- •35. Сущность и содержание миграционной политики в рф.
- •36. Технологии социальной работы с беженцами и вынужденными переселенцами.
- •37.Гендерные аспекты социальной работы.
- •38.Конфликты, их место в социальной жизни. Способы разрешения конфликтов.
- •39.Социальное проектирование в социальной работе.
- •2.Средний ур-нь: Виды:
- •40.Социальное прогнозирование в социальной работе.
- •32. Субъекты и объект социальной политики. Разделение полномочий в управлении социальной политикой.
- •41.Современное состояние российской семьи и ее проблемы.
- •42.Функции семьи. Дисфункциональные семьи.
- •Сексуально-эротическая
- •43. Понятие и типы семейной политики. Основные направления государственной семейной политики в России.
- •44. Правовое регулирование поведения семьи: базовые документы. Права несовершеннолетних детей и родительские права.
- •Глава 12. Права и обязанности родителей: Ст 61. Равенство прав и обязанностей родителей 1. Родители имеют равные права и несут равные обязанности в отношении своих детей (родительские права)
- •45. Политика, направленная на обеспечение дохода семьи: детские и семейные пособия (фед и регион уровень), гарантии лицам с семейными обязанностями в социально-трудовой сфере
- •46. Социальное обслуживание семьи. Система учреждений, работающих с семьей
- •1. Центр помощи семе и детям (типичные, центровые)
- •2. Специализированные учреждения для несовершеннолетних нуждающихся в соц реабилитации (три типа).Ориент-ны на детей от3х до18лет.
- •48. Кадровый менеджмент в системе социальной работы.
- •51. Система социальной работы.
- •49. Проблема насилия в семье. Помощь семье в ситуации насилия.
- •50. Организационно-административная деятельность в социальных учреждениях.
- •52. «Третий сектор» в сфере предоставления социальных услуг.
- •53. Этапы технологического процесса в социальной работе.
- •Целеполагание в социальной работе. Классификация целей.
- •Функции процесса целеполагания
- •Целеполагание в социальной работе
- •Требования к социальному работнику.
- •Функции цели в технологии социальной работы.
- •55. Типы ресурсов, используемые в работе с клиентом.
- •57. Социальная экспертиза.
- •56. Профилактика в социальной работе.
- •58. Социальная диагностика как базовая технология социальной работы. Основные направления социальной диагностики.
- •61. Социальная адаптация как базовая технология социальной работы. Основные направления социальной адаптации.
- •67 .Содержание и методика психосоциальной работы.
- •73. Отклоняющееся поведение и его виды. Основные концепции причин отклоняющегося поведения.
- •2.Психологические теории: Фрейд
- •71. Социальная работа с молодежью в России и за рубежом.
- •72. Бедность как социальная проблема. Борьба с бедностью в современной России.
- •76. Социальная работа в пенитенциарной системе и с бывшими заключенными.
- •77. Занятость как социальная проблема.
- •69. Сиротство как социальная проблема. Современные формы жизнеустройства детей оставшихся без попечения родителей.
- •Виды сиротства:
- •70. Социальная работа с беспризорными и безнадзорными детьми и подростками .
- •78. Безработица как социальная проблема. Формы безработицы. Борьба с безработицей в современной России.
38.Конфликты, их место в социальной жизни. Способы разрешения конфликтов.
Конф-т - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Полное отсутствие конфликтов в жизни человека невозможно. Их возникновение – норма. Нужно стремиться уменьшить вред последствий к-та.
Виды конфликта:
1. Личностные –м/у одним человеком и гр людей
2. Межличн –м/у двумя людьми
3. Групповые –м/у разн людьми в какой-то одной группе
4. Межгруп –м/у разн гр людей
5. Внутренние - "внутри" одного Ч-ка
В зависимости от способа разрешения конфликты бывают: антагонистические (насильственные); компромиссные (ненасильственные).
От сферы проявления выделяются конфликты: политические; социальные (м-ду соц. группами); трудовые; экономические; организационные (столкновение лиц, групп в пределах структурного образования, вызванное изменениями внешней среды или нарушениями внутреннего регламентированного порядка).
По количеству участников выделяются конфликты: внутриличностные; межличностные; межгрупповые; внутригрупповые.
От направленности воздействия (в зависимости от распределения объема власти между участниками конфликта) выделяются конфликты: вертикальные (участники связаны различными видами подчинения, имеют неодинаковый статус, объем власти); горизонтальные (участники не находятся в подчинении друг у друга, их объемы власти равны).
По степени проявления выделяются конфликты: скрытые (отсутствуют внешние агрессивные действия, участниками используются косвенные способы воздействия); открытые (столкновения явно выраженные); случайные (возникают стихийно); преднамеренные (заранее спланированные, сознательно провоцируемые).
Развитие конф-та проходит три стадии – предконфликтную, конфликтную и послеконфликтную.
Обобщенный, или конфликтологический, подход рассматривает конфликт как любое столкновение противоположных сторон, сил и т. д.
Психологический подход делает акцент на человеческую сущность взаимодействующих сторон. Он рассматривается как столкновение мнений, взглядов и позиций и предполагает обязательное наличие субъекта конфликта — либо отдельного лица, либо группы людей.
Необходимые условия возникновения конфликта:
наличие ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтной;
значимость ситуации для участников конфликта; неделимость объекта конфликта;
наличие угрозы со стороны одного из оппонентов достижению целей другим участником;
желание участников продолжить конфликт для достижения своих целей.
1. В основе любого конфликта лежит противоречие между:
различными желаниями, потребностями, интересами;
и возможностями для их удовлетворения.
2. Все факторы конфликта можно разделить на 2 группы:
субъективные (те. что зависят от самого человека (или людей). Это: пол; возраст;
особенности воспитания;
уровень образования;
особенности восприятия окружающей действительности;
наличие психотравмирующего опыта в прошлом;
тип нервной деятельности (холерик, флегматик, сангвиник, меланхолик).
объективные.
Основные функции конфликта: объединяющая; активизирующая социальные связи; сигнальная, инновационная; преобразовательная; информационная; профилактическая; функция разрядки.
Управление конфликтами — это деятельность, направленная на предупреждение, урегулирование и разрешение конфликтов.
Методы управления конфликтом включают в себя следующие
варианты стратегии: предвидение; предотвращение; подавление; отсрочка; разрешение.
Предвидение заключается в попытках выяснения отношений до наступления момента конфронтации. Признаками неблагополучия считается изменение эмоционального тона отношений в худшую сторону. Знание объективных условий, ведущих к образованию конфликта, позволяет его прогнозировать. Анализ и ликвидация условий, вызывающих конфликт, являются гарантией хорошего предвидения.
Предотвращение сводится к совершению действий, упреждающих конфликт. Выяснение претензий, интересов и опасений каждой из сторон, корректировка неверных предположений, перераспределение ответственности помогают достичь таких договоренностей в обмен на альтернативные и компромиссные предложения, которые устраивали бы обе стороны. Таким образом, предотвращается потенциальный конфликт. Подавление может быть достигнуто при помощи разделения участников конфликта по ресурсам, целям, средствам, с тем чтобы между ними было возможно меньше контактов или реорганизации, изоляции одной из сторон. Конфликтующие отделы в организации также могут быть слиты в одно подразделение под руководством третьей, нейтральной стороны, и наделены общей задачей.
Внутриличностные методы — это методы воздействия на отдельную личность. Данное воздействие осуществляется следующим образом:
руководителем проводится воспитательная беседа (считается наиболее эффективной формой воздействия);
• при отсутствии результатов — применяются дисциплинарные санкции;
возможно вынесение проблемы на обсуждение коллектива;
• крайняя мера — увольнение зачинщика конфликта и/или его активных участников.
Одно из важных условий эффективности внутриличностного воздействия — принятие конфликтующими сторонами (личностями) новых условий взаимодействия, освобождение от груза прошлого.
Путь к межличностным методам разрешения конфликтов лежит через выбор стиля конфликтного поведения. В конфликтологии выделяются 5 наиболее распространенных способов разрешения конфликтов:
уклонение, подавление к-та;
приспособление;
соперничество (конфронтация);
компромисс;
сотрудничество (наиболее оптимальный).