
- •Основы обеспечения качества
- •7.Комплексные показатели качества. Комплексные показатели качества.
- •8.Концепция «Шесть Сигм».
- •Базовые принципы
- •Истоки и применение
- •Графическая иллюстрация
- •9.Диаграмма Парето, диаграмма Исикавы, контрольные карты. Причинно-следственная диаграмма Исикавы.
- •Использование диаграм Паретто.
- •Контрольные карты Контрольные карты:
- •Существуют следующие виды карт:
- •Выбор контрольных карт
- •Карта медиан и размахов ( ).
- •Для дефектных изделий (р – карта ).
- •Пример построения контрольных карт.
- •10.Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку.
- •Всеобщее управление качеством (ст. Преподаватель Галахов в.В.)
- •История iso9000.
- •Причины возникновения международных стандартов.
- •Iso9000 в России. Система Менеджмента Качества. Сертификат iso9000. Правила применения сертификата и знака соответствия систем качества.
- •Что такое международные стандарты, для чего нужны, где применяются. Прохождение сертификации.
- •Процесс построения системы качества в организации. Внедрение. Суть построения системы качества.
- •П остроение системы качества.
- •Сертификационный аудит.
- •После сертификационный контроль.
- •Классическая философия качества.
- •О дной из наиболее распространенных теорий является теория иерархии потребностей английского ученого Авраама Маслоу, выдвинутая им в 50-е годы нашего века. «Иерархия потребностей».
- •Качество, ценность и стоимость изделия.
- •Новейшая философия качества. Основные понятия. Базовые принципы построения систем менеджмента качества, с точки зрения новейшей философии. Новейшая философия качества
Использование диаграм Паретто.
В повседневной деятельности предприятия постоянно возникают различные проблемы, такие как, например, трудности с оборотом кредитных сумм, освоение новых правил принятия заказов, различных видов проявления брака. Так же возможен рост трудоемкости, наличие на складах нереализованного товара, поступление рекламаций (колличество которых не уменьшается) и т.д.
Поиски решения этих проблем начинают с их классификации по отдельным факторам (операциям) с целью выяснения основных, то есть которые связаны с наибольшими затратами. Чтобы выяснить эти основные факторы, строят диаграммы Паретто, а затем проводят их анализ. Диаграмма Паретто является одним из производственных документов. При их использовании составляющих по которым производят анализ объединяют в 3 группы А, В и С. В 1 группу объединяют 3 факторы, которые по своей велитчине превосходят все остальные и располагают их в порядке убывания. Во 2 группу заносят 3 последующих фактора, каждый из которых в убывающем порядке непосредственно примыкает к группе В. В 3-ю группу заносят все остальные факторы, выделяя в качестве последнего фактора категорию «прочие», которые не удалось разделить на составляющие. Если проводить стоимостной анализ, то считается, что на группу А приходится 70-80% всех затрат, а на группу С 5-10%. Неравноценность стоимости групп А, В и С предрасполагает к различным подходам рациональных затрат на производство. Например контроль деталей в группе А должен быть наиболее жестким, а в группе С наиболее упрощенным.
Пример.
Предприятие выпускает кровельное железо. В течение месяца было произведено 8 020 бракованных листов и была поставлена задача на уменьшение брака. Для анализа было принято решение построить диаграмму Паретто. С этой целью:
а)
Собирают месячные данные, имеющие отношение к браку
Выявляют количество видов брака
Подсчитывают сумму потерь, соответствующую каждому из видов.
б)
Располагают виды брака в порядке убывания суммы потерь так, чтобы в конце стояли виды, соответствующие меньшим потерям и входящих в группу «прочие»
Строится столбчатый график, где каждому виду брака соответствует свой прямоугольник, вертикальная сторона которого соответствует величине потери от этого вида брака и вычерчивают кривую Лоренса (кумулятивную кривую). На правой стороне графика откладывают значение кумулятивного процента. По оси абсцисс откладывают виды брака, по ординате откладывают сумму потерь.
3
вида брака: корабление, боковой изгиб,
отклонение от перп. Составляют 40%, 19% и
13% потерь, а в общей сумме группа «А»
составляет 73%. На эту группу нужно
обратить особое внимание, так же нужно
проанализировать каждую из операций
группы «А» и назначить мероприятия,
снижающие потери в каждой составляющей
группы. Рассуждение в повседневной
жизни при анализе различных ситуаций
практически ничем не отличается от
принципа построения диаграмм Паретто,
она является производственным документом
и отвечает логике систем качества в
стандартах ISO — действия
до улучшению качества должны
документироваться. Если диаграмма
строится в течение каждого месяца, то
служба качества предприятия оперативно
выявляет причину брака и назначает
мероприятия по их устранению. (Мониторинг)
В качестве исходных данных для построения
диаграмм Паретто можно использовать
любой маршрутный технологический
процесс. Потери от брака в остальных
группах (небольшие потери) исследуют и
назначают меры по предотвращению потерь.