Психолого – педагогический тренинг «барьеры общения»

Цель: показать студентам, что препятствует эффективной коммуникации и какие условия надо соблюдать, чтобы преодолеть барьеры общения.

Ключевые понятия: влияние в общении; механизмы контрсуггестии (избегание, авторитет, непонимание); уровни непонимания; социально – культурные различия; барьеры отношения.

Упражнение 1. «Детектив».

Цель: Развить навыки активного слушанья.

Процедура: Вся группа встает в круг. Преподаватель предлагает студентам сочинить детектив с любыми героями и содержанием. Каждый из участников придумывает только одно предложение, но так, чтобы оно было продолжением предыдущего рассказа. При этом, прежде чем назвать свою фразу, необходимо дословно повторить предыдущую. Упражнение продолжается до тех пор, пока все не попробуют себя в этом коллективном творчестве.

Обсуждение: Что помогло или мешало участию в этом упражнении? Влияла ли личностная вовлеченность или способность воспроизведения слов партнера?

Упражнение 2. «Замечание».

Цель: Найти и сформировать способы, удерживающие собеседника в контакте и помогающие преодолению барьеров общения.

Процедура. Участники организуют пары. По очереди собеседники в течение пяти минут высказывают друг другу несколько замечаний об одежде, чертах характера и так далее.

Обсуждение. Какие чувства вызывают эти замечания? Что удерживает прервать контакт? В каких случаях общение прерывается? На основе обсуждения выбрать способы, помогающие или мешающие продолжению общения.

Ведущему в процессе обсуждения следует обратить внимание на нюансы восприятия замечаний. Что это? «Покушение на личность» или точка зрения партнера? А так же на то, что замечание порой может стать барьером в общении.

Упражнение 3. «Я тебя понимаю».

Цель: Сформировать умение давать обратную связь; выработать навыки понимания и выявления несоответствия вербального и невербального поведения, которое может стать барьером в общении; развить эмпатическое понимание собеседника.

Процедура: Каждый член группы выбирает себе партнера и затем в течение 3-4 минут в устной форме описывает его состояние, настроение, чувства, желания в данный момент. Тот, чье состояние описывает партнер, должен подтвердить или опровергнуть их. Работа может проходить как в парах, так и в общем кругу.

Обсуждение: По завершении упражнения обсудить полученные впечатления. Ведущему необходимо обратить внимание участников тренинга на то, что несоответствие вербального и невербального компонентов общения зачастую обуславливает непонимание собеседников, а то и конфликтную ситуацию в общении. (Агеева И.А. Успешный учитель: тренинговые и коррекционные программы. – СПб.: Речь, 2007. – 208 с.)

Основная литература

1. Бордовская Н.В., Реан А.А. Педагогика: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008.

23. Панфилова А.П. Инновационные педагогические технологии. М.: Академия, 2009.

24. Подласый И.П. Педагогика начальной школы. М.: Владос, 2008.– 436 с.

25. Подласый И.П. Педагогика: учебник. – М.: Юрайт – Издат, 2009. – 540 с.