5. Принципы системного мышления, используемые в процессе решения проблемы

1. Принцип системности: Любой объект (процесс) может быть рассмотрен как система.

2. Принцип разнообразия представления системы: Система S может быть представлена в виде: S=<X,Y> или S=<I,O> или S=<P, F, St, I, О, R,Е>. (Выбор способа представления системы зависит от требуемой глубины ее изучения).

3. Принцип необходимости: Системное изучение объекта с необходимостью проводится в том случае, если существует проблемная ситуация, к которой объект имеет отношение.

4. Принцип существования системы: Система существует как целое тогда и только тогда, когда элементы системы связаны сильнее, чем с внешней средой.

5.Принцип целесообразности: Любой объект целесообразно представлять в виде системы S, если он обладает четырьмя свойствами (целостность и членимость; наличие устойчивых связей между элементами; организованность объекта, характеризующаяся упорядоченностью действий (функций) во'времени и пространстве; наличие интегративных свойств объекта).

6. Принцип целостности (эмержентности): Эффективность системы больше, чем суммарная эффективность ее частей.

7. Принцип необходимого и достаточного разнообразия действия для решения проблемы

8. Принцип итерационности (многошаговости) проектирования (или анализа) системы

9. Принцип полноты исследования системы S (система рассматривается как закрытая и как открытая).

10.Принцип синхронного анализа (или синтеза) системы и внешней среды, в которой она функционирует.

11.Принцип необходимости прогнозирования последствий принимаемых решений

12.Принцип жизненных циклов: Система изучена (или спроектирована), если она изучена по всем фазам жизненного цикла

13.Принцип перманентного доопределения системных задач: Системное исследование априори не предполагает полного и/или точного описания проблемы и решающей ее системы.

(Результатом системного исследования как раз и является полное описание проблемы и решающей ее системы).

14. Принцип рекурсивности: Любой "проблемный" (не полностью изученный) элемент системы сам рассматривается как система.

15. Принцип всеобщей связи — система выступает как проявление универсального взаимодействия всех предметов и явлений.

16. Принцип иерархии — система представляет собой соподчиненное образование.

17. Принцип нормативности— любая система может быть понята только в том случае, если она будет сравниваться с некоторой нормативной системой.

18. Принцип оптимальности— любая система может быть приведена в состояние наилучшего ее функционирования с точки зрения некоторого критерия.

19. Принцип развития — все системы находятся в развитии, проходят этапы возникновения, становления, зрелости и нисходящего развития.

20. Принцип системности — рассмотрение объектов как системы, т.е. как целостности, которая не сводится к совокупности элементов и связей.

21. Принцип формализации — любая система с большей или меньшей корректностью может быть представлена формальными моделями, в том числе формально-логическими, математическими, кибернетическими и др.

22. Принцип целеполагания— любая система стремится к определенному предпочтительному для него состоянию, выступающему в качестве цели системы.

23. Принцип целостности— рассмотрение любого объекта, системы с точки зрения внутреннего единства, отделенности от окружающей среды.

24. Принятие решений — процесс разработки, обсуждения, выбора варианта решения и его институционализации.

25. Принцип системности — наиболее общее правило, регулирующее познавательную, практическую и оценочную деятельность в аспекте системных представлений.

Приложение 2

Способы представления системы S

1. S=<X, Y>, где: X – множество объектов (процессов, явлений), входящих в систему S Y – множество связей, установленных на множестве Х

2. S=<I, O> – «черный ящик», где: I – множество входов системы S, О – множество выходов.

3. S=<I, F, O> - серый ящик», где: F – множество функций, преобра зующих входы I в выходы О.

4. S=<P, F, S_tr, I, О, R, Е, (Н*, Н**)>, где: Р – множество целей; F – множество функций; S_tr – структура; R – ресурсы, необходимые и достаточные для преобразования входов I в выходы О; Е – среда функционирования; Н* – анализ тенденции (этапов) развития системы S в прошлом, Н** – анализ тенденции (этапов) развития системы S в будущем.

Приложение 3

Принцип рекурсивности.

P_p=<P_p, F_p,…………>

P=< P_p, F_p, S_{t p}, I_p, O_p, R_p, E_p>

S=< P, F, S_t , I, O, R, E>

I=< P_I, F_I, S_{t I}, I_I, O_I, R_I, E_I>

I_I=< , ……….>

Сложная система S строится в итерационном режиме.

PP

Приложение 4

ТИПОВЫЕ ПРОЦЕДУРЫ РАБОТЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИТИКА

Приложение 5

Классификация управленческих решений

№п/п	Классификационные признаки		значение классификационных признаков		№ п/п	Классификационные признаки		Значение классификационных признаков
1	По функциональной направленности	1	планирующие		15	По содержанию	1	социальные
		2	организующие				2	экономические
		3	контролирующие				3	организационные
		4	информирующие				4	технологические
		5	активизирующие				5	технические
		6	координирующие		16	По длительности действия	1	стратегические
2	По организации (виду ППР)	1	индивидуальные				2	тактические
		2	коллегиальные (групповые)				3	оперативные
		3	корпоративные		17	По степени определенности используемой информации	1	реш-я в усл-х опр-сти
3	По причинам	1	ситуационные				2	реш-я в усл-х стохастической неопределенности
		2	инициативные				3	реш-я в усл-х неопр-сти
		3	плановые		18	По степени уникальности	1	рутинные
		4	по предписанию				2	периодические
		5	программные				3	уникальные
		6	сезонные		19	По степени проявления	1	нетворческие
4	По повторяемости пополнения	1	однотипные				2	творческие
		2	разнотипные		20	Решения как мыслительный процесс	1	интуитивные
		3	инновационные				2	решения основанные на суждениях
5	По масштабу воздействия	1	общие				3	рациональные
		2	частные		21	По стадии жизненного цикла	1	идея (зарождение)
6	По времени действия	1	стратегические				2	Разработка концепции
		2	тактические				3	стадия НИОКР
		3	оперативные				4	создание опытного образца партии
7	По прогнозируемости результатов	1	с определенным результатом				5	испытание опытного образца (партии)
		2	с вероятностным исходом				6	стадия производства

Продолжение таблицы

8	По характеру разработки или реализации	1	уравновешенные				7	стадия восстановления
		2	импульсивные				8	стадия утилизации
		3	инертные		22	По целям	1	коммерческие
		4	рискованные				2	некоммерческие
		5	осторожные		23	По способу передачи решений	1	вербальный
9	По методам переработки информации	1	эвристические				2	письменный
		2	алгоритмические (экспертные)				3	электронный
10	По числу критериев	1	однокритериальные		24	По степени охвата объекта управления	1	общие
		2	многокритериальные				2	частные
11	По направлению воздействия	1	внутренние				3	локальные
		2	внешние		25	По виду зависимости переменных от	1	статические
12	По глубине воздействия	1	одноуровневые				2	динамические
		2	многоуровневые		26	По сфере действия	1	технические
13	По ограничениям на ресурсы	1	с ограничениями				2	экономические
		2	без ограничений		27	По способу фиксации	1	знаковые (письменные)
14	По сложности	1	стандартные				2	устные
		2 нестандартные	нестандартные				3	электронные

Приложение 6

Детализацию данной структуры ППР см. Приложение 7

Приложение 7

Продолжение приложения 7

Приложение 8

Продолжение приложения 8

Комментарии к схеме «Методы разработки и принятия управленческих решений».

1. Пошаговый разбор ситуаций

2. Анализ ситуации путем генерации идей

3. Установление влияющих факторов

4. Получение аналитической зависимости

1.1.5. Установление факторов на основании математической обработки информация

1.2.1. Оценка взаимодействия принимаемого решения на конкурентов

1.2.2. Определение оптимального числа каналов обслуживания к их потребности

3. Определение времени размещение заказов на ресурсы и их количества

4. Создание модели и её экспериментальное применение

5. Оценка финансово-экономического состояния предприятия

6. Нахождение max или min целевой функции при заданных ограничениях

7. Анализ и разработка системы

1. Выявление и сопоставление индивидуальных суждений

2. Получение новых решений путем составление комбинации элементов матрицы

3. Выявление новых идей

4. Подведение к решению проблемы с помощью наводящих вопросов

5. Выбор и изучение поля возможных решений с помощью матрицы

6. Поиск нужного решения благодаря преодолению психологической инерции

3.1. Оценка и сравнение альтернатив по нескольким критериям

3.2. Построение рациональной процедуры интуитивно-логического анализа

3.3. Прогнозирование на основании обобщения мнений экспертов на будущее

3.4. Прогнозирование на основании информации о прошлом и настоящем

3.5. Прогнозирование на основании экспертной и фактографической информации

1. Выявление зон дисбаланса между функциями объекта и затратами на них

2. Последовательная замена плановых величин одного из факторов

3. Построение иерархии причин следствий в процессе решения проблемы

Приложение 9

Формы разработки Формы реализации решений

(фиксации) решений

Терминологический словарь

Автоматизация — процесс внедрения в производство автоматов, которые вытесняют человека из сферы непосредственного производства в сферу управления и регулирования автоматических устройств.

Агрегирование — преобразование модели в модель с меньшим числом переменных или ограничений — агрегированную модель, дающую приближенное, по сравнению с исходной, описание изучаемого объекта или процесса.

Адаптация— процесс приспособления системы к окружающей среде без потери своей идентичности.

Адаптивность — свойство системы сохранять свою идентичность в условиях изменчивости внешней среды; способность приспосабливаться к изменяющимся условиям.

Аддитивность — свойство суммативных систем, когда свойства системы равны сумме свойств ее компонентов.

Алгоритм — описание последовательности действий, приводящая к достижению некоторой цели или текст, представляющий собой такое описание. Термин произошел от имени узбекского математика ІХ в. Аль-Хорезми.

Альтернатива (в переводе с лат. — один из двух) — каждая из исключающих друг друга возможностей.

Анализ (в переводе с греч. разложение, расчленение) — физическое или мысленное расчленение некоторой целостности на ее отдельные части, составные элементы.

Анализ аксиологический — построение системы оценок явлений, деятельности, процессов, ситуаций с позиций той или иной ценностной системы.

Анализ витальный — предполагает анализ жизни системы, основных этапов ее жизненного пути.

Анализ дескриптивный, или описательный — анализ системы начинается со структуры и идет к функциям и к цели.

Анализ качественный — анализ системы с точки зрения качественных свойств, характеристик.

Анализ кластерный — разбивка множества объектов в пространстве признаков на совокупности, называемые кластерами, для которых степень общности по признакам выше некоторого порога, выбранного таким образом, что та же общность между объектами различных совокупностей ниже этого порога.

Анализ количественный — анализ системы с точки зрения формального подхода, количественного представления характеристик.

Анализ конструктивный — анализ системы начинается с ее цели и идет через функции к структуре.

Анализ макросистемный — анализ места и роли системы в более крупных системах, которые включают ее в себя.

Анализ микросистемный — анализ систем, которые включают в себя данную и воздействуют на свойства данной системы.

Анализ причинно-следственный — установление причин, которые привели к возникновению данной ситуации, и следствий их развертывания.

Анализ прогностический — подготовка прогнозов и путей их реализации относительно вероятного, потенциального и желательного будущего.

Анализ программно-целевой — представляет собой дальнейшее развитие рекомендательного анализа в аспекте выработки программы достижения некоторой цели. Он сосредотачивается на разработке подробной модели достижения будущего.

Анализ ретроспективный — анализ систем прошлого и их влияния на прошлое и историю.

Анализ системный — совокупность методов, приемов и алгоритмов применения системного подхода в аналитической деятельности.

Анализ системный исследовательский — аналитическая деятельность строится как исследовательская, результаты используются в науке.

Анализ системный общий — опирается на общую теорию систем, осуществляется с общих системных позиций.

Анализ системный прикладной — аналитическая деятельность представляет собой специфическую разновидность практической деятельности, результаты используются в практике.

Анализ ситуационный = Метод Case study или кейс-метод.

Анализ структурный — анализ структуры системы как совокупности связей между частями системы, выяснение значения отдельного элемента для определенным образом структурированного

целого.

Анализ структурно-функциональный — выделение элементов взаимодействия и определение их места и роли в функционировании системы.

Анализ функциональный — объяснение явлений с точки зрения выполняемых ими функций.

Аналитическая модель — модель, позволяющая осуществлять анализ отражаемого ею объекта.

Аналогия (в переводе с греч. соответствие, сходство) — очевидное подобие двух нетождественных объектов или сходство их форм или функций при отсутствии логической связи и/или эквивалентности.

Аргумент — логический довод, служащий основанием доказательства.

Беспорядок — структуры, которые не обеспечивают достижение цели системы.

Бифуркация — ситуация раздвоения, в которой перед системой открываются различные варианты развития.

Взаимодействие — воздействие объектов друг на друга, при

водящее к взаимной связи и обусловленности.

Внутренняя среда — совокупность объектов, которые нахо-

дятся в пределах границ системы, влияют на ее поведение, но не при-

надлежат ей.

Воздействие — целенаправленный перенос движения и ин-

формации от одного участника взаимодействия к другому.

Воздействие управленческое — действие, исходящее от субъек-

та управления и вызывающее изменение состояния объекта управле-

ния.

Время — всеобщая форма бытия систем, характеризующая

длительность и последовательность событий, отличается направлен-

ностью от прошлого к будущему и необратимостью.

Вход системы — связь системы с окружающей средой, нап-

равленная от среды к системе.

Выбор — вариант, которому отдается предпочтение.

Гомеостаз (в переводе с греч. — подобный + неподвижность) —

способность системы сохранять в процессе взаимодействия со сре-

дой значения переменных в некоторых заданных пределах. Это по-

нятие было впервые введено биологом Кэнноном для обозначения

физиологических процессов, поддерживающих существенные состо-

яния организма (давление крови, температура). Нарушение гомеос-

таза приводит к деструкции, болезням организма. Гомеостаз — это

динамическое равновесие системы.

Генезис (в переводе с греч. — происхождение, возникновение) —

зарождение и развитие, приводящее к определенному состоянию;

процесс образования и становления развивающегося явления.

Гомоморфизм — отношение подобия систем в каком-либо

структурном u1080 или функциональном аспекте.

Граф — графическая модель структуры, которая состоит из

множества вершин и ребер (дуг), которые символизируют элементы

и их связи.

Графов теория — область дискретной математики, которая

занимается исследованием и решением разнообразных проблем, свя-

занных с графами.

Декомпозиция — операция разделения целого на части с со-

хранением свойства соподчиненности составных частей, представле-

ния целого в виде “дерева целей”.

Дерево — частный случай графа, имеющий иерархическую

структуру.

Дескриптивный подход к системе (в переводе с англ. — описа-

тельный) — представление системы в виде описания элементов, вза-

имосвязей и реализуемых функций. Познание системы при этом под-

ходе идет от элементов к функциям.

Дестабилизация — процесс утраты стабильности, равновесия

системы, ухудшения ее функционирования.

Детерминизм — объективная, закономерная и всеобщая обу-

словленность.

Диагноз — установление некоторых признаков системы, кото-

рые позволяют распознать ее тип либо свойственные ее проблемы.

Диверсификация в переводе с лат “разнообразить” — процесс

усиления многообразия подходов к изучению той или иной пробле-

мы, учета многообразия факторов.

Дисфункция — то, что не способствует существованию, выжи-

ванию и адаптации системы к окружающей среде или нарушает ее

функционирование, саморегуляцию.

Диссипативность — переход упорядоченного движения в не-

упорядоченное, хаотическое.

Диффузия (в переводе с лат. — распространение, растекание) —

процесс проникновения одной системы в другую, а также процесс

распространения инноваций внутри социальных систем.

Живучесть структуры — способность сохранять значение

других показателей при разрушении части структуры. Характеризу-

ется относительным числом элементов, при уничтожении которых

остальные показатели не выйдут за допустимые пределы.

Жизненный цикл — определенный период времени, в течение

которого происходит существование системы.

Закрытость — полная изолированность системы от окружа-

ющей среды и жесткая детерминированность поведения элементов.

Закрытая система — система, которая отличается закры-

тостью, не имеет “входов” и “выходов”, отличается непроницаемы-

ми границами, протеканием процессов внутри себя за счет собствен-

ных ресурсов.

Игр теория — теория математических моделей принятия оп-

тимальных решений в условиях конфликта и неопределенности, опи-

рающаяся на моделирование игровых ситуаций.

Изоморфизм — отношение тождества систем в каком-либо

структурном или функциональном аспекте.

Иерархия (в переводе с греч. — священный + власть) — располо-

жение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему.

Имитация (в переводе с лат. — подражание кому-нибудь, че-

му-нибудь, воспроизведение) — процесс моделирования чего-либо

путем воспроизведения этого чего-либо.

Имитационная модель — модель, воспроизводящая реальную

действительность для того, чтобы получать о ней достоверные све-

дения.

Инвариантность — неизменность какой-либо величины или

системы по отношению к тому или иному условию или совокупнос-

ти преобразований.

Инновационная деятельность — процесс разработки и реали-

зации нововведений.

Инсайт — творческое озарение, сопровождающее решение за-

дачи.

Интеграция — процесс и механизм объединения и связности

элементов, характеризуется интегративностью, системообразующи-

ми переменными, факторами, связями и т.д.

Интегративный эффект — появление новых качеств, прису-

щих системе как целому.

Информация— сведения, знания наблюдателя о системе, от-

ражение ее меры разнообразия.

Итерация (в переводе с лат. — повторение) — процедура,

основанная на многократном повторении последовательности опе-

раций, при котором на каждом последующем шаге используются ре-

зультаты предыдущих, что обеспечивает в конечном итоге решение

исходной задачи.

Квантификация (в переводе с лат. — сколько + делать) — ко-

личественное выражение качественных признаков.

Классификация — многоступенчатое, разветвленное деление

логического объема понятия, упорядочение объектов по существен-

ным признакам.

Комплекс (в переводе с лат. — связь, сочетание) — совокуп-

ность, сочетание предметов, действий, явлений или свойств, состав-

ляющих одно целое.

Комплексный — представляющий собой комплекс; часто по-

нимают как всесторонний.

Конвергенция — (в переводе с лат. — сближаться, склонять-

ся, сходиться в одной точке) — в геометрии под конвергенцией по-

нимается сближение двух линий и схождение их в одной точке; в би-

ологии конвергенция означает возникновение одинаковых призна-

ков в строении тел и функционировании разных организмов,

находящихся под воздействием одних и тех же факторов среды; в со-

циологии этот термин был впервые введен французским социологом

Раймондом Ароном (1905–1983) в 1957 г. для обозначения процесса

сближения социалистической и капиталистической общественных

систем.

Координация (в переводе с лат. — с, вместе + расположение в

порядке) — согласование, сочетание, приведение в порядок, в соот-

ветствие; равноправный порядок элементов.

Конструктивный подход к системе— предполагает построе-

ние структуры системы на основании заданных требований к функ-

циям. Широко применяется при проектировании и конструирова-

нии систем.

Критерий (в переводе с греч. — признак) — признак истин-

ности, на основе которого проводится оценка, познание, управле-

ние, оптимизация и т.п.

Критерий оптимальности — показатель, экстремальное зна-

чение которого характеризует предельно достижимую эффектив-

ность системы, состояние или траекторию развития объекта управ-

ления.

Логика диалектическая — система мышления, основанная на

основных законах и принципах диалектики.

Менеджмент — наука управления и совокупность управлен-

ческих приемов.

Метод (в переводе с греч. — путь, исследование, прослежи-

вание) — совокупность определенных правил, приемов, норм позна-

ния, оценки или действия.

Метод аналогий — доказательство аналогии между двумя

объектами и перенос системы объяснений с одного объекта на дру-

гой.

Метод Дельфи — метод экспертного опроса при исключении

непосредственного общения экспертов. Получил название от назва-

ния знаменитого в античном мире оракула Дельфийского храма.

Метод идеализации — мысленная процедура, связанная с

представлением чего-либо в качестве идеала и последующим сравне-

нием реального объекта с идеалом.

Методы индукции и дедукции — при индукции идет построе-

ние умозаключения, в котором из знаний о части предметов класса

делается вывод обо всем классе, а дедукция предполагает операцию

наоборот, когда из знаний обо всем классе делается вывод об одном

предмете класса.

Метод “мозгового штурма”— представляет собой организо-

ванную систему высказывания участников о проблеме при запрете

критики высказываний коллег.

Метод “от противного” — представляет собой изменение

ситуации на диаметрально противоположную и осмысление ее.

Метод парадокса — рассмотрение явления с неожиданных

позиций, которые не соответствуют общепринятым представлениям.

Метод фокусирования — перенесение в фокус внимания от-

дельных объектов, что позволяет получить их оригинальное видение.

Метод экстраполяции — распространение выводов, полу-

ченных из наблюдения за одной частью явления, на его другую

часть.

Метод эмпатии— аналитик входит в образ анализируемого

объекта, представляет себя изучаемой “деталью” и осмысливает с ее

позиции осуществляемые ею действия.

Методология — учение о методе деятельности как таковом,

включает в себя принципы, методы деятельности и отражающее их

знание. Состоит из методологии познания, методологии практичес-

кой деятельности и методологии оценки (аксиометодологии).

Метод Case study, или кейс-метод— метод обучения анали-

тическим навыкам посредством коллективного обсуждения некото-

рого текста, описывающего ситуацию и называемого “кейсом”.

Множеств теория — область математики, занятая исследо-

ванием множеств с точки зрения их взаимно однозначного соответ-

ствия, упорядочения, мощности, а также операций объединения и

пересечения множеств.

Моделирование — метод исследования объектов посредством

воспроизводства их характеристик на другом объекте — модели.

Модель системы — объект, который представителен систе-

ме, может замещать ее в исследовательском или практическом про-

цессе, а полученные результаты могут переноситься на саму систему.

Морфологический анализ — формальный метод генерирова-

ния альтернатив с помощью пересчета всех возможных значений за-

данных параметров альтернатив.

Надсистема— это более общая система, которая включает в

себя подсистемы.

Негоэнтропия— характеристика, обратная энтропии; упоря-

доченность.

Нонфункция — термин, введенный американским социоло-

гом Робертом Мертоном для обозначения такой функции, которая

является несущественной для системы.

Обратная связь— воздействие результатов функционирова-

ния системы на характер этого функционирования.

Общая теория систем— научная дисциплина, исследующая

закономерности, свойственные системам различной природы, а так-

же вырабатывающая методологические принципы их изучения. Она

широко использует представление о наличии общей природы у всех

систем, использует методы аналогии, моделирования, логико-мате-

матические подходы к системам. Имеет несколько вариантов: функ-

циональная, параметрическая, аксиоматическая и другие теории

систем.

Операция — элементарное рациональное действие в деятель-

ностной системе.

Операций исследование — прикладное направление киберне-

тики, представляющее собой совокупность математических мето-

дов, изучающих операциональные аспекты человеческой деятель-

ности.

Оптимизация — процесс поиска наилучшей альтернативы,

которая обеспечивает максимальное или минимальное значение

функций системы.

Организация — представляется в качестве свойства матери-

альных и абстрактных объектов обнаруживать взаимозависимое по-

ведение частей в рамках целого. Организация выступает не только

как свойство всего сущего, а как некоторая упорядоченность содер-

жания, упорядоченность системы в соответствии с системообразую-

щим фактором.

Открытая система — система, отличающаяся взаимодей-

ствием с окружающей средой, прозрачными границами и использо-

ванием ресурсов из среды.

Парадигма (в переводе с греч. — образ, образец) — совокуп-

ность сформировавшихся исторически методологических, мировоз-

зренческих, научных, управленческих и иных установок, принятых в

своем сообществе в качестве образца, нормы, стандарта решения

проблем. Введено в научный оборот американским историком нау-

ки Т. Куном применительно к научному познанию.

Параметры системы — количественные характеристики

свойств среды, существенные для функционирования системы или

количественные характеристики входа системы.

Подсистема — элемент системы, который при подробном

рассмотрении оказывается системой.

Поведение системы — изменение, движение или ответ систе-

мы, действующей в некотором контексте.

Принцип — наиболее общее правило деятельности, которое

обеспечивает его правильность, но не гарантирует его однознач-

ность и успех.

Принцип всеобщей связи — система выступает как проявление

универсального взаимодействия всех предметов и явлений.

Принцип иерархии — система представляет собой соподчи-

ненное образование.

Принцип нормативности— любая система может быть поня-

та только в том случае, если она будет сравниваться с некоторой

нормативной системой.

Принцип оптимальности— любая система может быть при-

ведена в состояние наилучшего ее функционирования с точки зрения

некоторого критерия.

Принцип развития — все системы находятся в развитии, про-

ходят этапы возникновения, становления, зрелости и нисходящего

развития.

Принцип системности — рассмотрение объектов как систе-

мы, т.е. как целостности, которая не сводится к совокупности эле-

ментов и связей.

Принцип формализации — любая система с большей или

меньшей корректностью может быть представлена формальными

моделями, в том числе формально-логическими, математическими,

кибернетическими и др.

Принцип целеполагания— любая система стремится к опреде-

ленному предпочтительному для него состоянию, выступающему в

качестве цели системы.

Принцип целостности— рассмотрение любого объекта, сис-

темы с точки зрения внутреннего единства, отделенности от окружа-

ющей среды.

Принятие решений — процесс разработки, обсуждения, вы-

бора варианта решения и его институционализации.

Принцип элементаризма — система представляет собой сово-

купность взаимосвязных элементарных составляющих.

Причинная связь — необходимая связь между явлениями А и

В, где А— причина, а В— действие, следствие. Она характеризует-

ся следующим взаимоотношением А и В: если А является причиной

В, то всякий раз при наличии А также наступает явление В, а при от-

сутствии А отсутствует явление В.

Проблема (в переводе с греч. — задача, задание) — знание о

незнании, вопрос (комплекс вопросов), возникший в ходе познания

и требующий ответа.

Проблемная ситуация — отсутствие чего-либо, что препят-

ствует нормальному функционированию системы и требует удовлет-

ворения в этом (неудовлетворенная потребность).

Прогноз (в переводе с греч. — предвидение, предсказание) —

вероятностное научно обоснованное суждение о перспективах, воз-

можных состояниях того или иного явления в будущем и об альтер-

нативных путях и сроках их осуществления. Выделяются норматив-

ные прогнозы, которые определяют пути и сроки достижения воз-

можных состояний, принимаемых в качестве цели, и поисковые

прогнозы, определяющие возможные состояния системы в будущем.

Простота— свойство множества, которое выступает в дру-

гом множестве как элемент.

Процедура — последовательность всех операций, образую-

щих систему действий и способов организации исследования.

Процесс управления — развертывающиеся в пространстве и

времени изменения управленческой системы.

Прямая связь — непосредственное воздействие объектов

друг на друга.

Развитие — необратимое, определенно направленное и зако-

номерное изменение материальных и идеальных объектов, приводя-

щее к возникновению нового качества.

Развитие системы — качественные преобразования субстра-

та, структуры, организации и функций системы, осуществляемые

под воздействием внутренних и внешних факторов.

Разнообразия ограничения закон — сформулированный

У. Р. Эшби закон, который утверждает, что необходимая для умень-

шения разнообразия избирательная способность управляющей сис-

темы обусловливается величиной того уменьшения разнообразия

объекта управления, которое должно быть достигнуто. В управле-

нии этот закон приводит к уменьшению разнообразия управляемой

системы.

Реактивность системы — способность фиксировать реак-

ции окружающей среды, реакции своих элементов и вырабатывать

на них собственные реакции как целого.

Решение — выбор одной альтернативы или собственного

подмножества альтернатив из множества рассматриваемых альтер-

натив; акт управленческой деятельности, предполагающий некото-

рые воздействия на объект управления со стороны субъекта.

Решений теория — математическая теория, изучающая усло-

вия выбора между альтернативными возможностями.

Связь — взаимное ограничение на поведение объектов, соз-

дающее ограничение на поведение объектов, создающее зависи-

мость между ними, обмен между элементами веществом, энергией,

информацией.

Связь прямая — вид соединения элементов, при котором вы-

ходное воздействие одного элемента передается на вход какого-ли-

бо другого элемента.

Связь обратная — вид соединения элементов, при котором вы-

ход какого-либо элемента связан с входом того же самого элемента.

Свойство — это вхождение вещи, элемента в некоторый

класс вещей, когда не образуется новый предмет, например, быть

красным означает входить в класс красных вещей, вхождение при

этом не образует предмета; характеристика, присущая вещам и явле-

ниям, позволяющая отличать или отождествлять их.

Свойства системы — наиболее существенные закономерные

признаки системы, среди которых обычно выделяют ограничен-

ность, целостность, структурность, взаимосвязь со средой, иерар-

хичность, множественность описаний.

Синектика — метод поиска идей путем атаки возникшей

проблемы специализированными группами профессионалов с ис-

пользованием ими различных аналогий и ассоциаций.

Синергетика — общенаучная теория самоорганизации, на-

правленная на поиск законов эволюции открытых неравновесных

систем любой природы. Термин введен в оборот немецким исследо-

вателем Г. Хагеном.

Синергизм (в переводе с греч. — сотрудничество, содружест-

во) — явление, при котором общий результат процесса превосходит

сумму отдельных эффектов, входящих в этот результат.

Синтез — процесс реального и мысленного объединения

различных сторон, частей предметов в целостную систему.

Система— совокупность элементов, находящихся в отноше-

ниях и связях друг с другом и со средой, образующих определенную

целостность, единство.

Система суммативная — система, которая отличается нераз-

витым взаимодействием между элементами, неразвитым системным

качеством, характеризуется аддитивностью.

Системный подход — принцип познавательной и практичес-

кой деятельности, который основывается на системном отражении

действительности.

Системности принцип — наиболее общее правило, регулиру-

ющее познавательную, практическую и оценочную деятельность в

аспекте системных представлений.

Система простая — система, состоящая из небольшого чис-

ла элементов и связей между ними, что позволяет ее легко понимать.

Система сложная — система, состоящая из большого числа

простых систем нередко различной природы, что создает реальные

затруднения для ее понимания.

Системность — способность объекта быть системой благо-

даря нахождению того или иного системообразующего фактора;

системная методология, которая включает в себя системный подход,

системный метод и теорию систем.

Системогенез (генезис в переводе с греч. — происхождение,

возникновение) — зарождение и развитие, эволюция систем от низ-

ших форм к высшим.

Ситуация — состояние системы, характеризующееся некото-

рыми признаками; некоторая совокупность событий, связанных в

целостность проблемой. По внешнему виду это может быть некото-

рая цепь событий или круг событий, узел событий и т.п. Теоретичес-

кой основой для осмысления этого понимания ситуации выступает

теория событий.

Ситуационный подход — анализируются результаты функци-

онирования системы в различных ситуациях, исследуется динамика

изменения этих результатов.

Сложность— свойства элемента, который выступает в дру-

гом множестве как множество.

Структура — упорядоченность отношений, связывающих

элементы системы и обеспечивающих ее равновесие. Структура —

это способ организации системы, тип связей.

Структурно-функциональный подход — подход к системам,

основывающийся на признании связи между структурой и функция-

ми системы.

Состояние системы— это множество одновременно сущест-

вующих свойств объекта или системы.

Среда— представляет собой то, что ограничено от системы,

не принадлежит ей, это совокупность объектов, изменение которых

влияет на систему, а также тех объектов, чьи свойства меняются в ре-

зультате поведения системы.

Среда окружающая— внешняя среда системы, или совокуп-

ность объектов, которые располагаются за границами системы, воз-

действуют на нее, но не принадлежат системе.

Субстрат (в переводе с лат. — основа, подкладка) — то, что

лежит в основе некоторой совокупности систем, обеспечивает их

общность, сходство. Например, субстратом животных организмов

является белок.

Сценарий — описание последовательности действий и вытекаю-

щих из них последствий, которое может реализоваться в системе в бу-

дущем; модель будущего, которая разрабатывается для его принятия.

Тенденция (в переводе с лат. — направляю) — направление

развития какого-либо явления или процесса, происходящие измене-

ния, которые носят не всегда однозначный характер.

Теория систем— представляет собой сложную систему зна-

ния, которая объясняет происхождение, устройство, функциониро-

вание и развитие систем различной природы.

Топология (в переводе с греч. — место, местность + наука) —

раздел математики, который изучает наиболее общие свойства гео-

метрических фигур.

Управление — это процесс приведения системы в состояние

равновесия или достижения цели.

Управление диссипативное (в переводе с англ. — рассеивание) —

управление открытыми системами на основе обмена с окружающей

средой веществом, энергией, информацией.

Управление креативное — управление, которое строится на

творческих подходах к управлению как решению нестандартных за-

дач, предполагает использование синергетики, инновационных,

адаптивных и проектных подходов.

Условия — среда, в которой пребывают системы и без кото-

рой они не могут существовать. Бывают необходимые и достаточ-

ные. Необходимые условия имеют место всякий раз, как только воз-

никает действие. Достаточные — это те условия, которые непремен-

но вызывают данное действие.

Функция — предназначение выполнять какие-то преобразо-

вания, для реализации которых система и ее элементы приходят в

движение; это взаимодействие системы с окружающей ее средой в

процессе достижения целей или сохранения равновесия; соответ-

ствие между переменными величинами x и у, в результате которого

каждому значению х (независимой переменной, аргументу) сопо-

ставляется одно-единственное значение величины у (независимой

переменной).

Функции внешние — направления выполнения предназначе-

ния системы в окружающей среде.

Функции внутренние — направления преобразования систе-

мы, которые обеспечивают способность системы реализовывать

свое назначение.

Функции управленческие — функции, которые выполняет уп-

равляющая подсистема в управленческой системе.

Целое— форма существования системы в строго определен-

ном качестве, выражающем ее независимость от других систем.

Целостность — свойство однокачественности системы как

целого, которую выражают элементы в их реальном взаимодей-

ствии. Она является основой стабильности, постоянства системы.

Цель— идеальное предвосхищение результата деятельности,

выступающее ее регулятором.

Цель системы— предпочтительное для нее состояние. Цель

системы обычно выражают в виде целевой функции. Система ис-

пользует, как правило, несколько целей, образующих иерархию.

Целевая функция — функция в экстремальных задачах, мини-

мум или максимум которой нужно найти.

Черный ящик — кибернетический термин, определяющий

систему, относительно внутренней организации, структуры и пове-

дения элементов нет никаких сведений, но есть возможность влиять

на систему через ее входы и регистрировать реакции через выходы.

Эволюция (в переводе с лат. — развертывание) — понятие,

обозначающее процесс развития систем и, прежде всего, живых сис-

тем и общества, когда происходящие медленные изменения количе-

ственных характеристик приводят к качественным изменениям сис-

темы, ее структурной организации и функций.

Эвристика (в переводе с греч. — отыскиваю, открываю) —

совокупность приемов и методов, облегчающих и упрощающих ре-

шение познавательных, конструкторских, практических задач; нау-

ка об открытиях. Эвристика представляет собой сферу научного зна-

ния, целью которой является открытие нового в науке, технике и

других сферах жизни. Она опирается на методы теории познания,

синтеза знания и исследование бессознательного: вдохновения, ин-

сайта, озарения, медитации, “мозгового штурма”.

Элемент— далее не разложимая единица при данном спосо-

бе расчленения, входящая в состав системы. Наличие связей между

элементами ведет к появлению в целостной системе новых свойств

(эмерджентность), не присущих элементам в отдельности. В силу

этого подмножества элементов системы могут рассматриваться как

подсистемы (компоненты), что зависит от целей исследования.

Эмерджентность— наличие у системы таких свойств, кото-

рых нет у ее отдельных элементов, несводимость системы к свой-

ствам элементов системы.

Энтропия— количественная мера неопределенности некото-

рой выделенной совокупности характеристик системы.

Эффект синергетический — эффект умножения результата

функционирования системы, который превышает сумму результа-

тов функционирования ее отдельных составляющих.