6.2 Процедуры по внедрению тайм-менеджмента Дегтяр

• 8 процедур ТМ по реализации задач планирования

• 1.структуризация хаоса. Вытаскивание вводных на носитель.

• 2.комплектование проекта

• 3.формулировка целей

• 4.Декомпозиция

• 5.Растановка приоритетов

• 6.Визуализация проекта

• 7.Привязка к календарю

• 8.Обзорная площадка

• Внедрение ТМ

Раздел 2. Психология делового общения

7.1 Общение как социально-психологический феномен. Коммуникативный аспект общения Диденок

• Определение, функции и структура общения

• Виды и типы коммуникаций в организации

• Виды общения

• Информационный аспект общения

• Характеристики информации в менеджменте

• Вербальный аспект общения

• Речь и язык, смысл слов Дроздова

• Виды вербальной коммуникации

• Коммуникация как процесс

• Схема и модели коммуникации

• Диалог. Обратная связь в общении

• Барьеры коммуникаций

• Принципы и правила построения эффективных коммуникаций

8.1. Типология личности и деловое общение: Темперамент. Залесская

• Социобиологическая природа человека и систематизация свойств личности

• Типологический и описательные подходы к психологическому изучению людей

• Темперамент. История учений.

• Типы ВНД и темперамент.

• Портреты людей с различным типом темперамента.

• Круг Г. Айзенка

8.2 Типология личности и деловое общение: Характер. Ковалева

• Понятие характера в психологии.

• Структура свойств характера.

• Акцентуации характера

8.3. Типология личности и деловое общение: Психосоциотипы Крыж

• Введение в теорию психосоциотипов.

• Основные предпочтения личности.

• Сравнительная характеристика экстравертов и интровертов

• Сравнительная характеристика сенсориков и интуитов

• Сравнительная характеристика этиков и логиков

• Сравнительная характеристика рационалов и иррационалов

• Описание психотипов.

9.1 Механизмы познания людьми друг друга Лакомая

• Понятие социальной перцепции. Структура социальной перцепции. Перцептивные ситуации. Возрастные особенности соц. перцепции.

• Психологические механизмы познания людьми друг друга.

• Идентификация

• Проекция

• Стереотипизация

• Эмпатия (сопереживание)

9.2 Механизмы познания людьми друг друга Лукохво

• Рефлексия

• Явление казуальной атрибуции

• Эффект «Ореола»

• Эффект первичности (первого впечатления)

• Социальная перцепция в группе. Свойства межгруппового восприятия

• Основные механизмы межгруппового восприятия

• Феномен этноцентризма. Основные показатели и формы этноцентризма

10-1.1 Техники невербального воздействия на подчиненных Мясникович

• Ролевой и личностный уровни общения в свободном контакте.

• Компоненты невербального воздействия.

• Проблема эффективности невербального воздействия

• Техника: открытые и закрытые позы

10-1.2 Техники невербального воздействия на подчиненных Наготко

• Техника: Открытые ладони

• Техника: Рукопожатие как индикатор отношений

• Глаза - как знаки невербальной коммуникации. Направление взгляда.

• Зрачки глаз.

10-1.3 Техники невербального воздействия на подчиненных Прохорова

• Техника чтения глазодвигательных паттернов

• Техника контакта глаз. Алгоритм обучения контакту.

• Техника эмоциональных роликов.

10-2. Техники вербального воздействия на подчиненных Рахманова

• Техники общения лидера: «Руководитель-еж». Алгоритм ее применения.

• Техника задавания вопроса.

• Приемы демонстрации силы лидера в общении

• Техника принуждения к правильному обращению к лидеру

• Техника: Как заткнуть наглеца

• Техники фиксации ролевого подчинения

• Техника: Как окончить разговор

• Техники лидерского развития: «Тень и персона»

10-3. Техники НЛП в деловом общении Свирепа

• Понятие о Нейро-Лингвистического программировании. История НЛП.

• Основные понятия в НЛП

• Позиции восприятия ситуации и их использование

• Доминирующая репрезентативная система. Визуал.Аудиал.Кинестетик

• Шаблоны в речи у Визуалов - Аудиалов - Кинестетиков

• «Калибровка» - навык НЛП Скурко

• «РАПОРТ» как цель калибровки

• Три уровня подстройки в рапорте. Выход из рапорта.

• Понятие «якоря» в НЛП. Виды якорей . Техника и технология постановки надежного якоря