
- •Белорусский государственный экономический университет бобруйский филиал маркетинг и ценообразование
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Раздел 1. Маркетинг
- •Тема 1 концепция маркетинга
- •1.1 Понятие «маркетинг». Маркетинг как философия. Практический маркетинг
- •1.2 Исходные категории маркетинга. Факторы динамизма потребностей
- •1.3 Принципы маркетинга: научные принципы, общесоциальные принципы
- •1.4 Функции маркетинга. Вопросы, решаемые маркетологами. Требования, предъявляемые к маркетологам
- •1.5 Концепции управления маркетингом
- •1.6 Виды маркетинга
- •1.7 Практические задания
- •1.8 Тесты
- •1.9 Вопросы для самоподготовки
- •Тема 2 комплексное исследование рынка
- •2.1 Содержание и задачи маркетинговых исследований
- •2.2 Определение «маркетинговая информационная система»
- •2.3 Виды информации. Достоинства и недостатки различных видов информации
- •2.4 Микросреда маркетинга. Факторы микросреды
- •2.5 Макросреда маркетинга. Факторы макросреды
- •2.6 Система комплексного изучения рынка
- •2.7 Определение емкости рынка. Оценка конъюнктуры рынка
- •2.8 Сущность сегментации. Характеристика сегмента
- •2.9 Признаки сегментации рынка
- •2.10 Позиционирование товара
- •2.11 Определение маркетинговых возможностей
- •2.12 Практические задания
- •2.13 Тесты
- •2.14 Вопросы для самопроверки
- •Тема 3 поведение покупателей и потребителей
- •3.1 Поведение покупателей на потребительском рынке. Модели покупательского поведения
- •3.2 Процесс принятия решения о покупке на потребительском рынке
- •3.3 Процесс принятия решения о покупке товара на деловом рынке
- •3.4 Модель поведения фкб
- •3.5 Защита прав потребителей. Консьюмеризм, масштабы его распространения
- •3.6 Практические задания
- •3.7 Тесты
- •3.8 Вопросы для самоподготовки
- •Тема 4 товарная политика
- •4.1 Решения, принимаемые в области товарной политики
- •4.2 Этапы разработки нового товара: понятие «новый товар»
- •4.3 Концепция жизненного товара. Этапы жизненного цикла товара
- •1. Характеристика основных этапов жизненного цикла продукта.
- •2. Задачи маркетинга на основных этапах жизненного цикла.
- •4.4 Товарная марка. Решения при принятии товарной марки
- •4.5 Упаковка товара: определение, место в комплексе маркетинга
- •4.6 Понятие «конкурентоспособность товара»
- •4.7 Практические задания
- •4.8 Тесты
- •4.9 Вопросы для самопроверки
- •Тема 5 продвижение товаров
- •5.1 Комплекс стимулирования в маркетинге
- •5.2 Разработка коммуникационной стратегии
- •5.3 Реклама и ее роль в коммуникационной политике. Виды рекламы и ее планирование
- •Определение целей рекламы. Цели рекламы определяются принятой на предприятии общей стратегией маркетинга и его коммуникационной стратегией. Возможные цели рекламы представлены в таблице 5.1.
- •Составление рекламной сметы. Рекламная смета – это часть общей сметы продвижения товаров. Методы составления сметы рассмотрены выше.
- •5.4 Стимулирование сбыта
- •5.5 Личная продажа. Этапы личной продажи
- •5.6 Создание общественного мнения. Пропаганда
- •5.7 Практические задания
- •Задание 5.6 Фирма предлагает использование разъездных розничных торговцев (коммивояжеров, агентов) в четырех географических обособленных сегментах рынка.
- •Задание 5.9 Разработайте меры по стимулированию сбыта для следующих товаров:
- •5.8 Тесты
- •5.9 Вопросы для самопроверки
- •Тема 6 распределение товаров. Прямой маркетинг
- •6.1 Необходимость использования посредников на рынке
- •6.2 Организация работы по сбыту. Виды посредников
- •6.3 Уровни каналов сбыта. Понятие традиционного распределения товаров
- •6.4 Характеристика вертикально-координированного распределения товаров
- •6.5 Маркетинговые решения оптового продавца
- •6.6 Маркетинговые решения розничного продавца
- •6.7 Виды прямого маркетинга
- •6.8 Call-центр: основные принципы функционирования, организация работы
- •6.9 Стратегии сбыта
- •6.10 Практические задания
- •6.11 Тесты
- •6.12 Вопросы для самопроверки
- •Тема 7 ценовая политика
- •7.1 Цена в комплексе маркетинга. Факторы, влияющие на процесс ценообразования
- •7.2 Кривая рыночного спроса на определенные виды товаров
- •7.3 Постановка целей ценообразования. Ценообразование с точки зрения экономиста и точки зрения маркетолога
- •7.4 Ценообразование на различных типах рынков
- •7.5 Практические задания
- •7.6 Тесты
- •7.7 Вопросы для самопроверки
- •Тема 8 управление маркетингом
- •8.1 Стратегическое планирование маркетинга: содержание, особенности, планирование целей
- •8.2 Планирование программы маркетинга. Причины сложности планирования. Виды программ. Структура маркетинговых программ
- •8.3 Организационные структуры управления маркетингом
- •8.4 Контроль в маркетинге
- •8.5 Практические задания
- •8.6 Тесты
- •8.7 Вопросы для самопроверки
- •Раздел 2 ценообразование
- •Тема 9 цена, ценообразование, ценовая политика
- •9.1 Значение цен в рыночной экономике
- •9.2 Функции цен
- •9.3 Факторы, определяющие уровень и динамику цен
- •9.4 Виды цен. Области их применения и классификация
- •9.5 Уровень, структура и динамика цен. Характеристика отдельных элементов цены
- •9.6 Формирование себестоимости как основного элемента цены
- •9.7 Практические задания.
- •9.8 Тесты
- •9.9 Вопросы для самопроверки
- •Тема 10 методы и стратегии ценообразования
- •10.1 Методы ценообразования, ориентированные на издержки
- •10.2 Методы ценообразования, учитывающие качественные свойства продукции
- •10.3 Методы ценообразования, ориентированные на конкурентов
- •10.4 Методы установления цены на основе ощущаемой ценности товара покупателем
- •10.5 Рыночные стратегии ценообразования
- •Стратегии дифференцированного ценообразования
- •Стратегии конкурентного ценообразования
- •Стратегии ассортиментного ценообразования
- •10.6 Практические задания
- •10.7 Тесты
- •10.8 Вопросы для самопроверки
- •Тема 11 ценообразование в республике беларусь
- •11.1 Основные принципы формирования и регулирования цен в Республике Беларусь
- •11.2 Методы регулирования цен
- •11.3 Система органов ценообразования в Республике Беларусь
- •11.4 Контроль за соблюдением законодательства о ценообразовании
- •11.5 Государственное регулирование цен на продукцию предприятий-монополистов
- •11.6 Совершенствование механизма ценового регулирования деятельности монополий
- •11.7 Согласованность ценовой политики и политики доходов. Порядок индексации доходов населения с учетом роста цен
- •11.8 Порядок дооценки стоимости производственных запасов, готовой продукции на складах предприятий, товаров в оптовой и розничной торговле
- •11.9 Практические задания
- •11.10 Тесты
- •11.11 Вопросы для самопроверки
- •Тема 12 ценообразование в экономике предприятия
- •12.1 Ценовая политика предприятия. Задачи ценообразования с учетом положения предприятия на рынке
- •12.2 Классификация затрат. Расчет условно-переменных и условно-постоянных расходов
- •12.3 Калькулирование себестоимости продукции
- •12.4 Обоснование сумм прибыли, включаемых в цены
- •12.5 Налоговые и неналоговые платежи
- •12.6 Отпускная цена предприятия и порядок ее формирования на основе затратного метода
- •12.7 Методы расчета налога на добавленную стоимость
- •12.8 Учет условий поставки в ценах
- •12.9 Практические задания
- •12.10 Тесты
- •12.11 Вопросы для самоконтроля
- •Тема 13 особенности ценообразования в отдельных отраслях экономики
- •13.1 Особенности ценообразования в апк. Формирование закупочных цен
- •13.2 Экономическое содержание и особенности транспортных тарифов на грузовые перевозки
- •13.3 Виды цен на недвижимость
- •13.4 Определение цен на подрядных торгах
- •13.5 Оптовые и розничные торговые надбавки. Формирование издержек обращения
- •13.6 Особенности установления тарифов на потребительские услуги. Цены и тарифы на коммунальные услуги
- •13.7 Цены на продукцию питания и особенности их формирования
- •13.8 Практические задания
- •13.9 Тесты
- •13.10 Вопросы для самоподготовки
- •Тема 14 ценообразование во внешнеторговой деятельности
- •14.1 Совокупность факторов, определяющих уровень и динамику цен в международной торговле. Виды и разновидности цен международной торговли
- •14.2 Методы определения внешнеторговых цен
- •14.4 Технология определения цены внешнеторгового контракта
- •14.5 Государственное регулирование внешнеторговых цен в рб. Регистрационные цены
- •14.6 Обоснование цен на товары, экспортируемые из рб
- •14.7 Определение цен на товары, импортируемые в рб
- •14.8 Цены в давальческих сделках
- •14.9 Практические задания
- •14.10 Тесты
- •14.11 Вопросы для самоподготовки
- •Вопросы к зачету
5.7 Практические задания
Задание 5.1 Основная идея видеоролика, рекламирующий моющую жидкость «Ferry» – показать, что использование «Ferry» позволяет чисто вымыть гораздо больше посуды, чем это можно сделать с использованием одинакового количества других подобных моющих средств, не указывая конкретно, каких именно. Данные преимущества демонстрируются путем сравнения определенного ряда вымытой посуды с использованием «Ferry» и существенно меньшего количества посуды, вымытой с использованием других моющих средств.
1. Укажите, почему, на Ваш взгляд, рекламодатель использовал такой прием в рекламе?
2. Определите, какую маркетинговую задачу он решает таким образом. Обоснуйте свой ответ.
3. Назовите другие рекламные ролики, решающие аналогичную задачу.
Задание 5.2 Для написания текста рекламного обращения используется 5 основных стилей:
- официально-деловой;
- научно-профессиональный;
- публицистический;
- литературно-разговорный;
- фамильярно-разговорный.
1. Осуществите подборку рекламных обращений из газет, журналов, выполненных в этих стилях.
2. Напишите рекламные обращения для любых товаров (организаций) в каждом из пяти стилей.
3. Обсудите эти рекламные обращения в группе.
Задание 5.3 Два косметических салона-магазина 10 лет работают в небольшом городе. Стратегия салона-магазина «Лола» выражается следующим образом: «Для молодежи, которая любит экспериментировать в моде и хочет выглядеть сногсшибательно, салон «Лола» — место, где всегда можно купить супермодную косметику и прослушать курс макияжа». Владелица салона строила свою рекламную кампанию вокруг девиза: «Лола» — роковой шлягер этого лета».
Салон-магазин «Ева» придерживается совсем иной позиции: «Для зрелой женщины, желающей подчеркнуть женственность, «Ева» — салон, где Вы найдете понимание, совет и новейшие достижения косметологов».
Оба салона-магазина тратят на рекламу в летнем сезоне одинаковую сумму — по 5000 долл. США. Из этой суммы каждый салон выделяет 1000 долл. США, т.е. 20% рекламного бюджета, на разработку рекламы, написание текстов и оплату труда специалистов, организующих рекламную кампанию.
Салон-магазин «Лола» распределяет оставшиеся 4000 долл. США следующим образом (таблица 5.2).
Таблица 5.2 Бюджет рекламы салона-магазина «Лола»
Реклама-распространитель |
Содержание и параметры рекламной активности |
Стоимость, долл. США |
Радиостанция «Рок каждый день» |
240 рекламных объявлений (плюс спонсирование субботней передачи «Ритмы моды») |
1200 |
«Программа II» (хит-парад) |
160 рекламных объявлений |
800 |
Радио «Пульс» (хит-парад) |
60 рекламных объявлений |
600 |
Местная молодежная газета |
4 объявления по 0,5 страницы каждое, с купонами на льготные покупки |
400 |
Молодежная ярмарка |
Спонсирование (совместно с другими фирмами) с раздачей образцов товаров |
1000 |
1. Существуют ли различия в стратегических позициях двух салонов-магазинов?
2. Отличается ли целевая аудитория у салонов-магазинов? Определите ее степень устойчивости на перспективу.
3. Как позиционируется салона-магазин «Ева»? Оцените его имидж.
4. На чем Вы рекомендуете концентрировать внимание адресатов рекламы салона-магазина «Ева»?
5. Составьте примерный рекламный план для салона-магазина «Ева».
Задание 5.4 Общий сбыт продукции фирмы в городах А, Б и В, выбранных в качестве объектов испытания рекламы, составлял 3600 контейнеров продукции до начала рекламы и 6400 контейнеров после ее появления. В «контрольных» (не подвергшихся рекламе) городах Г, Д и Е объем продаж составлял 4600 контейнеров в первом периоде и 5750 — во втором.
Почтовая реклама с помощью специальных буклетов обеспечила получение заказов общим объемом 600 контейнеров в городах А и Б (в городе В рассылка не проводилась). В городах А, Б и В также была равномерно задействована телевизионная реклама. Кроме того, в городе В применялась радиореклама.
Расходы на рекламу в этих городах в общей сумме составили:
- телереклама — 110 тыс усл. ед;
- радиореклама — 12 тыс усл. ед;
- адресная рассылка буклетов — 12,5 тыс усл. ед.
Продажа каждого дополнительного контейнера продукции, за вычетом транспортных расходов, но не включая затраты на рекламу, дает фирме дополнительную прибыль в размере 0,2 тыс усл. ед.
1. Какую часть прироста натурального объема продаж (в процентах от первоначального) логично отнести на счет рекламы? Сделайте расчет.
2. Какова общая эффективность всей рекламной кампании?
3. Какова эффективность действия каждого вида рекламы, какую из них можно считать эффективной, в том числе на перспективу? Приведите расчеты, имея в виду, что в каждом из городов экспериментальной группы объемы продаж в каждый конкретный период были одинаковы.
Задание 5.5 Предположим, Вы стали менеджером по маркетингу СП ОАО «Спартак» и Вам поручено заниматься вопросами стимулирования сбыта.
1. Сформулируйте основные задачи стимулирования сбыта и определите методы стимулирования по отношению к работникам отдела сбыта СП ОАО «Спартак», торговым посредникам и покупателям кондитерских изделий.
2. Определите, как решаемые Вами задачи стимулирования сбыта соотносятся с осуществлением других средств политики продвижения: рекламой, связями с общественностью и личными продажами.
3. Разработайте программу стимулирования, опишите механизм ее осуществления, а также предусмотрите оценку результатов стимулирования сбыта.