1.9 Вопросы для самоподготовки

1. Что такое «маркетинг»? Как возник маркетинг?

2. В чем заключается изменение сути маркетинга от его возникновения до настоящего времени?

3. На какие вопросы предприниматель может получить ответ с помощью маркетинга?

4. Что изучает практический маркетинг?

5. Что является основными исходными идеями маркетинга?

6. В чем отличие категории «нужда» и категории «потребность»?

7. Почему маркетинг формирует потребность?

8. Какие факторы оказывают влияние на динамику производственных потребностей?

9. Какие условия создают потенциальную возможность обмена?

10. Какие функции выполняет маркетинг?

11. Что означает ФОССТИС?

12. Какие вопросы решают маркетологи?

13. Какие требования предъявляются к маркетологу?

14. На каких принципах основана работа маркетолога?

15. Что такое «маркетинговая миопия»?

16. Какая разница между производственной и рыночной ориентацией?

17. В чем заключается суть современной концепции маркетинга?

18. Какие виды маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке Вы знаете?

19. Кто ввел понятие «мегамаркетинг»?

Тема 2 комплексное исследование рынка

2.1 Содержание и задачи маркетинговых исследований

Под маркетинговым исследованием понимают систематический сбор и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования снижают уровень неопределенности при принятии решений. Они необходимы для обеспечения специалистов по маркетингу информацией в целях выявления маркетинговых возможностей и разработки стратегий для использования этих возможностей.

Маркетинговые исследования выполняют информационную роль в ряде ключевых областей. Во-первых, они используются в качестве информационной базы при предложении новых товаров. Во-вторых, маркетинговые исследования способны выявить новые возможности для существующих товаров. В-третьих, маркетинговые исследования важны для выявления возможностей оживления продажи товаров, когда спрос на них падает.

Не существует единой классификации направлений маркетинговых исследований. К основным направлениям маркетинговых исследований относят следующие: исследования маркетинговых коммуникаций, рекламоносителей и рекламных обращений; исследования экономики бизнеса; исследования каналов сбыта.

Актуальность отдельных направлений маркетинговых исследований может меняться по времени. С точки зрения объекта изучения, маркетинговые исследования представляют собой комплексные исследования. И очень сложно отделить друг от друга такие направления, как рынок, потребитель, конкурент. Рынок немыслим без конкурентной борьбы, потребители формируют свое поведение в определенной рыночной среде.

Понятие маркетинговое исследование шире понятия исследования рынка. Исследование рынка предполагает выяснение его состояния и тенденции развития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это часть проблем, определяющих содержание маркетинговых исследований. Исследование деятельности сотрудников компании, изучение экологических воздействий, изучение социальных ценностей и политические исследований, исследование упаковки – это далеко не полный перечень направлений маркетинговых исследований помимо исследования рынка.

Существенным фактором, определяющим эффективности маркетинговых исследований, является их комплексность в поисках исчерпывающих ответов на вопросы:

- Что покупают?

- Кто покупает?

- Почему покупают?

- Как покупают?

- Где покупают?

К основным направлениям маркетинговых исследований относят следующие: исследование рынка, исследование покупателей, исследование конкурентов, исследование товаров, исследование цены, исследование политики продвижения товаров и т.д.

Результативность и эффективность маркетинговых исследований зависит от соблюдения ряда требований:

- исследования должны носить комплексный и систематический, а не эпизодический характер;

- проведение исследований должно быть основано на научном подходе, предполагающем объективность, точность и тщательность;

- при проведении и исследований следует соблюдать общепринятые принципы честной конкуренции.

Маркетинговые исследования должны быть тщательно спланированы и состоять из ряда последовательных этапов.

Все маркетинговые исследования осуществляются в двух разделах. Во-первых, оценки тех или иных маркетинговых параметров в данный момент времени (мониторинг рынка;. во-вторых, получение прогнозных значений данных параметров (диагностика рынка). Результаты исследований могут предопределить изменение целей деятельности предприятия.

Маркетинговые исследования могут проводиться собственными силами или же предприятие прибегает к услугам специализированных консультационных организаций