Раздел 3. Товарная стратегия организации Тема 3.1. Товар, его виды
Товар - согласно ГОСТ Р 51303-99 - любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи. Товаром признается любое имущество, реализуемое либо предназначенное для реализации. В целях регулирования отношений, связанных с взиманием таможенных платежей, к товарам относится и иное имущество, определяемое Налоговым кодексом РФ (ст. 38 НК РФ).
Товар может быть представлен в трех основных формах: продукт, работа, услуга.
Продукт - материальный объект, предназначенный для продажи.
Работа - осуществление трудовой деятельности, совокупность задач и функции которой способен выполнять один человек или которые могут быть поручены одному человеку. Работой для целей налогообложения признается деятельность, результаты которой имеют материальное выражение и могут быть реализованы для удовлетворения потребностей организации и (или) физических лиц
Услуги - действия, направленные непосредственно на потребителя, или блага, предоставляемые в форме деятельности. Услугой для целей налогообложения признается деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности (ст. 38 НК РФ).
Услуга- это полезное действие той или иной потребительской стоимости, она выступает с одной стороны как действие, с другой стороны как результат трудовой деятельности в виде полезного эффекта труда, который может воплощаться как в товарах, так и в нематериальной форме . Услуги в зависимости от вида полезного эффекта могут быть материальные и нематериальные
Продукт |
Услуга (нематериальная) |
Осязаемость Материализация в вещи, могут накапливаться Производство и распределение отделены от потребления Потребитель не участвует в производстве в момент покупки Осуществляется передача прав собственности на товар |
Неосязаемость Процесс, деятельность, не могут накапливаться Производство и потребление осуществляются одновременно Потребитель участвует в производственном процессе Нет передачи прав собственности |
Укрупненная функциональная классификация по секторам деятельности сервисных фирм
услуги, ориентированные на производство (техническое обслуживание производсвенного оборудования, снабжение, хранение товара, ремонт транспортных коммунмкаций и т.п.);
услуги, ориентированные на общество (услуги по поддержанию безопасности, регулированию экономики и социальных процессов и т.п.);
услуги, ориентированные на домашнее хозяйство (поддержание в нормальном состоянии жилья и предметов длительного пользования, находящихся в нем, коммунальные услуги, досуг);
услуги личностного характера (парикмахерские, фотоателье, непроизводственные бытовые услуги).
Жизненный цикл товара - одна из теорий, широко используемых в маркетинге, суть которой заключается в том, что весь период выпуска и продажи товара разбивается на несколько этапов, на каждом из которых товар надо по-разному рекламировать, продавать и менять на него цену. Обычно выделяют четыре этапа жизненного цикла товара: внедрение, рост, зрелость и спад
Существует 4,5,6 этапное деление жизненного цикла любого товара, для услуги предложена новая 4-этапная классификация: уникальность, стандарт, овеществление, фьючерс.