- •Годфри харрис, кеннет м.Кац
- •Предисловие к русскому изданию
- •Предисловие
- •О международном туризме
- •Статистический взгляд на международный туризм
- •Дестинации
- •Воздействие рекламы
- •Содержание поэтапного плана развития туризма
- •Этап 1 определение туристского продукта
- •Объективные варианты выбора
- •Анализ средств привлечения туристов
- •Рекламные лозунги
- •Несколько советов
- •Ключевые вопросы для повторения
- •Этап 2 инвентаризация ресурсов
- •Почему необходима инвентаризация ресурсов?
- •Оценка образа общины
- •Формирование перечня ресурсов
- •Ключевые вопросы для повторения
- •Этап 3 анализ рынка
- •Потребители туристских услуг
- •Специализированные рынки
- •Агенты по продвижению туристских услуг
- •Туристские средства массовой информации
- •Перевозчики и специалисты по размещению
- •Турагенты
- •Туроператоры
- •Ключевые вопросы для повторения
- •Этап 4 налаживание международных контактов
- •Сужение выбора
- •Как начать
- •Средства связи за рубежом
- •Альтернативы зарубежной поездке
- •Вопросы, которые необходимо поставить
- •Ключевые вопросы для повторения
- •Этап 5 организация работы
- •Какого рода участие?
- •Какого рода организация?
- •Персонал и рабочие площади
- •Финансирование деятельности
- •10 Компаний -20 тыс. Долл. 100 компаний - 1 тыс. Долл. 400 компаний - 500 долл.
- •5 Компаний - 25 тыс. Долл. 10 компаний -10 тыс. Долл. 50 компаний -1 тыс. Долл. 500 компаний - 250 долл. 1000 компаний -100 долл.
- •Несколько мыслей в заключение
- •Ключевые вопросы для повторения
- •Этап 6 совершенствование внутренних ресурсов
- •Базовый контрольный перечень
- •Понимание со стороны общины
- •Учебный семинар в общине
- •Ключевые вопросы к повторению
- •Этап 7 обработка информационных источников
- •"Местная" дефиниция
- •Местная статистическая база
- •Ключевые вопросы к повторению
- •Этап 8 разработка рекламных материалов
- •Аудио / Видеотека
- •Брошюры для потребителей
- •"Мы охватываем все базы"
- •Логотипы
- •Профессиональные справочники по продажам
- •Всемирная компьютерная сеть (www)
- •Другие электронные источники
- •Материал на электронных носителях
- •Ключевые вопросы к повторению
- •Этап 9 привлечение специалистов
- •Синдром Лорелеи
- •Представительство по маркетингу и общественные связи
- •Процесс выбора
- •Заключение контрактов
- •Ключевые вопросы к повторению
- •Этап 10 вхождение в рынок
- •Не стойте на пути
- •Вот канадский взгляд на мир:
- •Вот английский взгляд на мир:
- •Переработка базовой брошюры
- •Реклама
- •Выставки
- •Заключительная мысль
- •Ключевые вопросы к повторению
- •Заключительные мысли о стимулировании международного туризма
- •Суммирование затрат
- •Затраты на программу
- •Расходы на программу по времени
- •Достижение уровня безубыточности
- •Сокращенные программы
- •Обязательные этапы
- •Заключительное слово
- •Благодарности
Сокращенные программы
Меньшие общины, которые не располагают суммами из государственных или частных источников, необходимых для того, чтобы начать предлагаемую нами международную программу, могут сократить программу. В нашей программе есть этапы, которые, по нашему мнению, обязательны. Выполнение других этапов может взять на себя какая-либо уже существующая организация общины или государственное ведомство, а третья группа этапов может быть пропорционально сокращена до доступного общине уровня. Мы разделили 10 этапов на три группы: обязательные, передаваемые другим и дискреционные.
Обязательные этапы
Определение туристского продукта
Инвентаризация ресурсов
Анализ рынка Передаваемые другим этапы
Налаживание международных контактов
Организация работы
Совершенствование внутренних ресурсов
Обработка информационных источников Дискреционные этапы
Разработка рекламных материалов
Привлечение специалистов
Вхождение в рынок
Первые три обязательных этапа, как мы отметили раньше, не требуют привлечения каких-либо заметных затрат. Передаваемые другим этапы могут принести значительную экономию, особенно если сумму в 1-1,5 млн долл., необходимую для набора штата и оснащения офиса, сократить на 50-75% благодаря совместному использованию офиса уже существующей организации. Насколько возможно сокращение расходов в трех дискреционных этапах, будет зависеть от анализа конкуренции в целевой стране, характера самого рынка и мнения специалистов, которые будут участвовать в программе. Мы оценили стоимость трех дискреционных этапов от 1,45 до 2,8 млн долл. На такую сумму можно купить первоклассную, полномасштабную программу стимулирования международного туризма. Однако при соответствующем планировании, квалифицированном персонале и поддержке других организаций община может осуществлять надежную программу за половину этих сумм. Одним словом, сокращенная трехлетняя программа может быть начата при наличии приблизительно 900 тыс. долл.
Мы полагаем, что еще более сокращенные международные программы не имеют шансов на успех. Короче говоря, общинам, которые не могут привлекать ежегодно как минимум 300 тыс. долл. из государственных и частных источников, вероятно, не следует пытаться напрямую участвовать в какой-либо международной программе.
Заключительное слово
Авторы надеются, что читатели рассмотрят возможность разработки международной туристской программы в своих общинах. В самом начале такие программы следует продумывать таким же образом, как создание нового промышленного парка или расширение муниципального стадиона. При всем том, что кирпич и строительный раствор не используются в разработке туристской программы, можно ожидать ту же потенциальную финансовую отдачу. По мере разработки каждой новой программы стимулирования туризма интерес иностранцев к путешествиям за рубеж будет заметно повышаться. Это благоприятно для страны, участвующей в программе стимулирования, а то, что хорошо для всей страны, должно быть хорошо для всех тех, кто живет в ней.