Ключевые вопросы для повторения

• Разберитесь в причинах, почему люди из различных стран отправляются в путешествие, чтобы определить, как община могла бы реализовать эти цели.

• Если уровень качества, к которому стремится большинство иностранных туристов из одной страны, не соответствует материальной базе общины и расходы за прошедшие периоды не соответствуют привлекательности потенциального иностранного рынка, то в качестве первоочередной возможности ищите специализированные туристские рынки в нескольких различных странах.

• Агенты по продвижению туристских услуг в зарубежных странах обеспечивают важную связь между американскими общинами и потребителями туристских услуг в этих странах, предлагая широкий диапазон профессиональной информации и управленческих услуг в целях оказания содействия в доставке туристов в общину.

• Туристские средства массовой информации в зарубежных странах - важный элемент в успешном продвижении туристских услуг, и на них можно оказывать влияние с тем, чтобы они готовили очерки и статьи об американском сообществе для подкрепления иной распространяемой информации.

• Международные авиакомпании, крупнейшие гостиничные цепи и основные агентства по аренде автомобилей часто заинтересованы в совместных действиях по продвижению услуг в целях привлечения туристов в "новый" туристский центр.

• Турагенты и специалисты по поощрительному туризму больше других специалистов в этой отрасли непосредственно участвуют в продаже мест посещения потребителям. Эти агенты и специалисты стремятся продать больше, когда они знают самое место и что в нем предлагается. Ознакомительные поездки для специалистов (FAM-туры) - лучший способ обновления информации и знаний.

• Туроператоры организуют и продают и индивидуальные, и групповые туры. Включение общины в будущую программу туроператора может существенно увеличить туристские потоки при значительно меньших затратах, чем на другие формы международного маркетинга.

Этап 4 налаживание международных контактов

Мы рассматриваем этот этап нашего плана как подходящую возможность для общины или частной компании установить первичный контакт с иностранными специалистами. Цель этих первичных встреч состоит в том, чтобы совершенствовать уже начавшуюся деятельность туристского продукта по продвижению на рынок. Говоря конкретно, необходимо определить:

• Имеет ли туристский продукт, который будет рекламироваться, значение для людей за рубежом, которые будут фактически продавать его;

• Являются ли местные ресурсы конкурентоспособными по сравнению с сопоставимыми турпродуктами на том же самом рынке, предлагаемыми другими общинами и частными компаниями, и где лучше всего предлагать новый турпродукт;

• Определила ли община и частные компании наиболее подходящие целевые страны и/или наиболее подходящие сегменты международного рынка для своей новой международной туристской программы.

Сужение выбора

Мир, конечно, большой, и принятие решения о том, где в самом начале иностранным специалистам по туристской деятельности предложить свой продукт, может привести в растерянность. Действительно, в Организацию Объединенных Наций в настоящее время входит около 200 государств. Однако сузить выбор не очень сложно:

• Если не принимать в расчет страны, где туризм ограничен, валюта не конвертируема, а также очень маленькие или "закрытые" государства, то потенциальное поле деятельности уменьшится примерно до 135 стран.

• Если исключить страны, с которыми Соединенные Штаты или другие страны с богатым туристским потенциалом не имеют в настоящее время никаких дипломатических отношений, то общее количество сокращается до 100-120 стран.

• Если отбросить большинство слаборазвитых стран мира как неперспективные с точки зрения международного туризма и поэтому не стоящие серьезных усилий в области стимулирования на рынок, то полем деятельности на сегодня останутся примерно 50 стран.

Эти 50 стран - все страны Европы, включая страны Восточной Европы; Канада, Австралия и Новая Зеландия; плюс приблизительно по десятку стран в Латинской Америке, на Ближнем Востоке и на Дальнем Востоке - основные страны, которые дают наибольшую часть мирового туризма в Соединенные Штаты и на Запад.

Конечно, могут быть и некоторые исключения. Это касается нескольких развивающихся стран. Некоторые общины и частные компании могут найти очень хорошие целевые туристские рынки среди этих конкретных стран В силу некоторых особых обстоятельств:

• В общинах проживают большое количество недавних иммигрантов из одной-двух зарубежных стран - Самоа, например, или Филиппин. Таким образом, создается естественная основа для привлечения туристов из этих мест, особенно потому, что увеличивается вероятность прямых авиарейсов. Без регулярного воздушного сообщения продвижение международного туризма сегодня почти невозможно.

• Другие общины могут иметь давние формальные связи с городами-побратимами, и это также может служить основой для формирования небольших, но постоянных туристских программ.

• Некоторые общины могут установить важные экономические связи с несколькими зарубежными странами. Если эта деятельность успешна и формирует благоприятный образ общины за рубежом, то туристская программа может быть построена вокруг этих факторов.

Любое из этих особых обстоятельств необходимо использовать на данной исследовательской стадии разработки международной туристской программы. Намного проще и значительно дешевле разрабатывать программу на уже существующей базе, нежели пытаться формировать эту базу с нуля. По тем же показателям несколько сообществ будут иметь специфический продукт, который подойдет для целевого позиционирования не только в одной стране. Эти турпродукты обычно привлекательны для определенного слоя людей повсюду в любой зарубежной стране: например, если на территории общины есть музей домиков для кукол или предметов, принадлежащих знаменитости или исторической личности. Ученых, коллекционеров и любителей, интересующихся этими специфическими предметами, можно, вероятно, найти в любой стране.

Следует помнить, что на этой стадии мы лишь предлагаем проверить "международные воды", а не начать самое маркетинговую программу. Таким образом, первый выход на международную арену, несомненно, будет полезен независимо от конечного выбора объекта для подобного посещения. Из-за широких различий в отношении к путешествиям даже жителей соседних стран мы рекомендуем перед принятием любого решения учесть мнения различных специалистов, работающих по крайней мере в двух разных странах. Мы полагаем, что если первоначальные контакты ограничены лишь одним контактом и/или одной страной, то субъективное мнение отдельного человека или предубеждение против какого-либо рынка могут вызвать необоснованный перекос при разработке рекламной кампании.