Материал на электронных носителях

Использование видеокассет и CD-ROMoв как базового инструмента маркетинга в международном туризме произошло буквально за одну ночь. Мы полагаем, что значение видеопленок и CD-ROMa в формировании интереса туристов к месту посещения настолько велика, что в настоящее время они практически конкурируют с базовой брошюрой как ключевым элементом для начала и поддержания за рубежом программы развития туризма. Как потенциальный инструмент маркетинга, видеоленты и CD-ROM добавляют феноменальную объемность при показе потенциальным посетителям нового места посещения.

• Зрители могут увидеть намного больше в 10-20-минутном фильме или на интерактивных CD-ROMax, чем почерпнуть из даже самым тщательным образом подготовленной брошюры или с хорошо представленной странички компьютерной сети.

• С "наложенным голосом" на родном языке зрителя сообщат специалисту по туристской деятельности или потенциальному туристу те вещи, которые он не сможет легко воспринять из быстрого прочтения письменного материала на английском языке.

• Музыкальный фон и другие звуковые эффекты в дополнение к визуальному ряду могут усилить романтику, красоту и интригу, которые, по нашему предположению, необходимы для первоклассной брошюры.

Здесь мы просто повторяем очевидное. Мир знает о еще большем эффекте звукового кино в последние 65 лет. Тем не менее с появлением видеомагнитофонов и CD-ROMoB материал может быть приспособлен под очень маленькую целевую аудиторию. Чтобы извлечь наибольшую пользу из видеокассеты или CD-ROMa с точки зрения маркетинга, мы предлагаем принять во внимание следующее:

• Чтобы сделать видеофильм или создать CD-ROM, следует обратиться к фирме по производству видеофильмов или компании компьютерного программирования в стране, являющейся целевой для проведения начальных мероприятий по маркетингу. Фактический сценарий, наложение голоса и другие технические аспекты, требуемые для создания завершенного продукта, должны остаться в руках иностранных специалистов. Они знают намного лучше, чем североамериканцы, какие визуальные и звуковые эффекты произведут нужное впечатление на их сограждан.

• Эта фирма должна сделать обзор всего отснятого метража фильмов, имеющихся в аудио-видеотеке спонсорской организации, а также заказать или отснять любой дополнительный метраж, необходимый для того, чтобы представить историю региона в наиболее привлекательном для зрителей в их стране виде.

• Мы обычно рекомендуем, чтобы с одного и того же базового фильма были сделаны и укомплектованы две версии видео: одна 12-минутная, а другая - 20-минутная. Короткая версия должна быть скопирована из расчета примерно одна кассета на каждые два-три турагентства в целевой стране и распространяться в кредит или за арендную плату потенциальным туристам; более длинная версия может использоваться в тех случаях, когда аудиторию собирают для специальной презентации, профессионального семинара или стимулирования потребителей. Мы также рекомендуем, чтобы несколько копий обеих версий были модифицированы под американские телевизоры для обучения на месте в сообществе и в целях связей с общественностью.

Покрытие стоимости производства видеозаписи или диска для CD-ROMa обычно берет на себя спонсорская организация, но затраты на производство копий и их распространение - это то, что частично может взять на себя авиакомпания или туропера-тор. Как организовать эти виды сделок, смотрите в следующей главе Этап 9.