Всемирная компьютерная сеть (www)

Данный источник, часть Интернета, получил широкое распространение, так как общины и компании стремятся создать свои домашние странички и делать машинные распечатки (это тот путь, по которому большинство людей находит информацию по Интернету). Преимущество Интернета в его всемирной универсальной доступности для всех, имеющих компьютер, модем и достаточные финансовые средства для того, чтобы омачивать телефонное подключение, необходимое для доступа в сеть. Для многих сеть - это электронная доска объявлений на информационной суперскоростной дороге. Но, в действительности, это больше, чем просто доска объявлений. Ее преимущество в том, что материал может быть представлен в различном виде - от общих обзоров до подробных и специализированных материалов, разработанных для обеспечения информацией и привлечения интереса самых узких сегментов рынка. Информация может передаваться словами, хотя только латинскими буквами, а также картинками (цветными или черно-белыми).

Этот потенциальный поток информации можно не только читать на экране, его можно также загружать и распечатывать дома для того, чтобы позднее изучить или поделиться с кем-то еще. В качестве примера, иллюстрирующего всемогущества и досягаемости Интернета: штат Юта недавно сообщил, что 552 финна обратились на их страничку за один месяц (!) с коэффициентом "попадания", сопоставимым с достижениями так называемых японских кибертуристов. В 1995 г. о разногласиях по поводу бюджета между Белым домом и Конгрессом, необходимую для туристов информацию можно было узнать по адресу: http://www.bizinformat.com/shutdown

На web-страничке туристского ведомства были перечислены учреждения, открытые для публики в округе Колумбия, штатах Мэриленд и Виргиния. Пользователям Интернета требовалось лишь щелкнуть мышью, чтобы просмотреть доступную информацию, направить запрос в организацию, поместившую информацию, или оформить заказ на обслуживание у другой сервисной фирмы.

При всей известности "паутины" и законном восхищении ею специалистами по маркетингу, надо преодолеть огромную пропасть прежде, чем она заменит традиционные средства рекламы. Многое из первых показателей получено за счет компьютерных пользователей, которые просто смотрят, что имеется в наличии или с любопытством путешествуют, не покидая своих стульев. Тем не менее имеется несколько устойчивых показателей фактических продаж. Все это изменится, так как системы, облегчающие финансирование покупок через Интернет, получают все более широкое распространение, и люди привыкают делать покупки через Интернет, рассматривая его не как диковину, а как удобство.

Продолжая популярную аналогию, сравнивая Интернет с суперскоростной магистралью для передачи информации от одного человека к другому, все в туристской торговле должны знать, что хождение пешком по обочине все еще возможно.

Другие электронные источники

В связи со стремительным изменением мира электронных средств необходимо изучить доступность систем в каждой стране с тем, чтобы определить наиболее полезный и доступный современный источник связи для турагентов и потребителей. Автоматизированные системы бронирования (АСБ), такие, как SABRE, AMADEUS и GALILEO имеют базы данных, а также способы приема информации о туристских продуктах. Но каждая из них имеет совершенно различную степень распространения на рынке и использования агентствами.

Кроме того, имеются десятки частных баз данных на каждом! зарубежном рынке, таких, как ATT's, ISTEL, SWIFT DATA и Marco Polo Travel System. Мы не даем никаких рекомендаций, а просто указываем, что необходимо сделать какой-либо выбор. Так же, как доступность множества издателей справоч-) ников "Желтые страницы" в Соединенных Штатах, эти конкурирующие системы следует тщательно проанализировать преж-) де, чем делать какие-либо инвестиции на цели стимулирующей рекламы.

Еще одно замечание: кабельные телевизионные компании, услуги спутниковой связи и телевизионный канал в Великобритании в настоящее время снабжают потребителей ключевой туристской информацией, которую может предоставить местная община. Мы считаем, что самое важное здесь в том, что в быстро изменяющейся среде компетентная помощь на местах поможет в полной мере использовать все имеющиеся возможности маркетинга.