Статистический взгляд на международный туризм

Цифры, характеризующие различные аспекты международного туризма на мировом уровне, достаточно внушительны:

• Всемирная туристская организация сообщает, что в туризме, признаваемом ныне мировой индустрией номер один, занято сейчас свыше 200 млн чел., обслуживающих за год полмиллиарда посетителей, которые, находясь вдали от дома, тратят более одной трети триллиона долларов, Это, как полагают, составляет от 5 до 10% (!) всех ежегодных потребительских расходов.

• Из них на американский континент приходится 21% от числа всех путешественников и 30% мировых поступлений от туризма, в то время как для Европы аналогичные показатели составляют 60% посетителей, но лишь 48% туристских поступлений. Несмотря на эту исторически сложившуюся картину, появилась и, судя по всему, возрастает новая тенденция движения туристских потоков в направлении север - юг: азиатские туристы направляются в Австралию и другие страны, находящиеся между ними; европейцы открывают для себя североафриканские дес-тинации, а североамериканцы все больше предпочитают путешествовать в Мексику, страны Карибского бассейна и Южную Америку.

• Общие ежегодные темпы роста туристских прибытий и доли рынка в десяти лидирующих национальных туристских дестинациях за период 1988 - 1995 гг. составляют:

Дестинации

Страна	Темпы роста прибытий, %	Доля рынка, %
Франция	6,3	11,7
США	7,7	8,9
Испания	4,8	7,8
Италия	0,7	5,1
Венгрия	11,2	4,5
Великобритания	3,6	3,7
Китай	13,0	3,7
Австрия	8,3	3,6
Польша	14,7	3,3
Мексика	4,2	3,2

• В качестве примера роста численности путешествий можно привести Германию, где 80 млн немцев ежегодно берут более 43 млн отпусков и тратят 39 млрд долл. США на свои 30 млн зарубежных поездок,

• Ежегодное количество зарубежных посетителей США приближается сейчас к 50 млн.

• Большинство иностранных туристов прибывает в США из Канады и Мексики. На канадцев приходится приблизительно 40% международных посетителей; мексиканцев в последнее время было меньше из-за низкого курса песо; остальные туристские прибытия равномерно распределяются между путешественниками из Европы и стран Дальнего Востока.

• Почти половина всех посетителей прибывает в США для проведения отпуска, еще четверть - с деловыми целями. Около 60% обеих групп - мужчины, средний возраст которых составляет приблизительно 40 лет.

• В среднем каждый иностранный турист тратит в США около 1250 долл. на гостиницы, рестораны, поездки по стране и экскурсии, развлечения, покупки, подарки и т.п.

• Немаловажно и то, что иностранные посетители в основном предпочитают оставаться в США около трех недель, посещая при этом по меньшей мере три штата. Для сравнения: американский Центр туристской статистики сообщает, что половина всех поездок американцев связаны с выездами на уик-энд. Это подтверждают и исследования Dresdener Bank, показывающие, что немцы тратят на зарубежные поездки около 4% своего дохода, в то время как американцы - только 1%. Эти статистические данные указывают на следующий поразительный факт:

• Каждый процент международного туристского рынка, захваченного Соединенными Штатами Америки, дает американской экономике приблизительно 2 млрд долл., около 200 млн долл. налоговых поступлений, а также, согласно экспертным оценкам, 30 000 новых рабочих мест. Что касается других стран, то экономические выгоды от развития международного туризма там проявляются еще в большей степени.

Несмотря на бесспорную значимость международного туризма, его экономическое значение большинству людей, живущих в Соединенных Штатах и других странах, практически неизвестно. Американцы, в частности, по-прежнему склонны рассматривать туризм только как рекреационное мероприятие, а не как фактор огромного экономического значения для них самих и их соседей. Признание некоторых из приведенных далее потрясающих фактов, по-видимому, станет одним из приоритетов деятельности будущего президента США:

• В настоящее время туризм в США признан второй крупнейшей сферой приложения труда после медицинского обслуживания. Почти 10 млн человек работают на предприятиях, непосредственно или опосредованно связанных со сферой туризма.

• Туризм в США является вторым по величине бизнесом в сфере розничных продаж после продажи продовольствия, опережая в этом даже автомобильный сектор экономики,

• Туризм является для США крупнейшим источником привлечения иностранной валюты, третьим по величине после продуктов сельского хозяйства и химической промышленности.

• Вместе с тем огромный размах индустрии туризма и путешествий несколько обманчив. Помимо крупных авиакомпаний и ведущих гостиничных цепей, около 95% предприятий, работающих в индустрии туризма США, относятся к сфере малого предпринимательства - это туристские агентства, размещаемые в универмагах, небольшие семейные мотели, независимые фирмы по аренде автомобилей, придорожные рестораны, местные туроператоры, небольшие сувенирные лавки и т.п. В целом количество таких предприятий превышает 1 миллион.

• В большинстве своем мелкие предприятия туристской индустрии функционируют независимо от друг друга, без какого-либо централизованного управления, при наличии лишь номинально необходимого координационного механизма.

Содействие развитию туризма - с учетом его места в экономике и характера самой индустрии -должно входить в обязанности правительства так же, как и поддержка любой другой сферы экономической деятельности. Совет государственных агентств по планированию в США отмечает, что "наличие рекреационных фондов играет все более важную роль для развития новых направлений в бизнесе, поддержания уже существующих [нетуристских] фирм в регионе и поощрения роста любой фирмы в пределах штата".

Однако правительственные чиновники зачастую обходят туризм при выделении скудных государственных средств в первую очередь из-за того, что он воспринимается ими как что-то несущественное и/или нежизненно важное. В этом отношении не являются исключением даже принадлежащие США Виргинские острова, при том, что туризм там является единственной крупной индустрией. Несколько лет назад существующая на этих островах гостиничная ассоциация "St. Thomas - St. John" опубликовала открытое письмо губернатору и законодательному собранию с просьбой продолжить широкомасштабную программу туристского маркетинга. В письме указывалось, что:

• Фактически все остальные туристские дестинации Карибского бассейна увеличили бюджет, выделяемый на маркетинг, рекламу и средства массовой информации с тем, чтобы попытаться в еще большей степени привлечь туристский рынок материковой части США.

• Предварительное бронирование мест в гостиницах снизилось, так как американские туристы, по-видимому, планируют путешествия в иные края.

• Любой упадок в туризме может привести к росту безработицы и уменьшению налоговых поступлений, тем самым обостряя экономические проблемы островов.

Туризм обычно воспринимается как должное, поэтому в программах государственного финансирования он либо отсутствует, либо с нему относятся не так серьезно, как к промышленным предприятиям, индустрии высоких технологий, проектам по продаже недвижимости или сельскохозяйственным программам, даже не как к программам привлечения или поддержания профессиональных спортивных команд. И как следствие, получение финансовой помощи на развитие туризма в целом весьма затруднительно, получение же помощи для поощрения международного туризма еще более трудная задача. Однако принимая во внимание масштабы и темпы роста международного туристского рынка, а также объемы и значимость услуг, предоставляемых на внутреннем туристском рынке США, туризм мог бы стать постоянным объектом внимания со стороны большинства американских общностей.

Некоторые американские штаты уже признали этот факт и являются активными участниками международного туристского рынка, особенно это относится к таким штатам, как Калифорния, Флорида, Невада, Массачусетс и Южная Каролина. Другие штаты, такие, как Иллинойс, Техас и Вашингтон, ограничиваются участием в разовых рекламных кампаниях, туристских выставках или официальных зарубежных визитах. Однако несмотря на то, что такая деятельность демонстрирует объективное понимание собственных потенциальных возможностей работы за рубежом, ограниченный и спорадический характер данных мероприятий не может сделать их рентабельными. Крупнейшие "игроки" международного туризма прошлого, в частности Гавайи и Нью-Йорк, существенно ослабили деятельность по продвижению своего туристского продукта из-за значительного сокращения внутреннего бюджета. Результатом стало неизбежное резкое падение доходов от туризма.

Несмотря на эти примеры, большинство американских общностей все еще не занимаются активным поиском иностранных туристов. Они, по-видимому, знают, что именно следует предпринять, обеспокоены величиной затрат или отдаленностью успеха, либо ожидают более благоприятного момента для того, чтобы начать свою международную деятельность. Конечно, во многих случаях международный туризм начинается и продолжает развиваться без какого-либо внешней поддержки со стороны пра- вительства или предприятий туристской индустрии. Например:

• Представители зарубежных фирм будут продолжать работу по привлечению клиентов независимо от того, где те имеют счастье проживать, от возможных неудобств во время путешествия или от того, предпринимались ли какие-либо рекламные усилия для привлечения туристов в данный регион.

• Родственники будут продолжать приезжать из других стран с тем, чтобы повидаться с членами своей семьи, при любом подходящем случае.

• Иностранцы-отпускники будут продолжать удовлетворять свою любознательность или искать возможность посмотреть на места, которые они когда-то видели по телевидению, в кино или о которых читали в книгах, без каких-либо дополнительных усилий по их привлечению.

Доказательством тому, что международный туризм развивается во многом без участия правительства, могут служить США, долгое время являвшиеся одной из любимых туристских дести-нации для иностранных путешественников:

• Две женщины из Израиля, посетившие Соединенные Штаты в первый раз, выразили причину притягательности этой страны следующими восторженными словами:" Если вы не увидите все это своими собственными глазами, в это трудно поверить. Где бы мы не оказались, мы останавливаемся, разинув рот. Кто не мечтает о том, чтобы побывать в Америке?!" По тому же вопросу недавно высказался один английский турист: " Людей всегда всегда легко расположить, если сказать: "Когда я был в Штатах ...". Они думают, что вы много путешествуете".

Возможно, из-за такого заведомого признания американское правительство всегда отставало от других стран по объемам средств, затраченных на стимулирование туризма, часто оставаясь далеко позади таких маленьких стран, как Бермуды, Коста-Рика, Венгрия, Малайзия и Тунис. Фактически расходы некоторых из этих стран на продвижение международного туризма часто превышали общую сумму бюджетных расходов Туристской администрации США более чем в 10 раз.

Для иллюстрации другого взгляда на конкурентную борьбу за международных путешественников следует отметить, что более чем 150 иностранных правительств имеют в Соединенных Штатах свои представительства по туризму. В Великобритании почти 70 государств конкурируют с Соединенными Штатами за привлечение британских туристов.

Политики постоянно требуют, чтобы Туристская администрация США самостоятельно или вместе с Департаментом торговли была отстранена от участия в ежегодно представляемом на рассмотрение проекте бюджета США. Однако даже если бы Туристской администрации пришлось в итоге прекратить свое существование, никто не думет, что из-за отсутствия бюджетного финансирования поток международных посетителей иссякнет. Вместе с тем это, несомненно, должно отразиться на количестве дополнительных путешествий, которые могут появиться только в результате профессиональных усилий по продвиже-нию туристского продукта.

Как и в отношении любого другого признанного коммерческого продукта, организация новых путешествий требует предварительного проведения маркетинговых исследований. Туристы, впервые посещающие ту или иную страну, особенно восприимчивы к активным маркетинговым усилиям, так как, если бы для них не проводилась работа по их привлечению, они, может быть, и не отправились бы в путешествие. Ежегодно около одной пятой всех иностранных путешественников приезжают в страну впервые, поэтому потеря от пяти до восьми миллионов туристов в год могла бы, действительно, существенно сказаться на американской экономике не только в первый год, но и в любой последующий год, так как 80% числа утерянных туристов могли бы приехать в страну снова.

Эту точку зрения иллюстрируют результаты статистических исследований Всемирной туристской организации. ВТО, которая выбрав для анализа несколько стран, выявила закономерность между увеличением расходов на рекламу и последующими поступлениями от туризма за пять лет (см. с. 29).