- •Годфри харрис, кеннет м.Кац
- •Предисловие к русскому изданию
- •Предисловие
- •О международном туризме
- •Статистический взгляд на международный туризм
- •Дестинации
- •Воздействие рекламы
- •Содержание поэтапного плана развития туризма
- •Этап 1 определение туристского продукта
- •Объективные варианты выбора
- •Анализ средств привлечения туристов
- •Рекламные лозунги
- •Несколько советов
- •Ключевые вопросы для повторения
- •Этап 2 инвентаризация ресурсов
- •Почему необходима инвентаризация ресурсов?
- •Оценка образа общины
- •Формирование перечня ресурсов
- •Ключевые вопросы для повторения
- •Этап 3 анализ рынка
- •Потребители туристских услуг
- •Специализированные рынки
- •Агенты по продвижению туристских услуг
- •Туристские средства массовой информации
- •Перевозчики и специалисты по размещению
- •Турагенты
- •Туроператоры
- •Ключевые вопросы для повторения
- •Этап 4 налаживание международных контактов
- •Сужение выбора
- •Как начать
- •Средства связи за рубежом
- •Альтернативы зарубежной поездке
- •Вопросы, которые необходимо поставить
- •Ключевые вопросы для повторения
- •Этап 5 организация работы
- •Какого рода участие?
- •Какого рода организация?
- •Персонал и рабочие площади
- •Финансирование деятельности
- •10 Компаний -20 тыс. Долл. 100 компаний - 1 тыс. Долл. 400 компаний - 500 долл.
- •5 Компаний - 25 тыс. Долл. 10 компаний -10 тыс. Долл. 50 компаний -1 тыс. Долл. 500 компаний - 250 долл. 1000 компаний -100 долл.
- •Несколько мыслей в заключение
- •Ключевые вопросы для повторения
- •Этап 6 совершенствование внутренних ресурсов
- •Базовый контрольный перечень
- •Понимание со стороны общины
- •Учебный семинар в общине
- •Ключевые вопросы к повторению
- •Этап 7 обработка информационных источников
- •"Местная" дефиниция
- •Местная статистическая база
- •Ключевые вопросы к повторению
- •Этап 8 разработка рекламных материалов
- •Аудио / Видеотека
- •Брошюры для потребителей
- •"Мы охватываем все базы"
- •Логотипы
- •Профессиональные справочники по продажам
- •Всемирная компьютерная сеть (www)
- •Другие электронные источники
- •Материал на электронных носителях
- •Ключевые вопросы к повторению
- •Этап 9 привлечение специалистов
- •Синдром Лорелеи
- •Представительство по маркетингу и общественные связи
- •Процесс выбора
- •Заключение контрактов
- •Ключевые вопросы к повторению
- •Этап 10 вхождение в рынок
- •Не стойте на пути
- •Вот канадский взгляд на мир:
- •Вот английский взгляд на мир:
- •Переработка базовой брошюры
- •Реклама
- •Выставки
- •Заключительная мысль
- •Ключевые вопросы к повторению
- •Заключительные мысли о стимулировании международного туризма
- •Суммирование затрат
- •Затраты на программу
- •Расходы на программу по времени
- •Достижение уровня безубыточности
- •Сокращенные программы
- •Обязательные этапы
- •Заключительное слово
- •Благодарности
Ключевые вопросы к повторению
Разработайте понятие "иностранный посетитель", приемлемое и значимое для всех объектов и учреждений в общине.
Создайте статистическую базу для общины, начиная с уже доступных информационных источников.
Разработайте "местные" способы сбора данных для того, чтобы в общине была полная ясность в том, в каком виде предлагать туристскую информацию и услуги у себя дома и за рубежом.
Этап 8 разработка рекламных материалов
Теперь, когда в нашем распоряжении имеется полная информация по нашим внутренним делам, касающимся туризма, а именно: четко определен туристский продукт, перечень ресурсов, штат сотрудников и офис, информированная община или быстро реагирующая компания и статистический механизм для оценки прогресса в области туризма, можно приступать к интенсивным действиям по разработке фактических материалов для стимулирования международного туризма. Рекламный материал делится на три категории:
Печатная и другая информация для потребителей.
Профессиональные справочники по продажам на бумажных и электронных носителях.
Другой материал на электронных носителях.
Можно легко представить, что каждая из этих категорий делится на несколько частей. Например, потребительские издания могут состоять из многостраничных книг в мягком переплете, а также из сфальцованных рекламных листков на глянцевой бумаге; профессиональные справочники по продажам включают не только справочники в жестком переплете, но также и различные автоматизированные базы данных.
Аудио / Видеотека
В качестве первого шага в производстве любого из требуемых рекламных материалов, а также рекламной программы, рассмотренной на Этапе 10, общине потребуется собрать полную аудио, -видеотеку. Фотографии, фотопленки, аудиопленки и записи, хранящиеся в этой аудио,- видеотеке, станут основой для будущего печатного, отснятого и электронного материала. Базовая библиотека должна быть собрана группой опытных профессиональных фотографов, кинооператоров и инженеров по звуку, что гарантирует самое высокое качество материала. В фондах базовой аудио/видеотеки должны быть следующие материалы:
Отснятый материал на качественной 16-мм видеопленке, содержащий всеобъемлющую информацию о регионе или средствах компании, особенностях окружающей среды.
Запасы 1,5-дюймовой видеопленки для дублирования любого материала, имеющегося на 16-мм пленке.
Полный набор черно-белых фотографий размером 20 х 25 см наиболее популярных туристских средств в регионе.
Полная подборка 35-мм цветных слайдов, копирующих черно-белые фотографии.
Достаточное количество цветных диапозитивов размером 10x15 см.
Подборка флажков, указателей, вывесок и других воспроизводимых графических изображений, дающих представление о сообществе, турпродуктах и темах туристской программы общины.
Широкий перечень аудиозаписей высокого качества со звуковым рядом характерным для данного места: звуками оркестра или музыкальной группы, шумами улицы и работающих предприятий промышленности и торговли, музыкальным фоном фестивальных и спортивных мероприятий и т.п.
Авторское право на каждую единицу хранения в фонде аудио,-видеотеки должно принадлежать местной спонсорской организации или компании. В случае если какой-либо хранящийся материал принадлежит другому агентству или объекту, то следует приобрести его полный выпуск, где это возможно, чтобы любое учреждение, работающее со спонсорской организацией, могло свободно использовать этот материал.
