Местная статистическая база

Мы настоятельно призываем общины или компании собирать свои собственные данные с самого начала международной программы:

• Чем ближе статистик к конечным пользователям, тем более надежны и достоверны показатели.

• Чем ближе статистик к конечным пользователям обрабатываемых им данных, тем более значимым может стать анализ этих показателей.

Мы не можем предложить, какие методы выборки следует использовать или как лучше накапливать сами необработанные данные. Однако мы абсолютно уверены, что привлечение фирмы, занимающейся исследованиями местного рынка или статистическим консультированием, задолго до ожидаемого прибытия новых иностранных посетителей окажется чрезвычайно полезным. Мы полагаем, что любая такая фирма имеет профессиональную квалификацию для того, чтобы :

• Делать обзоры баз данных таких организаций, как Министерство транспорта, Служба иммиграции и натурализации, Управление Соединенных Штатов по путешествиям и туризму, Центр туристских данных и ведомство штата по туризму или экономическому развитию.

Это поможет обеспечить сопоставимость местной статистики с принятыми национальными показателями и избежать появления тех "лукавых цифр", о которых говорилось выше.

Имеется еще одна причина для использования других баз данных. Они могут содержать статистическую информацию, которая может подтолкнуть к новым инициативам маркетинга. В качестве примера возьмем использование правительством Канады материалов Бюро переписи населения США в целях расширения притока туристов, приуроченного к визиту Папы Римского Иоанна Павла II в Виннипег в 1984 г. Канада использовала данные США для определения расселения людей католической веры в приграничных штатах. Как только эта информация была получена, канадцы разработали адресную программу.

• Создавать свои собственные статистические критерии и оценки для выявления общего количества различных типов иностранных посетителей, прибывающих в регион, характер их деятельности и общей суммы потраченных денег, а также видов приобретенных ими товаров и услуг. В середине 80-х годов возникло некоторое беспокойство по поводу спада на 2% числа посетителей, прибывающих в Соединенные Штаты из Европы. Однако после проведенного анализа оказалось, что спад не оказал вообще никакого реального воздействия. Как выяснилось, поступления от меньшего количества путешественников фактически увеличились.

• Разрабатывать методы надежной выборки цифр, видов деятельности и расходов отдельного иностранного туриста, опираясь на подробный и часто обновляемый портрет этого туриста. Для создания портрета можно использовать следующие показатели: * Страна проживания. * Возраст. * Уровень доходов. * Род деятельности. * Месяц и год посещения. * Цель посещения региона. * Сопровождающие члены семьи и/или друзья. * Виды деятельности в период пребывания в регионе. * Число дней, проведенных в регионе. * Способ прибытия в регион - самолетом, автобусом, поездом или автомобилем. * Кем организована поездка - самостоятельно, членом семьи, другом, компанией, турагентством или туропе-ратором. * Как они меняли валюту или платили за посещение. * Сколько они потратили за время пребывания в регионе по категориям, таким, как: + Размещение - по типу. + Питание - дифференцированно: по расходам в ресторанах, супермаркетах, магазинах сопутствующих товаров. + Развлечение - по типу. + Транспорт - местный и международный. + Средства связи - по типу и типичной форме оплаты (кредитная карта телефонной компании, обычная кредитная карта или предварительно оплаченная -дебетовая -карта.) + Сувениры - для себя, а также для друзей и родственников на родине. + Разные мелочи - по типу. + Прочее, включая медицинские, религиозные и благотворительные расходы. + Наиболее положительные впечатления от региона.

+ Наиболее отрицательные впечатления от региона.

Конечно, можно взять иные критерии. Например, было бы целесообразно узнать: тратят ли пожилые посетители, прибывающие воздушным транспортом, больше или останавливаются ли они на более длительное время, чем пожилые посетители из той же страны, прибывающие на автомобиле. Большое разнообразие таких видов данных поможет определить типичные модели поведения или тенденции, которые в дальнейшем могут использоваться для совершенствования описания турпро-дукта, улучшения внутренних ресурсов, изменения акцентов в программе стимулирования или проведения любых других оправданных корректировок.

Как мы видим, цель статистических наблюдений на местах состоит не в том, чтобы провести перепись всех иностранных посетителей региона или достичь абсолютной точности при каждом подсчете. Некоторые ошибки в осуществлении выборки и дублирование будут неизбежны - иностранный дипломат, проживающий в Нью-Йорке, может не рассматриваться как турист в федеральной статистике, но, конечно, будет считаться иностранным посетителем для местной общины, когда посещает, например, район Эмиш в округе Ланкастер, штат Пенсильвания. По нашему мнению, местные статистические наблюдения следует развивать просто как средство проверки того, как совершенствуются методы, используемые местной общиной для стимулирования международного туризма и для оказания помощи в разработке будущих программ на этапе планирования, с целью привлечения наиболее перспективных категорий туристов.