"Местная" дефиниция

В целях создания и поддержки местной общиной программы стимулирования международного туризма мы разработали собственное определение путешественника, представляющее интерес:

Любой человек, проживающий в зарубежной стране, который прибывает в местную общину из-за границы на нерегулярной основе и находится в ней любой период времени, но менее трех месяцев (таким образом, исключаются жители, пересекающие границу по делам работы, и проживающие на территории иностранного государства), должен рассматриваться как международный посетитель с точки зрения местных статистических и аналитических целей.

Национальные статистические организации могут быть заинтересованы в дифференциации по местам выезда, постоянному гражданству, текущему проживанию, целям посещения и другим факторам, однако мы считаем, что эти показатели не представляют реального интереса для местных учреждений, стремящихся стимулировать международный туризм. Ключевой вопрос для них заключается в том, тратит ли любой человек, прибывающий в общину из-за границы, деньги, находясь на ее территории. Нам кажется, что потраченные деньги более точный критерий значимости международного туризма для общины или компании, чем любой другой. С этим согласна Тихоокеанская азиатская ассоциация путешествий. Она призывает туристские центры измерять успех туризма с точки зрения "чистой прибыли с одного посетителя", т.е. общей суммы, которую потребитель тратит, за вычетом затрат, понесенных общиной с точки зрения социальных и природных ресурсов для приема и обслуживания данного потребителя. Мы приветствуем подход Ассоциации и согласны, что простой подсчет количества посетителей не обеспечивает серьезную оценку успеха программы. Мы призываем использовать эти более практичные дефиниции для определения пользы международного туризма для местной территории по ряду причин:

• Мы полагаем, что успех любой местной программы международного туризма определяется тем, приносит ли она в конечном итоге новое богатство общине, т.е. деньги, которые без предпринятых усилий по стимулированию, по всей вероятности, не были бы получены.

• Мы полагаем, что использование этого практичного определения послужит большей осведомленности почти каждого жителя общины касательно международного туризма. Это также может оказать воздействие на сотни различных факторов, которые влияют на успех любой действующей в общине туристской программы. Наверняка, не все из них имеют непосредственное отношение к туризму. Большинство фактически вообще не входят в рамки стандартных категорий туристских отраслей, услуг и средств. Возьмем, к примеру, Харли стрит, район в Лондоне, известный своей концентрацией специалистов-медиков. Большое количество людей, особенно из Ближнего Востока и Африки, прибывают в этот район для лечения. Как довольно бестактно заявил один доктор: "Мы и "Маркс энд Спенсер" (популярная английская цепочка универмагов). Мы - часть туристской индустрии. И давайте без обиняков".

В связи с тем что успешная туристская программа подразумевает нечто большее, чем просто удобные гостиницы, заслуживающие похвал рестораны, прекрасные виды, богато оснащенный музей или увлекательные достопримечательности, все объекты общины следует рассматривать с точки зрения их воздействия на иностранных посетителей. Потраченные деньги больше, нежели простой подсчет туристов по "головам" на признанных "туристских" средствах обслуживания, помогают понять, в какой степени туризм касается общины и как каждый житель общины влияет на его успех. Кроме того, так как туризм имеет тенденцию развиваться медленно, при этом требуя наибольших расходов в самом начале, когда приток туристов невелик, то реальная цена денег может никогда не материализоваться, если ожидаемое развитие тормозится плохими впечатлениями, жадными торговцами или втридорога проданными местами на тех объектах или в тех сферах, которые редко считают связанными с туризмом.

Во избежание таких неприятностей, мы полагаем, что благоприятные впечатления и положительный отклик в решающей степени определяются общей атмосферой в общине. "Новым" международным туристским центрам можно легко причинить вред безразличием, грубостью или множеством других отрицательных факторов, созданных теми, кто обычно не занят в туристской индустрии. Некоторые города, конечно, справляются со всеми этими негативными явлениями - на ум приходят Париж и Рим как два места, известные своим безразличным и высокомерным отношением к иностранным посетителям. Но при всем при той эти города имеют длинную историю и замечательные легенды, и их необычайная притягательная сила это нечто большее, чем просто совокупность конкретных туристских достопримечательностей.

Хотя некоторым эта аналогия может показаться странной, мы думаем, что успешную программу международного туризма так же сложно создать, как и мимику человеческого лица. Самые точные автоматические устройства и наиболее сложные компьютеры неспособны воспроизвести скорость, утонченность или разнообразие улыбок, хмурого выражения лица и т.д. Резиновые и пластмассовые фигурки на выставке Уолта Диснея являются впечатляющими электромеханическими устройствами, однако их лишь с большой натяжкой можно принять за нечто реальное.

Так и с туризмом. Тысячи мелких событий, и отдельных и взаимосвязанных, воздействуют на сознание посетителя. Взятые вместе, эти события формируют общее впечатление о регионе, что в результате вновь привлекает посетителей в это место или по их рекомендации кто-либо еще решает приехать туда же. Выводя за скобки "отдаленные, косвенные" связи, иными cловами, трактуя туристскую материальную базу слишком узко, можно упустить факторы, которые реально определяют адресное воздействие программы.

Сосредоточение внимания на местных статистических данных необязательно приводит к накоплению массы разрозненных сведений. Это позволяет получить более точные характеристики местных условий. Чем теснее можно связать местные данные с национальной и международной статистикой, тем более полезными станут. Например, те туристы, которые в течение нескольких часов пересекают территорию общины, находящейся в центре страны, могут заниматься совсем другими делами или тратить деньги по-другому, нежели те, кто проводит время в городе близ международной границы. Те, кто останавливается на две недели в одном месте, могут иметь совершенно другой тип потребительского поведения, чем те, кто проводит два дня на одной территории. Более того, для каждого типа поведения туриста при посещении общины требуется своя маркетинговая программа.

В то время как критерий успеха программы стимулирования туризма - это сумма, которую тратят туристы, местным властям все же необходимо задаться вопросом - является ли доход результатом присутствия 100 тысяч посетителей в год, тратящих в среднем по 20 долларов каждый в течение нескольких часов, или 10 тысяч пар, тратящих по 200 долларов на одного человека за два дня. Хотя финансовый результат абсолютно одинаковый, экологическое воздействие иное. Вывод: все больше и больше сообществ ищут меньшее количество туристов, которые склонны тратить больше денег.