Оценка образа общины

Ввиду того, что в настоящее время благодаря современным коммуникационным технологиям информация передается по всему миру с невероятной скоростью, а также из-за господства Америки в международных средствах массовой информации, кино и телевидении, можно сформировать такой образ общины за рубежом, что он окажет многообразное, как положительное, так отрицательное, влияние на иностранный туризм, о котором местные должностные лица подчас не имеют представления. Например:

• Несколько авиакатастроф, связанных с туризмом в Гранд-Каньоне - в разное время, на разных авиакомпаниях, по разным причинам, - тем не менее затруднили расширение деятельности всех компаний, имеющих отношение к этой работе.

• Чрезвычайно популярный фильм "Парк Юрского периода" искаженно представил г. Сан-Хосе в Коста-Рике как пыльную деревню на Карибском побережье, а не как процветающую столицу государства в центре страны, окруженную горами. Костариканцы, понимая важность туризма в экономике страны, полагают, что подобная неточность может "стоить стране тысяч посетителей".

• Стихийные бедствия - ураганы в Карибском бассейне, наводнения на Среднем Западе, землетрясения в Калифорнии, пожары в шт. Вайоминг, торнадо в шт. Канзас, вулканы на Филиппинах и лавины в Швейцарии - все это пугает туристов. И это естественно. А вы захотели бы провести свой очередной ежегодный отпуск, спасаясь от шторма в подвале или сбившись под крылышко Красного Креста? Ясно, что руководители общины не могут предотвратить природные катаклизмы, но они, несомненно, могут подготовиться к тому, чтобы смягчить их воздействие, успокоить людей и развеять ошибочные впечатления относительно последствий этих событий.

• Убийства туристов, совершаемые преступниками, террористами, гибель туристов в результате несчастных случаев по случайному совпадению во времени и месте стали слишком частыми в заголовках новостей. Истории, потоком поступающие из Китая, Франции, Южной Африки, штатов Флориды и Калифорнии, Израиля, Египта, Испании, Антигуа и других мест, оказывают эффект холодного душа на туризм в течение многих лет.

Объем и скорость информации - источник сложностей для многих в туристском бизнесе, но в то же время информация это и самый лучший инструмент, обеспечивающий широкое распространение абсолютной правды о туристском центре. Иногда общины стремительно создают свой образ. По причинам, которые трудно постичь нормальному человеку, за исключением правоверных пуристов, английский город Ноттингем однажды издал брошюру, в которой легенды о Робине Гуде представлены как игра чьего-то воображения. Там, где факты общеизвестны, в брошюре высказывалось предположение, что Робин Гуд был по сути обычным разбойником с большой дороги, который грабил путешественников. Он, конечно, не был, как провозглашается в книгах, защитником бедных, боровшимся с пороками коррумпированного правительства. Ну, а разве назвал бы Орландо гигантским грызуном Микки Мауса? Думал ли Ноттингем о том, что туристы потянутся в город, чтобы встретить других интеллектуалов, стремящихся внести ясность в исторические мифы? Как выяснилось, Ноттингем осознал свою ошибку, поспешно пустил брошюру в продажу по сниженным ценам и восстановил статус Робина Гуда с целью организации фестиваля, посвященного одному из великих литературных героев - мифическому или нет!