Ключевые вопросы для повторения

• Определите одну главную достопримечательность в вашей общине, которая, вероятнее всего, станет причиной развития на его территории международного туризма.

• Попытайтесь составить описание этой достопримечательности в основном с точки зрения того, что иностранцы, вероятнее всего, захотят увидеть и сделать, а не с точки зрения того, что ваша община хотела бы им показать.

• Будьте конкретны. Избегайте длинного перечня особенностей территории; избегайте обобщенных описаний второстепенных достопримечательностей; избегайте такого легкого способа выхода из ситуации как рекламные фразы-лозунги.

• Будьте готовы к тому, чтобы совершенствовать туристский продукт по мере изучения общностью наиболее перспективных для нее зарубежных рынков

Этап 2 инвентаризация ресурсов

Второй из трех предварительных этапов, которые общность или компания должны пройти перед тем, как фактически выйдут на международную арену, предусматривает создание каталога ресурсов, доступных иностранным туристам внутри района и вокруг него.

Почему необходима инвентаризация ресурсов?

Имея определенный продукт и каталог доступных ресурсов, руководство общины или должностные лица компаний, отвечающие за маркетинг, смогут начать проверку степени продаваемости своей территории и туристского объекта с помощью зарубежного специалиста по туризму. Прежде, чем подписать контракт, эти специалисты, вероятно, зададут много вопросов местным должностным лицам: основные достопримечательности административного района, плюсы и минусы его имиджа, гостиничные и транспортные возможности, финансовая политика, особые достоинства, рекламная туристская литература, языковые возможности, спортивные возможности и возможности реализации специальных интересов (хобби) туристов, доступность самого района (близость к международным аэропортам), цены и т.п. Обладая информацией такого рода, руководство общины и должностные лица компаний смогут приступить к полезному обсуждению, основанному на твердых фактах; в противном случае обе стороны будут вынуждены заниматься общими рассуждениями. Авторитетом пользуются только те специалисты по туристской деятельности, которые располагают детальной информацией.

Однако стремление выехать в командировку за рубеж немедленно становится почти непреодолимым, как только общность или частная фирма начинают вплотную заниматься стимулированием международного туризма. Мы хорошо знаем главную причину этого. Многие руководители общностей и должностные лица компании всегда находят оправдание, чтобы отправиться в приятную поездку в далекую страну. Они не очень-то озабочены тем, чтобы предварительно подготовиться к такой поездке. Для них не имеет значения, кто в конечном счете оплатит эти зарубежные увеселительные поездки: руководство порта или аэропорта, бюро конгрессов и путешествий, авиакомпания, гостиница, менеджеры, предлагающие достопримечательность или сами налогоплательщики. Для них не имеет особого значения, чем может быть оправдана эта поездка: посещением туристской торговой выставки, переговорами с иностранными туроператорами, встречей с американскими и/ или иностранными государственными должностными лицами по туризму, формированием признания общины или просто оценкой туристского потенциала.

Простой факт заключается в том, что без полной исчерпывающей информации командировка за рубеж мало что дает. Она может даже нанести вред. Большая часть местных критических замечаний касательно этих зарубежных увеселительных поездок за казенный счет обычно сконцентрирована на стоимости поездки. Мы видим эту проблему в другом свете. Это касается впечатления, которое остается у тех лиц, с которыми руководители общины и должностные лица компании, вероятнее всего, встретятся за рубежом. Если гости не готовы ответить на конкретные вопросы, не имеют представления о специальной профессиональной терминологии или не понимают те различные функции, которые выполняют специалисты в индустрии путешествий, то в таких случаях иностранный специалист по туризму будет чувствовать, что его просто использовали. В следующий раз, когда действительно потребуется его помощь, в ней скорее всего будет отказано.