Дерево целей

Генеральная цель: занятие лидирующих позиций на рынке мебельной продукции.

1. Увеличение числа клиентов-потребителей.

1.1. Улучшение условий продаж.

1.1.1. Изучение спроса.

1.1.2. Совершенствование ценовой политики.

1.2. Сохранение постоянных клиентов.

1.2.1. Предоставление различных скидок.

1.2.2. Создание клуба постоянных клиентов и внедрение клубной карты.

1.3. Расширение ассортимента.

2. Разработка концепции рекламы.

1. Участие в выставках мебельной продукции.

2.2. Разработка и внедрение разнообразных эксклюзивных эмблем и слоганов.

2.3. Проведение массовых рекламных акций с разнообразными призами.

3. Занять новые рынки в других регионах.

3.1. Провести мониторинг спроса в других регионах.

3.2. Открытие представительств в других регионах.

4. Исследование и внедрение передовых технологий в деревообрабатывающей промышленности.

4.1. Проведение собственных исследований и разработок.

4.2. Отслеживание перспективных разработок НТП.

4.2.1. Участие в научных выставках отраслевого оборудования.

4.2.2. Посещение научных конференций.

4.2.3. Подписка на специализированную литературу и периодику.

Необходимо отметить, что предприятию будет достаточно сложно добиться ключевой цели, т.к., во-первых, рассматриваемая компания не может снизить цены на выпускаемую продукцию в силу позиционирования товара как высококачественного, во-вторых, предлагаемый товар могут позволить себе лишь потребители с высоким уровнем дохода.

В настоящее время для достижения генеральной цели компания в основном нацелена на занятие новых рынков в других регионах России, а также особое внимание уделяется увеличению числа клиентов-потребителей. Для достижения первой цели компании необходимо провести мониторинг спроса и открыть представительства в других регионах. Из всех подцелей, позволяющих достичь вторую цель, наибольшее внимание уделяется улучшению условий продаж. Однако этот вопрос является достаточно трудноразрешимым в силу особенностей позиционирования на рынке. В таблице 4.5 можно проследить вероятность достижения подцелей третьего уровня, вносящих определенный вклад в генеральную цель, в соответствии с той объективной средой, которая сложилась как внутри предприятия, так и вне его.

Таблица 4.5

Соответствие целей организации основным факторам

внешней и внутренней среды

Цели	Факторы
Улучшение условий продаж	Достаточно сложно достижимая цель, т.к. во-первых, на данный момент у предприятия отсутствует какая-либо определенная маркетинговая политика и, во-вторых, могут возникнуть значительные трудности с установлением гибкой ценовой политики из-за ориентации на высокое каче­ство продукции и высокую стоимость исходного сырья
Сохранение постоянных клиентов	Сохранить постоянных клиентов можно путем предоставления им гибкой системы скидок, но эта задача трудно выполнима из-за жесткой политики руководства относи­тельно цен
Расширение ассортимента	Эта цель достижима, если предприятие найдет покупателей для своей продукции
Участие в выставках мебельной продукции	Эта цель достижима, если предприятие будет разрабатывать новые модели своей продукции, а также своевременно подавать заявки на участие в выставках
Разработка и внедрение разнообразных эксклюзивных эмблем и слоганов	Эта цель достижима, если активизируется деятельность маркетингового отдела, будут привлечены необходимые специалисты, а также выделены средства. Однако важное значение в этом вопросе имеет согласие руководства с необходимостью уделить внимания этой проблеме
Проведение массовых рекламных акций с разнообразными призами	Эта цель достаточно сложно достижима, т.к. для этого необходимо изменение политики руководства, а именно, переориентация на средний класс населения
Провести мониторинг спроса в других регионах	Это одна из ближайших целей предприятия, т.к. она является необходимым условием для продвижения продукции в другие регионы, расширения рынков сбыта
Открытие представительств в других регионах	Это одна из первоочередных целей, стоящих перед руководством предприятия, необходимая для расширения рынков сбыта продукции
Продолжение табл. 4.5
Проведение собственных исследований и разработок	Эта цель достижима вследствие привлечения исключительно высококвалифицированного персонала
Отслеживание перспективных разработок НТП	Эта цель достижима, т.к. для руководства предприятия одной из основных задач является улучшение и совершенствование качества продукции, использование самых передовых технологий производства для привлечения большого числа клиентов

Исходя из данных таблицы 4.5, а также, опираясь на само дерево целей, можно определить ряд проблем, достижение которых по тем или иным причинам в настоящее время затруднительно. Так, например, слож­но привлечь новых покупателей, не изменив при этом ценовую политику. Важной проблемой является недостаточно продуманная рекламная политика, для ее решения необходимо привлечь новых специалистов в отдел маркетинга и активизировать его работу. По объективным причинам, сложившимся в отрасли, достаточно сложно выйти на новые рынки и занять на них лидирующие позиции.