Продолжение табл. 2 5

Проблема

Комментарии к проблеме

Проблема №5

Потеря крупного сегмента потребителей среднего класса

Традиционно компания ориентируется на такую контактную аудиторию, как потребители среднего класса. Группа снискала симпатию и доверие со стороны покупателей этого класса. Но внедрение передовых производственных технологий и исполь-зование дорогих высококачественных, экологически чистых материалов привело к удорожанию товара и его ориентиро-ванности на потребителей с более высокой покупательной способностью. Это негативно отражается на объемах продаж, поскольку прежние клиенты переориентируются на товар бо-лее низкой цены, а новые потребители предпочитают схожую продукцию тех компаний, которые зарекомендовали себя на данном ранке. Для освоения данной ниши рынка необходимы большие капиталы и время

Параметр

Характеристика параметра

Емкость рынка

Малая

Средняя

Большая

Сегментация рынка

Моносегментный

Доминантно-сегментарный

Полисегментный

Динамика рынка

Медленно разви­вающийся

Умеренный темп

Быстроразвивающийся

Уровень конкурен­ции

Низкая

Средняя

Высокая

Доля рынка компа­нии

Малая

Средняя

Высокая

Конкурентный ста­тус компании

Отсутствует

Посредственные

Лидерство

Доля компании в контроле рынка

Низкая

Средняя

Высокая (монополия)

Полнота информа­ции

Низкая

Средняя

Высокая

Престиж товара в глазах потребите­лей

Отсутствует

Малый или средний

Высокий

Спрос на продук­цию компании

Колеблющийся

Постоянный

Растущий

Приемлемость цен для потребителей

Приемлемые

Доступные

Высокие

Степень удовле­творенности по­требителей качест­вом товара

Отсутствует

Низкая

Высокая

Сильные стороны организации:

Слабые стороны организации:

1)высокое качество выпускаемой продукции;

2)широкий ассортимент товаров;

3)достаточно высокий уровень технической базы организации

1)большая себестоимость выпускаемой про-дукции, в первую очередь, из-за географичес-кого расположения, поэтому высокие цены на товары комбината (выше, чем у конкурентов на нашем рынке);

2)по проблемам, связанным со снабжением сырьем и сбытом продукции, можно сделать предположение о недостаточно эффективной работе соответствующего отдела (проблемы

менеджмента)

Продолжение табл. 2.8

Возможности среды:

Угрозы среды:

1)большая емкость рынка, которую может охватить предприятие;

2)достаточно развитая инфраструктура рынка;

3)большая осведомленность компании о рынке данной продукции в Мурманской обл. по срав-нению с информацией, которой располагают конкуренты

1)высокая конкуренция;

2)отсутствие связей с производителями сырья;

3)отдаленность сырьевой базы

Вероятность реализации угроз

Степень влияния угроз

Катастрофическая

Критическая

Умеренная

Слабая

Высокая

1) высокая конкуренция

2) отсутствие свя-зей с производи-телями сырья

3) отдаленность сырьевой базы

Средняя

Низкая

1

2

3

4

5

∑k

∑k*

r

1

-

0

2

2

2

6

0,3

2

2

2

-

2

2

2

8

0,4

1

3

0

0

-

0

1

1

0,05

4,5

4

0

0

2

-

2

4

0,2

3

5

0

0

1

0

-

1

0,05

4,5

Итого

20

1

Ключевые факторы

Оценки

1

2

3

4

5

1) сила конкуренции на рынке



2) связи с производителями сырья



3) отдаленность сырьевой базы



4) емкость рынка



5) развитость инфраструктуры рынка



Деловой среды

Макросреды

1)высокая конкуренция => снижение объема продаж,

2)рост цен на электроэнергию и тепло => рост себестоимости продукции,

3)отдаленность сырьевой базы => рост

транзакционных издержек,

4)отсутствие прямых связей с производителями => имеем дело с перекупщиками => рост стои-мости сырья

географическое расположение =>работа в условиях Крайнего Севера =>длительный период холодов, полярная ночь =>повышенные расходы тепла, электроэнергии => высокая себестоимость продукции

Признак классификации

Градации признаков

1) Тип решений, которые затрагивает проблема

Стратегические

1,3,4,5

Тактические

2,4

Оперативные

2

2) Функция управления

Анализ 3,4

Планирова-ние 1,4,5

Контроль 3

Организация

2

Мотивация

3) Глубина проблемы

Это действительно проблема 1,3,5

Симптом других проблем 2,4

4) Факторы, обуславли-вающие проблему

Контролируемые 2

Частично контролиру-емые 3,4

Не контролируемые 1,5

5) Системный блок и под-система (подразделение), в котором локализуется проблема

Входы 2,3

Выходы

Процессор 2,3

Внешняя среда 1,4,5

Элементы

Значение 1

Значение 2

Значение 3

1) Сила конкуренции на рынке

Высокая

Р₁₁

Средняя

P_l2

Низкая

Р₁₃

2) Связи с производителями сырья

Тесные

P_2I

Носят временный характер Р₂₂

Отсутствие Р₂₃

3) Емкость рынка

Высокая Р₃₁.

Средняя

Р₃₂

Низкая Р₃₃

4) Развитость инфраструктуры

Высокая P₄₁

Средняя

Р₄₂

Низкая

Р₄₃

5) Финансовая устойчивость предприятия

Высокая

Р₅₁

Средняя

Р₅₂

Низкая

Р₅₃

6) Цена на электроэнергию, тепло

Неизменна Р_б1

Незначительный рост Р₆₂

Значительный рост

Р_6З