
- •§1 Предварительный системный анализ организации на основе матрицы системных характеристик (мсх)
- •Матрица системных характеристик объекта
- •Матрица системных характеристик системы управления
- •§2 Исследование среды объекта и построение сценариев
- •Продолжение табл. 2 5
- •§3 Процесс исследования.
- •План проведения исследования
- •§4 Исследование целей организации и системы управления
- •Ключевые цели организации и ее су
- •Дерево целей объекта управления, приоритет целей
- •Дерево целей
- •Соответствие целей организации основным факторам
- •§5 Исследование стратегии организации
- •Сравнение критериев оценки стратегии на основе парных сравнений
- •Оценка действующей стратегии предприятия
- •Изменения стратегии
- •§6. Исследование функций и структур управления.
- •Гипотезы относительно возможного совершенствования функций и структуры организации.
- •Динамический норматив для ооо «Стеклолюкс»
- •Динамика коэффициентов
- •Динамика основных коэффициентов
- •Анализ динамики эффективности работы системы
- •Возможные пути улучшения ситуации:
- •Графики
- •§8 Исследование процессов управления (на основе сетевых методов)
- •1. Основные процессы управления осб.
- •2. Сетевая модель процесса управления (контроль) осб.
- •Работы, осуществляемые в процессе контроля
- •События, имеющие место при проведении проверки работы организации
- •3. Расчет сетевой модели.
- •Расчет резерва времени работ
- •Р ис.11. Сетевой график
- •4. Оценка эффективности процесса.
- •Перечень событий
- •Перечень работ
- •§9 Обобщение результатов системного исследования. Стратегия системного проектирования.
- •Анализ сильных/слабых сторон системы управления ооо «Стеклолюкс»
- •Оглавление
События, имеющие место при проведении проверки работы организации
Код |
Содержание |
1 |
Принятие решения о проведении проверки и оповещение |
2 |
Начало проверки филиалов в соответствии с графиком |
3 |
Собраны данные о работе филиалов |
4 |
Проведена проверка сектора пластиковых карт |
5 |
Проведена инвентаризация |
6 |
Собраны данные для предварительного экономического анализа |
7 |
Проведена диагностика сети |
8 |
Проведена проверка расчетов с бюджетом |
9 |
Проведен предварительный экономический анализ и сформирован список вопросов по поводу расчетов с наиболее значимыми клиентами |
10 |
Переданы сведения о наиболее важных расчетах в экономический отдел |
11 |
Переданы сведения о работе системы и о принятых мерах управляющему |
12 |
Подведены итоги деятельности системы |
3. Расчет сетевой модели.
Таблица 8.3
Расчет критического пути
Код события |
tp |
Tп |
Резерв сут |
Критический путь |
|
0 |
0 |
0 |
1 2 3 4
6
9 10 11 12 |
2 |
1 |
1 |
0 |
|
3 |
1,5 |
1,5 |
0 |
|
4 |
6,5 |
6,5 |
0 |
|
5 |
3,5 |
5 |
1,5 |
|
6 |
7 |
7 |
0 |
|
7 |
3 |
7,5 |
4,5 |
|
8 |
8 |
9 |
1 |
|
9 |
7,5 |
7,5 |
0 |
|
10 |
8,5 |
8,5 |
0 |
|
11 |
9,5 |
9,5 |
0 |
|
12 |
10 |
10 |
0 |
Таблица 8.4
Расчет резерва времени работ
Код |
Время, суг. |
tp |
tп |
Резерв |
1-2 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1-3 |
1,5 |
0 |
1,5 |
0 |
1-5 |
3,5 |
0 |
5 |
1,5 |
1-7 |
2 |
0 |
7,5 |
5,5 |
2-3 |
4 |
1 |
5 |
0 |
2-4 |
1,5 |
1 |
6,5 |
4 |
3-4 |
1,5 |
5 |
6,5 |
0 |
3-6 |
1 |
5 |
7 |
1 |
4-6 |
0,5 |
6,5 |
7 |
0 |
5-6 |
1,5 |
3,5 |
7 |
2 |
6-8 |
1 |
7 |
9 |
1 |
6-9 |
0,5 |
7 |
7,5 |
0 |
7-11 |
2 |
3 |
9,5 |
4,5 |
8-11 |
0,5 |
8 |
9,5 |
1 |
9-10 |
1 |
7,5 |
8,5 |
0 |
10-11 |
1 |
8,5 |
9,5 |
0 |
11-12 |
0,5 |
9,5 |
10 |
0 |