Динамика основных коэффициентов

	1998-II	1999-I	1999-II	2000-I	2000-II	2001-I
Прибыльность ОПФ	0,105	0,116	0,118	0,117	0,109	0,107
Зарплатоотдача	54,90	55,86	57,80	70,45	71,60	70,00
Дифференциация ЗП	0,13	0,14	0,16	0,23	0,26	0,26
Средняя ЗП	0,045	0,045	0,048	0,046	0,038	0,039

Прибыльность ОПФ = прибыль/объем ОПФ (1 руб. прибыли/1 руб. ОПФ).

Зарплатоотдача = прибыль/ФОТ (1 руб. прибыли/1 руб. ФОТ).

Дифференциация ЗП = ФОТ / ФОТ управленческого...персонала

Средняя ЗП = ФОТ / численность...персонала (руб./чел.)

Как видно из таблицы, оценка эффективности на протяжении послед­них трех лет не превышала 0,5, за исключением 1-й половины 1999 г. Но и тогда эффективность работы системы была невысока.

Основные коэффициенты также снижаются в последние 2-3 полуго­дия, за исключением дифференциации заработной платы (что отрицатель­но сказывается на мотивации сотрудников). Зарплатоотдача значительно выше, чем в 1998-99 гг., однако и этот показатель начинает падать. При­чина этого следующая: до 2001 г. состав сотрудников был относительно постоянным, и они считали падение окладов временным явлением, поэто­му на мотивации оно не отражалось. Но уже к 2001 г. начался отток кад­ров, а новые сотрудники не заинтересованы в результатах своего труда. Поэтому при сохранении данной тенденции зарплатоотдача, по-видимому, упадет еще больше.

Если сравнить состояние системы в разные периоды, то оказывается, что улучшение показателей наблюдается во II-м полугодии 1999 г. и в 1-й половине 2001 г. II-я половина 2000 г., наоборот, характеризуется спадом в развитии системы.

4. Диагностика и анализ эффективности функционирова­ния ОСБ на основе ДН.

Таблица 7.7

Анализ динамики эффективности работы системы

Изменение эффективности	Возможные причины
Падение во II-й по­ловине 1998г.	Резкое падение курса рубля по отношению к доллару привело к оттоку средств из Сбербанка
Повышение в I-й половине 1999	Приток средств, вызванный увеличением процентных ставок по вкладам. Ослабление конкуренции ввиду банкротства многих коммерческих банков. Вложение денег в развитие системы (введение компьютеров вместо кассовых аппаратов, увеличение площади филиалов). Высокие оклады и высокие требования к сотрудникам
Постепенное сни­жение в конце 1999-2000 гг.	– Постепенное снижение процентных ставок по вкладам, в конце концов, вызвавшее отток средств. – Возобновление конкуренции, вызванное реабилитацией после кризиса коммерческих банков. – Изменения в системе оплаты труда, в результате которого сни­зилась зависимость между показателями работы системы и доходами руководства
Небольшое по-вышение в 2001 г.	Поскольку при расчете использовались цепные индексы, данную тенденцию нельзя интерпретировать как положительные сдвиги в развитии системы. Скорее всего, это означает сохранение устано­-вившегося направления развития, или продолжение спада. Или: хотя большинство показателей, которые должны расти, снижают- ся, темп снижения показателей с более высокими рангами меньше, чем показателей с более низкими (за исключением ФОТ управ- ленческого персонала)

Возможные причины низкой эффективности на данный момент:

1.Внешние:

1.1 Экономическая ситуация и конъюнктура.

1.1.1 Низкая склонность населения к сбережению.

1.1.2 Низкий уровень экономической активности.

1.1.3 Большое число конкурентов.

1.2 Политика звеньев «надсистемы» (городского и центрального ОСБ).

1.2.1 Установление высоких процентных ставок по кредитам.

1.2.2 Установление низких процентных ставок по вкладам.

1.2.3 Чрезмерная регламентация деятельности районных ОСБ.

2. Внутренние:

2.1 Несоответствие целей, преследуемых высшим руководством, иде­альной модели.

2.2 Ориентация управления не на увеличения оборота, а в первую очередь на сокращение затрат на функционирование системы. В конце кон­цов, данная стратегия препятствует достижению генеральной цели.

2.3 Независимость ФОТ высшего руководства от состояния системы, отрицательно сказывающаяся на мотивации.

2.4 Непонимание руководством важности персональной работы с наиболее значимыми клиентами.

2.5 Отсутствие у сотрудников мотивации и стимулов к эффективной работе.