Теория холодных и горячих медиа:

По мнению Маклюэна все медиа можно разбить на две большие группы:

1. Горячее медиа — это медиа, которое расширяет одно чувство до предела, до очень высокого разрешения. Высокое разрешение означает, что содержание полностью заполнено информацией. Такие медиа исключают или минимализируют вклад аудитории, перципиента. Примеры горячих медиа — радио, кино, телевидение.

2. Холодное медиа — это медиа, которое предоставляет участнику только форму, и для своего функционирования требуют большого личного вклада. Например, книги, которые требуют от читателя максимального внимания и дополнительного включения воображения.

№52 Связи с общественностью в сфере политики(анализ кейсов)

Деятельность PR служб - структур государственной власти связана с представлением различных сторон, компонентов, составляющих государственных интересов. Государственные интересы носят всеобщий характер. Участие граждан в управлении, как непосредственное, так и опосредованное является неотъемлемым атрибутом демократического общества. В демократическом обществе гос. структура (в отличие от фирмы) не может произвольно устанавливать свои "правила игры" в отношениях с общественностью. В этом отношении возможности граждан и их объединений с помощью PR оказывать воздействие на структуры власти намного больше, чем в случаях с коммерческой фирмой.

Способствование свободному одобрению гражданами действий и политики структур власти, обеспечение поддержки властей конкретными действиями граждан и является главной целью, критерием эффективности работы PR служб в демократическом обществе.

Специфика служб "паблик рилейшнз" в органах государственной власти и управления определяется не только своеобразием технологий. Решающее отличие задается существом проводимой властью политики: если эта политика осуществляется в интересах большинства, в интересах значительной части граждан, то и сам механизм гармонизации интересов действует эффективно. В этом случае связи с общественностью становятся важнейшим компонентом управления вообще, и административного управления, в частности. Они естественно вписываются в систему управленческих действий. Координация служб по связям с общественностью с другими структурами органов власти может в принципе достигается безконфликтно.

• Службы "паблик рилейшнз" создают условия для принятия оптимальных управленческих решений, могут брать на себя упреждающую программу разрешения конфликтных ситуаций, во многих случаях оказываются способными активно влиять на реализацию принятых решений.

• Служба "паблик рилейшнз" - не вспомогательная, техническая служба администрации.

• Она равноправный участник выработки, принятия и реализации управленческих решений, и в этом качестве учет ее корпоративных интересов, прямое включение в процесс управления обеспечиваются адекватным статусом службы в административной структуре или в политической организации, совокупностью прав и обязанностей, позволяющих активно влиять на действия администрации или руководства.

GR – выстраивание и налаживание отношений с правительственными структурами, с региональными и местными органами власти

Лоббирование – оказание влияния заинтересованной группы лиц на принятие политических решений властными структурами.

Виды политических технологий:

1. Политический консалтинг

2. Пропаганда

3. Реклама

Процессы политического PR:

• Формирование информационного потока

• Сегментирование информационного потока

• Манипулирование информацией

Этапы:

• Идентификация (создание благоприятного впечатления)

• Аргументация (приобретение более четких форм, аргументов)

• Создание УПП (уникального политического предложения)

• Сопоставление с оппозицией

• Призыв к выбору

• Установление информационного партнерства со СМИ

№53 Методики анализа текстовой информации

Методика перефразирования текста:

Носит эксперем. Характер

Используется в лингвистич.экспертизе для доказательства направленности текста на нарушение национального, расового, религиозного равноправия.

Процедура: испытуемым предлагается передать содержание прослуш.или прочитанного текста. Если достаточное число испытуемых независимо друг от друга перефразируют содержание текста так, что в полученных вторичных текстах однозначно наличиствует определённая тематика, то это явл.основанием для позитивного заключения о присутствии данной темы в тексте.

Фоносемантический анализ эмоциональной нагрузки текста.(фоно-звук)т.е.значение звука.

Изучает способность звука выражать те или иные значения, а также изменение связи между звучанием слова и его значением.

Для оценки воздействия текста есть компьют программы-Черепанова Diaton,Diascan,система VAAL В.Шалак.

Для оценки фонсем.воздействия можно исп.либо 20 шкал,представл.следующие прилагательные: прекрасный, светлый, яркий, бодрый, хороший, плохой и т.д. Пары(хороший-плохой и т.д.)Всем звукам рус.яз.сопоставлены оценки.

Есть специальные формулы на основе оценок. Компьютерные программы оценивают гипнотич.потенциал текста(суггестивность,внушаемость).Можно охарактеризовать личностные хар-ки автора текста-депрессивность,т.д).Фоносемантич.анализ можно использовать на этапе подготовки текста для достижения требуемого воздействия, а также для оценки восприятия данного текста.

Методика предикатного анализа текста. Пример-методика Т.Дридзе, кот.основывается на принципах выявления предикат.структуры текстов.

Она исходит из представлений о тексте как иерархии коммуникат. Программ и позволяет выявить в нём основную мысль.

Результат-содержание текста представлено в виде графа,отображающ.внутренние зависимости в тексте. Она может быть использована на этапе подготовки, оценки реч.воздействия текста и в судебной практике.

Контент-анализ. Это качественно-количественный анализ текста и текстовых массивов с целью последующей содержательной интерпретации выявленных часовых закономерностей.

К-А позволяет по внешним количественным характеристикам на уровне слов и словосочетаний выявить ту часть планосодержания,кот.не может быть понятна в результате ознакомления с текстом, а также сделать выводы об особенностях мышления и сознания автора текста. Исследователи различают К-А качественный и количественный.

Количественный- выявит частоту появления в массиве текста определённых характеристик содержания.

Качественный- позволяет делать выводы на основании единственного присутствия или отсутствия в общ.значимом тексте определённой характеристики содержания.

№54 Разработка PR-стратегии организации

Каждый руководитель знает, что деятельность какой-либо организации будет настолько успешной, насколько эффективно в ней действуют системы коммуникаций. Поэтому важно помнить, что PR-стратегия крайне важна в деятельности всей компании.

PR-программа - это система связи со СМИ, а также с существующими и потенциальными клиентами, партнерами, разными органами власти и самоуправления. Если маркетинговая стратегия разработана удачно, то большинство маркетинговых целей будет успешно реализовано.

Главными элементами программы по связям с общественностью являются:  1) постановка целей и задач PR-деятельности компании;  2) выделение целевой аудитории и позиционирование организации;  3) разработка маркетинговой стратегии компании и системы взаимодействия со СМИ;  4) разработка PR-программы, рассчитанной на длительный период времени;  5) план PR-мероприятий.

Долгосрочная PR-программа стоит особого внимания, так как она определяет всю коммуникационную деятельность компании. Она может включать различные аспекты:  - имиджевую связь с общественностью;  - работу со слухами, кризисную связь с общественностью;  - GR-стратегию, то есть разработку мероприятий по взаимодействию с государственными и муниципальными органами власти (Government relations - стратегия отношений государства и бизнеса).

Разработка PR-программы может проводиться по двум принципам. Одни компании подлаживают новую программу под уже имеющуюся схему своей PR-деятельности. Другие же только еще выходят на рынок или выводят новый проект, поэтому им необходимо формирование стратегии "с нуля". В этом случае требуется разработка расширенной программы информационного сопровождения данной компании. PR-программа создается на необходимый период времени, который может минимально занимать 6 месяцев.

Программа по связям с общественностью определяет информационную политику компании и ее деятельность в области коммуникации со СМИ, клиентами, партнерами и государством.

Этапы разработки PR-программы заключаются в следующем:

1) Анализ информационной активности компании-заказчика и ее конкурентов на основе исследования открытых источников за последние несколько месяцев; 2) Разработка способов позиционирования объекта и ключевых сообщений; 3) Выделение целевых видов СМИ; 4) Определение наиболее эффективных методов и инструментов продвижения объекта; 5) Разработка творческих идей продвижения объекта; 6) Разработка плана-графика PR-деятельности компании на оговоренный период времени.

№55) Консалтинг в СО.: виды, основные этапы консалтингового процесса.

Консалтинг- обобщённое название бизнес-услуг, целью кот. Является деятельность по решению вопросов, возникш. Перед предпринимателями различных форм собственности из всех отраслей народного хоз.

Задача: выработка комплекса мероприятий по развитию, продвижению или выхода из кризисных ситуаций.

Общее определение: является процессом определённой деятельности, представл.собой определённую последовательность действий, не сводится к разовой консультации, приводит терапевтический эффект.

Классификации:

1. По длительности взаимодействия (разовое, долгосрочное)

2. По числу консультируемых лиц (групповое, индивидуальное)

3. По используемым методам и сферам (психолого-педагогическое, экономическое, правовое, коммуникационное)

4. По методологии консультирования (экспертное, процессное, обучающее)

Экспертное - изучение проблемы клиентов и разработка рекомендаций клиенту

Процессное – консультант демонстрирует процедуру решения выявленных проблем