- •«Основы менеджмента» для студентов специальности 061100 «Менеджмент организации»
- •Тема 1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •Введение.
- •2. Цели и задачи менеджмента. Объект и субъект менеджмента. Экономический механизм менеджмента.
- •3. Виды менеджмента
- •Тема 2. Эволюция теоретического и практического менеджмента
- •Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
- •1. Школа «научного управления» (1885—1920).
- •2. Классическая (административная) школа управления (1920—1950).
- •3. Школа человеческих отношений (1930—1950) и школа поведенческих наук (с начала 1950-х гг. До настоящего времени).
- •4. Современная система взглядов на менеджмент. Школа «науки управления» — количественный подход (с 1950 до настоящего времени).
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •Вклад в современную науку управления различных школ и научных направлений 20 века
- •5. Особенности современного менеджмента
- •6. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.
- •Тема 3. Интеграционные процессы в менеджменте
- •Организация – как объект управления
- •2. Внутренняя и внешняя среда в организации, основные элементы.
- •3. Законы организации
- •4. Организационная культура организации.
- •5. Элементы культуры
- •6. Имидж организации
- •Тема 4. Организационно-правовые основы менеджмента
- •2. Организационные отношения в системе менеджмента. Формы организации системы менеджмента. Факторы, влияющие на управленческую структуру.
- •Стратегии предпринимателей
- •Потребности их трудового коллектива, неформальные связи
- •От потребителей продукции (рыночных тенденций, потребительских предпочтений потенциальных клиентов)
- •Организационная структура предприятий вынуждена подстраиваться под его воздействие макроэкономических тенденций
- •В прямой зависимости от финансового состояния предприятия, от затрат на управление
- •От территориального размещения подразделений
- •Тема 5.Процесс внутрифирменного управления. Процесс принятия решений. Функции управления.
- •1. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •1) Теория иерархии потребностей, разработанная Маслоу;
- •2) Теория erg, разработанная Альдерфером;
- •3) Теория приобретенных потребностей МакКлелланда и
- •Тема5. Управление трудовой деятельностью.
- •Тема 2. Эволюция теоретического и практического менеджмента
- •Тема 3. Интеграционные процессы в менеджменте
- •Тема 4. Организационно-правовые основы менеджмента
- •Тема 5.Процесс внутрифирменного управления. Процесс принятия решений. Функции управления.
Системный подход
Системная концепция — подход к организации и управлению и комплекс методов системного анализа и синтеза, предлагаемых экономической кибернетикой. Является одной из наиболее современных концепций.
Система — это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются социотехническими системами, так как люди как социальные компоненты и техника вместе используются для выполнения работы. В организациях выделяют пять основных частей: структуры, задачи, технологии, люди и цели. Руководителю необходима информация о всех элементах организации для выявления проблем и корректирующих действий.
Открытые и закрытые системы — два основных типа систем. Закрытая система имеет жесткие границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Типичный пример такой системы — часы.
Открытая система постоянно взаимодействует с внешней средой. Энергия, информация и материалы — это объекты обмена с внешней средой через границы системы. Такая система зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне, для своего функционирования она должна обладать способностью приспосабливаться к изменениям в среде. Все организации являются открытыми системами. Среда — важная переменная управления.
Подсистемы представляют собой части больших сложных систем, зачастую они сами являются системами. Подразделения организации, ее социальные и технические составляющие считаются подсистемами, которые, в свою очередь, могут состоять из более мелких подсистем.
Разные школы управления стремились сосредоточить внимание на одной из подсистем организации.
Бихевиористская школа в основном занималась социальной подсистемой, школы «научного управления» науки управления — главным образом, техническими подсистемами.
Модель организации как открытой системы. Открытая система получает от окружающей среды информацию, энергию, материалы, капитал, человеческие ресурсы. Эти компоненты называются входами. В процессе преобразования организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги, которые являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду. Если организация работает эффективно, то в ходе преобразования образуется добавленная стоимость. В результате появляются другие выходы, такие, как прибыль, увеличение доли рынка и объема продаж, реализация социальной ответственности, удовлетворение работников, рост организации и др.
Системный подход и переменные. Теория систем обеспечила управление основой для интеграции различных концепций. На системной основе будут синтезироваться новые знания и теории, которые будут разрабатываться и появляться в будущем. Теория систем показывает руководителям, какие же именно элементы организации как системы особенно важны, но не определяет конкретно основные переменные, влияющие на функции управления. Определение переменных и их влияния на эффективность организации является основным вкладом ситуационного подхода.