Сравнение традиционного и маркетингового подхода к деятельности предприятия.

Объект

Маркетинговый подход

Традиционный подход

1. Рынок

Постоянно изучается и прогнозируется его развитие на основе анализа факторов внешней среды

Воспринимается таким, как он есть.

2. Клиентура

Активный поиск новых клиентов с использованием инструментов маркетинга. Поддержка имеющеюся клиентуры.

Формируется спонтанно

3. Конкуренты

Активно и планово изучаются на основе чего прогнозируются их дальнейшее поведение.

Не представляет особого интереса за исключением цен на товары.

4. Сбытовые сети

Формируются эффективные сбытовые сети, согласованные с выбранной стратегией развития. Систематический поиск и реализация адекватных мотивационных механизмов.

Сбыт через центральный офис и штатную службу сбыта.

5. Формы оплаты заказов клиентурой

В соответствии с ценовой политикой в рамках выбранной стратегии развития.

Твердые цены, часто полные предоплаты и бартер.

6. Сотрудничество с финансовой службой и службой снабжения

На постоянной основе совместный поиск наиболее эффективных решений на рынке. Гибкое варьирование дебиторской и кредиторской задолженности.

Эпизодическое. Службы собираются «не лезть в дела друга».

7. Оплата труда сотрудников, связанных со сбытом

Сильно привязана к реальным объемам сбыта, показателем сохранения и расширения клиентуры. Прозрачный мотивационный механизм.

Твердые оклады и небольшие премии.

8. Статус подразделений маркетинга и сбыта

Маркетинг и сбыт фигурируют как ведущие подразделения предприятия. Директор по маркетингу (сбыту) – второе лицо в руководстве.

Маркетинг и сбыт имеют статус ординарной (равной среди прочих) службы. Начальник – среди других начальников отдела.

9. Взаимоотношения производства и сбыта.

Активное прогнозирование объемов производства с учетом анализа сбыта. Совершенствование товара и учет требований сбыта сетей.

Цель: производить товар с наименьшими издержками и с заданным качеством.

Факторы

Оценка состояния

1. Система управления

Низкая эффективность систем управления, вызванная отсутствием стратегической составляющей в деятельности рыночных субъектов и ориентацией на краткосрочные результаты.

2. Ориентация на маркетинговую концепцию развития.

Недостаточная

3. Уровень квалификации менеджеров и персонала.

Низкий

4. Действенная система мотивации работников.

Отсутствует

5. Уровень престижа рабочих и инженерно- технических профессий.

Падает

6. Финансовый менеджмент

Неэффективный

7. Управление издержками

Неэффективное

8. Уровень ответственности руководителя перед участниками (учредителями) за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективность использования имущества, финансово- хозяйственные результаты деятельности.

Низкий

9. Расходы на содержание объектов социально – культурного назначения и жилищно – коммунального хозяйства.

Высокие

10. Достоверная маркетинговая информация

Отсутствует

11. Структура издержек.

Деформированная из- за дифференциации (по потребностям) цен и тарифов на услуги «естественных монополий».