Основные термины и понятия

Личность

Харизматик

Изоляционист

Депрессивный тип личности

Педант

Параноидальный тип личности

Организационалист

Профессионал

Индифферент

Авторитарная личность

Бюрократическая личность

Макиавеллист

Источник личного контроля

Темперамент

Холерик

Сангвиник

Флегматик

Меланхолик

Типология

Индикатор типов Майерс — Бриггс

Психологические типы личности

Экстраверт

Интроверт

Сенсорный тип

Интуитивный тип

Мыслительный тип

Чувствующий тип

Решающий тип

Воспринимающий тип

Решетка Майерс — Бриггс

Отношения

Научение

Восприятие

Атрибуция

Вопросы для самопроверки

1. Что такое личность? Какие основные параметры личности вы знаете?

2. Назовите основные теории личности.

3. Назовите известные вам типологии личностей и их назначение.

4. Проанализируйте решетку Майерс — Бриггс. Как можно с наибольшей отдачей использовать в деятельности организаций типологические профили?

5. Определите «тип» вашего рабочего дня, оценив свои затраты времени на экстравертную, интровертную, сенсорную, мыслительную, решающую, воспринимающую деятельность, а также на деятельность, связанную с чувствами. Совпадает ли он с вашим типологическим профилем личности? Если нет, то как это влияет на результаты вашей деятельности?

6. Согласны ли вы с утверждением, что научение является частью практически любой деятельности? Ответ поясните.

7. Дайте определение социального научения. Как его можно использовать для управления поведением на рабочем месте?

8. В чем должно проявиться отличие отношения менеджера к подчиненному с внешним источником контроля и внутренним источником контроля?

9. Приходилось ли вам когда-либо сталкиваться с авторитарной или бюрократической личностью? Каким образом вы ощущали на себе их влияние?

2.2. Мотивация персонала4

1. Мотивация: основные понятия

В современных условиях трудно переоценить роль человеческого фактора в деятельности организации. Даже самая совершенная система управления не приведет к успеху, если штат организации не будет состоять из профессионалов, преданных своему делу. В современных условиях при поиске путей повышения эффективности функционирования организации смещение акцентов происходит в сторону конкретного человека.

Высшее искусство руководителя — досконально разобраться в человеке, понять, что он любит, ибо, как ни странно, большинство людей не имеют ни малейшего представления о том, к какому виду деятельности они более склонны и в чем состоит их особый дар. Когда человек занимается любимым делом, он доволен и счастлив, а если все спокойны, радостны и приветливы, это создает в компании особую атмосферу. Задачей каждого менеджера является создание мотивации для сотрудников, чтобы они работали больше и лучше, при этом мотивация, относясь к ментальному состоянию человека, определяет основу его поведения, формирует ограничительные барьеры поведения. Впишите основные слова, которые у вас ассоциируются с понятием «мотивация» (Рис.3).

___________________

⁴В главе использованы следующие источники: [1], [2], [3], [8], [10], [11], [14], [15], [16], [19], [21], [22], [23], [24], [25], [26], [28], [29], [31], [32], [33]. [35], [36].

Рис. 3. Что такое мотивация?

Под мотивацией понимают готовность людей проявлять усилия для достижения целей организации во имя удовлетворения своих собственных ин­дивидуальных потребностей; совокупность внутренних и внешних воздействий, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. В понятие «мотивация» входят вопросы активизации, управления и реализации целенаправленного поведения человека.

Мотивация отвечает на вопрос: зачем так, а не иначе поступает данный человек.

Мотивация персонала очень важна для менеджера.

Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Виды мотивации

Можно выделить мотивацию двух видов: положительную и отрицательную. Положительная мотивация — это стремление добиться успеха в своей деятельности. Она обычно предполагает проявление сознательной активности и связана определенным образом с проявлением положительных эмоций и чувств, например одобрением тех, с кем трудится данный человек.

К отрицательной мотивации относится все то, что связано с применением осуждения, неодобрения, что влечет за собой, как правило, наказание не только в материальном, но и в психологическом смысле слова. При отрицательной мотивации человек стремится уйти от неуспеха. Боязнь наказания приводит обычно к возникновению отрицательных эмоций и чувств. А следствием этого является нежелание трудиться в данной области деятельности.

Процесс мотивации

Процесс мотивации (рис.4) начинается с физиологической или психологической нехватки, или потребности, которая активизирует поведение или создает побуждение (мотив), направленное на достижение определенной цели или вознаграждения. Потребности создают побуждения, нацеленные на получение вознаграждения, в чем и заключена основа мотивации.

Рис. 4. Модель мотивации поведения через потребности