ББК 65.29я73

П 444

Рецензенты:

Проректор по контролю за качеством образования ГОУВПО «ТГПИ»

М.В. Радомская

Заведующий кафедрой менеджмента ГОУВПО «ТГПИ» А.А. Волвенко

Подопригора М.Г. Учебное пособие по курсу «Организационное поведение» для студентов старших курсов и магистрантов. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2008. – 250 с.

В данном пособии рассматриваются такие вопросы, как личностные особенности работников, мотивация, конфликты, карьера, стресс, лидерство и власть, формирование группового взаимодействия, организационная и национальная культура, управление изменениями в организации.

Пособие адресовано студентам старших курсов и магистрантам, обучающимся по направлению 080500 «Менеджмент».

© Технологический институт юфу, 2008 © м.Г. Подопригора, 2008 содержание

© Технологический институт ЮФУ, 2008 1

1.1. Понятие и сущность организационного поведения1 12

1.1.1. Организационное поведение как научная дисциплина 12

1.1.2. Система организационного поведения 13

Вопросы к семинарским занятиям 14

Темы рефератов 14

Основные термины и понятия 14

Вопросы для самопроверки 15

1.2. Организация как система2 16

1.2.1 Понятие и типы организаций 16

1.2.2 Организация управления 17

1.2.3. Типы организаций 19

1.2.4. Современный подход к управлению организацией 19

Вопросы к семинарским занятиям 22

Темы рефератов 22

ТЕСТ «входной контроль знаний» 22

Ребусы 24

Основные термины и понятия 25

Вопросы для самопроверки 25

2.1. Основные теории личности3 26

2.1.1. Основы представления о личности 26

2.1.2. Основные теории поведения личности 27

2.1.3. Классификация личности 28

Вопросы к семинарским занятиям 30

2. Типы личности по приспособлению к жизни организации: организационалист, профессионал, индифферент. 30

Темы рефератов 31

Практические упражнения 31

1. Упражнение «Тест на определение типа личности (тип А – тип В)» 31

2. Упражнение «Предприниматель/менеджер/специалист» 32

3. Анализ конкретных ситуаций 33

Кейсы 34

1. Мини-кейс «От эффективности работы торгового представителя зависит многое» 34

2. Кейс «Найти свое место в жизни – сложная задача» 34

ТЕСТЫ 39

1. Тест «Ваш характер и модель поведения в социуме» 39

2. Тест «Как определить направленность личности в работе» 43

3. Тест «Начальник или подчиненный» 47

4. Тест «Сколь велики ваши творческие способности» 49

5. Тест «Ваш психологический возраст» 51

Кроссворд 52

Основные термины и понятия 53

Вопросы для самопроверки 54

2.2. Мотивация персонала4 54

1. Мотивация: основные понятия 54

2. Теории мотивации 56

Вопросы к семинарским занятиям 63

Темы рефератов 63

Практические упражнения 64

1. Задание «Удовлетворенность/неудовлетворенность» 64

2. Задание «Мотивация сотрудников» 64

3. Анализ конкретных ситуаций 64

Кейсы 65

1. Мини-кейс «Мотивация: кросс-культурные особенности» 65

2. Кейс «Как правильно мотивировать сотрудников» 66

ТЕСТЫ 69

1. Тест «Степень мотивации личности к успеху» 69

Ключ к тесту. Поставьте себе по одному баллу за каждый ответ «да» на вопросы 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 37, 41 и за каждый ответ «нет» на вопросы 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, 39. 70

2. Тест Юмористических Фраз (А.Г. Шмелев, В.С. Бабина) 70

3. Методика «Ценностные ориентации» (М. Рокич) 73

4. Тест «Шкала оценки мотивации одобрения» 76

Кроссворд 77

Основные термины и понятия 78

Вопросы для самопроверки 78