6. Организация важнее отдельной личности.

7. Введение сверх прогрессивной оплаты за сверх нормативную выработку:

Живая природа отличается от неживой тем, что она реагирует на окружающую среду.

12 Принципов производительности труда гаррингтона эмерсона

1. Точно поставленная цель. Эмерсон: неопределенность цели, либо конфликт цели ведет к серьезным проблемам.

2. Здравый смысл. В начале 20-го века половина импорта США составляли предметы роскоши(духи , одежда, бытовые) а половина – машина и оборудование. А экспорт США – невозвратные ресурсы, сырье, продукты неквалифицированного труда. Это путь застоя, признак неразвивающейся экономики

3. Компетентное консультирование. Эмерсон: большинство предпринимателей, администрации пренебрегает советами экспертов по принятию того или иного решения.

4. Дисциплина. Каждому успешному предприятию необходима дисциплина иначе будет разлагаться коллектив организации.

5. Справедливое отношение к персоналу. «Мы к вам справедливы, но так как вы не выходите на работу мы Вас увольняем.»Адекватная оценка Вас и Ваших поступков как сотрудника и справедливое воздействие.

6. Диспетчирование. Это календарные планы, сетевые графки. Все должно быть по расписанию – лекции, работа, обед, война, дела.

7. Быстрый, надежный, полный и учет(учет всего). – ликвидация возм-ти воровства, диагностика стагнации компании и т.д. В том числе с внешней средой – налоговая, пользователи услуг, товаров, анализ рекламной компании и т.д.

8. Нормы и расписание. – нормы расхода пр-венных материалов на пр-ве и тому подобное.

9. Стандартизация. Клиент должен быть уверен что в сети магазинов питания или бренду определенному все будет одинаково .

10. Нормирование труда. – повышение производительности труда(Г.Форд), внедрение этих технологий.. Это основы планирования, составления плана.

11. Стандартная инструкция. Каждое подразделение должно иметь положение о должностных обязанностях.

12. Вознаграждение за производительность.

Был еще и Генри Форд ученик Тейлора.

Он первым раздвинул рамки американского автомобильного рынка, до 1908 года, форд Т в США продавалось несколько тыс. автомобилей в год. С появлением овой модели и завода, Форд стал продавать по 300 тысяч. До Генри Форда считали что автомобиль это росшкош, производитель Ролс РОйс эксклюзивная сборка, ручная работа., автомобиль должен быь по цене яхт. Эксклюзивный материал. Лучшая кожа, лучший металл. Владелец машины должен сидеть на заднем сиденье, а водитель наемный на переднем сиденье, обслуживание только в сервисном центре Ролс Ройса. Замена запчастей – эксклюзивный и дорогой вариант*Феррари выхлопная труба – 10 тысяч долларов).

При Г.Форде – конвеерная сборка машины, за рулем автомобиля – владелец. Автомобиль можно починить в любом месте, стоимость автомобиля 350 долл. – за полгода работник его завода мог купить машину. Автомобили стали прдаваться миллионами в год.

Концепция бюрократической орг-ции макса вебера.

1864-1920гг.

Макс вебер известен как социолог психолог а так же как теоретик в управлении. В 1896г Закончил Гейдельбергский уиверситет, юрфак, юристом 3 года отработал, защитил докторскую и всю жизнь преподавал в университете. Очень много писал в основном по социологии. ЕГО теория БЮРОКРАТИЧеской организации изложена в труде «ЭКОНОМИКА И ОБЩЕСТВО». Конец 19, начало 20 века развивался крупный бизнес. В США – частные корпорации, частный сектор, в Германии – под крылом государства. Менталитет европейцев в т.ч. Немцев отличался от Америкосов. Немцы больше были склонны к службе, чем к предпринимательству. – занятость аккуратность и педантизм отличал Немцев от Американцев. Вебер будучи Немцем, в глубине души, считал лучшей формой для бизнеса – бюрократию, считал что преимущества бюрократии в :

1)ЗАКОННОСТЬ(на основании закона)

2)Обезличенность – как человек мне не важен сотрудик, главное его результат, а не за комплименты.

3) Никакого субъективизма, его полное отсутствие.

4) Отношение к клиентам равнозначное.

5) Семейный бизнес это плохо, он неприемлем. Т.к. протекционизм всегда вредит бизнесу.

Все руководящие посты у родственников.

В семейном бизнесе деньги изымаются из бизнеса и идут в неизвестном направлении.

Вебер посчитал что Бюрократию в качестве основы развития бизнеса. Собственников надо заменить профессиональными управляющими, которые будут отвечать за развитие компании. А собственники отвечают за полученные деньги(Выбирают куда направить деньги).

Бюрократическая по Максу В. – это безличный механизм, цель которого – четкое функционирование, направленное на получение максимальной прибыли. В н6такой организации не должно быть незаменимых людей. – каждый должен найти себе замену.

Результаты труда в ней должны быть основой карьерного роста и зарплатного роста. Поведение исполнителей должно быть полностью подчинено(детерминированно) правилам, предписаниям и инструкциям.

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ БЮРОКРАТИЧЕСКОГГО МЕНЕДЖМЕНТА ПО МАКСУ ВЕБЕРУ

1)Правила и предписания.

Правила дресскода напримсер, правила санитарные.

Зачем должностная инструкция? Чтобы знать где мои, где не мои обязанноости, чтобы знать место в структуре, полномочия.

2)БЕСПРИСТРАСНОСТЬ

По максу веберу гарантирует справедливое отношение к работнику. Она должна ограничивать фаворитизм. Рациональная бюрократия по Веберу должна быть бесчеловечной и объективной.

==

Люди которые эффективны, достигают макс.рез-тов, развиваются. В беспристрастности нет места эоциям, но и нет места произволу. Все оцениваются по объективным критериям.

3)Разделение труда

Самая важная часть которая позвояет организациям быть эффективными.

4)Иерархия

Все должности в бюрократической организации строго подчиненны друг другу и расположенны в порядке иерархии(пирамиды).

Каждое должностное лицо отвечает перед руководом за свои действия, за результат работы. Власть руководителя над подчиненными четко определена и ограничена правилами и предписаниям.

5)Структура полномочий

Полномочия руководителей возрастают снизу-вверх

С возрастанием положения в иерархии, возрастают его права принимать более важные ресурсные ешения.

6)Рациональность

Требования наиболее рационально исп-ть ресурсы, в виду ограниченности ресурсов.

Любой самый богатый не может реализовать все свои мечты, должен искать подход к процессу принятия решения.