5. Сертификация

Для развития цивилизованных рыночных отношений необходимо проведение и постоянное развитие сертификации.

Сертификация – это действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, услуга или процесс, соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу. Качество процесса сертификации характеризуется достоверностью и беспристрастностью.

Достоверность оценки соответствия объекта сертификации требованиям нормативных документов определяется техническим оснащением (комплектацией) органов по сертификации и испытательных лабораторий.

Беспристрастность зависит от степени независимости заинтересованных сторон – производителя, потребителя.

Р и с. 5.1 «Петля качества» процесса сертификации

Достижение характеристик качества сертификации обеспечивается в результате функционирования «петли качества», изображённой на рисунке 5.1.

Общее качество сертификации складывается из предсертификационного периода, сертификации и послесертификационной деятельности.

На первой стадии – маркетинга и изучения спроса качество обеспечивает анализ и выбор системы сертификации и области аккредитации органа по сертификации и испытательной лаборатории.

Для проведения сертификации необходимы следующие ресурсы: квалифицированный персонал; специализированные помещения; фонд нормативных документов; средства измерений, испытаний и контроля; оргтехника.

Сертификация подразделяется на обязательную и добровольную.

Основной целью системы обязательной сертификации является защита потребителей от использования и приобретения товаров и услуг, опасных для их жизни, здоровья, имущества, а также для окружающей среды. Сертификация позволяет повышать качество товаров и услуг, обеспечивает конкуренцию на внутреннем рынке, содействует экспорту.

Перечень продукции и услуг, подлежащих обязательной сертификации, определяется ГОСТом РФ в соответствии с законом РФ о защите прав потребителей.

Документы необходимые для сертификации продукции

1. Конструкторская документация (чертежи)

2. Технические условия

3. Руководство по эксплуатации

4. Паспорт

5. Сертификаты на комплектующие и материалы

Маркировка изделия должна осуществляться в соответствии с конструкцией, документацией и ГОСТом. Она содержит наименование, товарный знак, номер, дату выпуска, мощность.

Предусмотрены следующие виды сертификационных испытаний: приемосдаточные, квалификационные, периодические, типовые.

Добровольная сертификация проводится в тех случаях, когда строгое соблюдение требований существующих стандартов на продукцию, услуги или процессы государством не предусмотрено (рисунок 5.2). Нормы и стандарты не касаются требований безопасности и носят добровольный характер для товаропроизводителя.

При этом добровольная сертификация не подменяет обязательную, ее результаты не являются основанием для запрета поставки продукции. Таким образом, добровольная сертификация продукции и услуг направлена на привлечение клиентов.

Р и с. 5.2 Области применения добровольной сертификации.

Система сертификации является совокупностью участников сертификации, осуществляющих сертификацию по правилам, установленным в этой системе (рисунок 5.3). Проведение сертификации возможно только в рамках системы сертификации, которая признана всеми участниками и зарегистрирована в установленном порядке.

Типовая система сертификации предполагает наличие целого ряда участников.

Схемы сертификации – это состав и последовательность действий третьей стороны при оценке соответствия продукции, услуг, систем качества и персонала. При выборе схемы должны учитываться особенности производства, поставки и использования конкретной продукции, уровень доказательной базы и возможные затраты заявителя.

Р и с. 5.3 Структура взаимодействия участников сертификации.

Процедура сертификации.

В обобщенной схеме можно выделить пять основных этапов процесса сертификации.

1. Заявка на сертификацию.

2. Оценка соответствия объекта сертификации – отбор и идентификация образцов, испытания.

3. Анализ результатов.

4. Решение по сертификации.

5. Инспекционный контроль за сертифицированным объектом.

Отмена сертификата действует с момента исключения его из реестра системы сертификации.

Сведения, указанные в сертификатах на продукцию и услуги приведены в табл.5.1.

Таблица 5.1

Состав сертификатов

№	Продукция	Услуги
	Регистрационный номер	Наименование и юридический адрес органа по сертификации
	Срок действия сертификата	Регистрационный номер
	Номер бланка	Срок действия сертификата
	Наименование, регистрационный номер, юридический адрес органа по сертификации	Наименование и адрес исполнителя услуги
	Наименование, тип, марка продукции	Наименование, вид услуги, номер стандарта на услугу
	Код продукции по классификатору промышленной и сельскохозяйственной продукции	Код услуги по общероссийскому классификатору услуг населению (ОКУН)
	Код продукции по классификатору товарной номенклатуры внешней экономической деятельности (для экспортируемой и импортируемой продукции)	Требования, на соответствие которым проводилась сертификация
	Наименование и адрес заявителя	Нормативные документы, на соответствие которым проводилась сертификация
	Нормативные документы, на соответствие которым проводилась сертификация	Основания, принятые органом по сертификации при выдаче сертификата (схема сертификации, акты оценки или аттестации, протоколы испытаний)
	Перечень документов об испытаниях	Подпись руководителя органа по сертификации
	Сведения о месте нанесения знака соответствия	Дата регистрации в Государственном реестре
	Подпись руководителя органа по сертификации	−
	Подпись эксперта, проводившего сертификацию	−

Срок действия сертификата устанавливается правилами системы сертификации:

• на продукцию – на срок службы, реализации или эксплуатации;

• на услуги – до 3 лет;

• на системы качества – 3 года;

• на персонал – 5 лет.

Достижение характеристик качества сертификации обеспечивается в результате функционирования «петли качества».

Основной целью системы обязательной сертификации является защита потребителей, их жизни, здоровья, имущества, а также для окружающей среды. Добровольная сертификация проводится в тех случаях, когда для товаропроизводителя не предусмотрено строгое соблюдение требований нормативов.

Проведение сертификации возможно только в рамках системы сертификации, которая признана всеми участниками и зарегистрирована в установленном порядке.

Таким образом, можно выделить обобщенную схему процесса сертификации.

Вопросы для самопроверки

1. Что понимают под сертификацией?

2. Какие виды сертификации существуют?

3. Каковы основные цели системы сертификации?

4. Приведите перечень продукции и услуг, подлежащих обязательной сертификации.

5. Какова структура взаимодействия участников сертификации?

6. Какие схемы сертификации вам известны?

7. Каковы сроки действия сертификатов?

8. Приведите состав сертификатов.