41. Социально-психологические методы управления

Социально-психологические методы — это социальная политика предприятия, определяющая взаимоотношения между работника­ми, микроклимат в коллективе. Социально-психологические методы управления основаны на нравственных ценностях. Они вырабатываются применительно к условиям определенной культуры, отражают ее систему ценностей и нормы поведения: индивидуальные и групповые интересы, меж­личностные и межгрупповые отношения, мотивацию и управле­ние поведением человека.

Социально-психологические методы можно подразделить на:

• Материальные условия

• Общественные.

К материальным условиям относятся:

• Состояние и обеспеченность техническими средствами

• Техника безопасности

• Охрана труда

• Санитарно гигиенические условия

• Соблюдение правил эстетики.

Обеспечение хороших общественных условий предполагает:

1. создание стабильного трудового коллектива

2. совместимость трудового коллектива и создание нормативного технического климата

3. искусство контакта руководителя с подчиненными

4. этика руководителя

5. хар-р формальных и неформальных связей

6. стабильность служебного положения

7. социальные гарантии

8. возможность удовлетворять высшие потребности.

Совместимость работников в коллективе подразделяется на 3 группы:

• профессиональная

• социально-психологическая

• психологическая

42. Этапы формирования трудового коллектива

Этапы формирования трудовых коллективов:

1. Определение объема работ и оптимальной численности коллектива

2. Подбор людей в формальный коллектив с учетом их имущественных качеств

3. Разъяснение цели и задач коллектива, изучение деловых моральных и психологических качеств и проектирование структуры коллектива

4. Расстановка людей и испытание в работе ее 1-го варианта и уточнение состава коллектива

5. Утверждение состава коллектива и регламентирование случайного положения каждого работника

6. Формирование органов самоуправления

7. Дальнейшее изучение ролевого статуса работников, выявление неформальных лидеров, корректировка формальной структуры коллектива.

43. Оперативное управление производством

Под производством понимают выпуск определенных видов продукции и предоставление услуг. Управление производством включает в себя действия, в результате которых производятся то­вары (продукция) и услуги, поставляемые предприятием во вне­шнюю среду.

Производственная деятельность предприятия, которую на­зывают операционной системой, состоит из трех подсистем: пере­рабатывающей, подсистемы обеспечения и подсистемы планиро­вания и контроля. Связующими звеньями между ними являются информация и решения.

Оперативное управление предполагает организацию взаимо­действия и координацию деятельности руководителей хозяйства, специалистов и исполнителей. Главным здесь является принятие грамотных решений, быстрое доведение их до исполнителей и обеспечение точного выполнения.

Оперативное планирование — это разработка рабочих планов по периодам работ, планов-заданий, планов-нарядов, графиков-мар­шрутов движения механизированных отрядов и отдельных агрега­тов, сетевых графиков и т.п. Они определяют текущую загрузку производственных мощностей.

Оперативное управление включает организацию оперативного учета выполнения плановых заданий. Полученные данные позво­ляют непрерывно контролировать ход производства, проводить его анализ, своевременно принимать необходимые меры для вы­полнения текущих заданий.

Важный элемент оперативного управления — диспетчерский час. Все сообщения на нем должны быть краткими, а его общая продолжительность не должна превышать 40—50 мин. Главная за­дача диспетчерского часа — выяснить причины отставании в вы­полнении заданий исполнителями.