Управление информационными системами (УИС) Преображенская / Функционально-стоимостный анализ (ФСА) Преображенская / Тезаурус ФСА ФБИ22

Термин

Определение

Источник

1

2

3

Бенчмаркинг

Метод управления качеством, основанный на сравнении продукции и ее характеристик с образцами конкурентов для определения своей конкурентоспособности и разработки действий по ее повышению

Развертывание функции качества (QFD) [Электронный ресурс] : методические указания / Сост. Ю.А. Вашуков, А. Я. Дмитриев, Т.А. Митрошкина. — Режим доступа : http://www.new-quality.ru/lib/QFD_full.pdf (дата обращения 03.12.2015). — Загл. с экрана.

Блок-схема

Условное изображение алгоритма, программы для ЭВМ, процесса принятия решения, документооборота и т.п., предназначенное для выявления их структуры и общей последовательности операций

Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь: словарь современной экономической науки [Текст] / Л.И. Лопатников. – М.: Дело, 2003. – 520 с.

Выборка

Одна или несколько выборочных единиц, взятых из генеральной совокупности и предназначенных для получения информации о ней

ГОСТ Р 50779.10-2000. Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

Выборочная единица

а) Одна из конкретных единиц, из которых состоит генеральная совокупность.

b) Определенное количество продукции, материала или услуг, образующее единство и взятое из одного места, в одно время для формирования части выборки.

ГОСТ Р 50779.10-2000. Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

Генеральная совокупность

Множество всех рассматриваемых единиц

ГОСТ Р 50779.10-2000. Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

1

2

3

Гистограмма

Графическое представление распределения частот для количественного признака, образуемое соприкасающимися прямоугольниками, основаниями которых служат интервалы классов, а площади пропорциональны частотам этих классов

ГОСТ Р 50779.10-2000. Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

Диаграмма Парето

Простой графический метод, предусматривающий ранжирование всех потенциальных областей или источников изменчивости (вариаций) в соответствии с их вкладами в стоимость или полную изменчивость. Обычно небольшое число источников определяет большую часть изменчивости (или стоимости), так что усилия для решения проблемы следует концентрировать на главных источниках, временно игнорируя «второстепенное большинство».

ГОСТ Р 51814.3-2001. Системы качества в автомобилестроении. Методы статистического управления процессами. — Введ. 01.01.2002.

Диаграмма разброса (рассеяния)

Графическое представление множества точек, координаты которых x и y в обычной прямоугольной системе координат - это значения признаков X и Y

ГОСТ Р 50779.10-2000. Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

Диаграмма связей (граф взаимозависимости)

Инструмент, позволяющий выявить

логические связи между основной идеей, проблемой или различными данными

Ван дер Вейк Г. Benchmarking [Текст] / Г. ван дер Вейк // Управление наукой в странах УС. — 1999. — Том 3. — С. 112-118.

Диаграмма сродства

Инструмент, позволяющий выявить основные нарушения процесса путём объединения устных данных

Ван дер Вейк Г. Benchmarking [Текст] / Г. ван дер Вейк // Управление наукой в странах УС. — 1999. — Том 3. — С. 112-118.

1

2

3

Дом (домик) качества (House of Quality, HD)

Визуальное представление матричных диаграмм, используемых при развертывании функции качества

Развертывание функции качества (QFD) [Электронный ресурс] : методические указания / Сост. Ю.А. Вашуков, А. Я. Дмитриев, Т.А. Митрошкина. — Режим доступа : http://www.new-quality.ru/lib/QFD_full.pdf (дата обращения 03.12.2015). — Загл. с экрана.

Древовидная диаграмма (систематическая диаграмма)

Инструмент, обеспечивающий путь разрешения существенной проблемы, центральной идеи, или удовлетворения нужд потребителей, представленных на различных уровнях

Ван дер Вейк Г. Benchmarking [Текст] / Г. ван дер Вейк // Управление наукой в странах УС. — 1999. — Том 3. — С. 112-118.

Значимость функции

Характеристика, отражающая роль функции нижестоящего уровня функциональной модели в реализации функции вышестоящего уровня

Щербаков, В. А. Основы финансового функционально-стоимостного анализа [Текст] : Учебное пособие / В. А. Щербаков, Е. А. Приходько. — Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2003. — 164 с.

Интервал класса

Разница между верхней и нижней границами класса для количественного признака

ГОСТ Р 50779.10-2000. Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

Инструменты управления качеством

Различные методы и техники по сбору, обработке и представлению количественных и качественных данных какого-либо объекта (продукта, процесса, системы и т.п.)

Глудкин, О. П. Всеобщее управление качеством [Текст] : Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; Под ред. О. П. Глудкина. – М. : Радио и связь, 1999. – 600с.

Карта контроля по альтернативному признаку

Контрольная карта Шухарта, предназначенная для представления категоризированных данных

ГОСТ Р ИСО 7870-1-2011. Статистические методы. Контрольные карты. Часть 1. общие принципы. — Введ. 01.12.2012.

1

2

3

Карта контроля по количественному признаку

Контрольная карта Шухарта, предназначенная для представления данных, измеряемых по непрерывной шкале

ГОСТ Р ИСО 7870-1-2011. Статистические методы. Контрольные карты. Часть 1. общие принципы. — Введ. 01.12.2012.

Качество

Степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — Введ. 01.11.2015

Класс

a) Для качественного признака — Определенные группы объектов, каждые из которых имеют отдельные общие признаки, взаимно исключают друг друга, исчерпывая все объекты.

b) Для количественного признака — Каждый из последовательных взаимоисключающих интервалов, на которые разделен весь интервал варьирования

ГОСТ Р 50779.10-2000. Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

Контрольная карта

График, на который наносят в установленном порядке значения статистического показателя в последовательности выборок, используемый для управления процессом и снижения изменчивости процесса

ГОСТ Р ИСО 7870-1-2011. Статистические методы. Контрольные карты. Часть 1. общие принципы. — Введ. 01.12.2012.

Контрольная карта размахов

Карта контроля по количественному признаку, предназначенная для оценки изменчивости процесса по размахам в подгруппах

ГОСТ Р ИСО 7870-1-2011. Статистические методы. Контрольные карты. Часть 1. общие принципы. — Введ. 01.12.2012.

Контрольная карта средних арифметических

Карта контроля по количественному признаку, предназначенная для оценки изменчивости процесса на основе средних арифметических в подгруппах

ГОСТ Р ИСО 7870-1-2011. Статистические методы. Контрольные карты. Часть 1. общие принципы. — Введ. 01.12.2012.

1

2

3

Контрольная карта Шухарта

Контрольная карта с контрольными границами Шухарта, предназначенная для разделения причин изменчивости контролируемой характеристики на случайные или специальные

ГОСТ Р ИСО 7870-1-2011. Статистические методы. Контрольные карты. Часть 1. общие принципы. — Введ. 01.12.2012.

Контрольный листок (лист)

Инструмент для сбора данных и автоматического их упорядочения для облегчения дальнейшего использования собранной информации

Самсонова М. В. Технология и методы коллективного решения проблем [Текст] : Учебное пособие / М. В. Самсонова, В. В. Ефимов. — Ульяновск : Изд-во УлГТУ, 2003. — 152 с.

Корреляция

Взаимозависимость двух или нескольких случайных величин в распределении двух или нескольких случайных величин

ГОСТ Р 50779.10-2000. Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

Коэффициент корреляции

Отношение ковариации двух случайных величин к произведению их стандартных отклонений

ГОСТ Р 50779.10-2000. Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

Матричная диаграмма

Инструмент, позволяющий выявить логические связи между основной идеей, проблемой или различными данными

Ван дер Вейк Г. Benchmarking [Текст] / Г. ван дер Вейк // Управление наукой в странах УС. — 1999. — Том 3. — С. 112-118.

Матричное представление

Инструмент для определения наличия и силы связей и задания их числовых значений

Управление качеством. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Основы обеспечения качества [Текст] / Под общей редакцией В. Н. Азарова. – М. : МГИЭМ, 2000. – 356с.

Менеджмент

Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — Введ. 01.11.2015.

1

2

3

Менеджмент качества

Менеджмент применительно к качеству

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — Введ. 01.11.2015.

Метод

Совокупность правил, определяющих последовательность и содержание действий при выполнении формообразования, обработки или сборки, перемещения, включая технический контроль, испытания в технологическом процессе изготовления или ремонта, установленных безотносительно к наименованию, типоразмеру или исполнению изделия

ГОСТ 3.1109-82.Единая система технологической документации. Термины и определения основных понятий. — Введ.30.07 1982.

Наблюдаемое значение

Значение данного признака, полученного в результате единичного наблюдения

ГОСТ Р 50779.10-2000. Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

Относительная важность функции

Характеристика роли функции для объекта в целом

Щербаков, В. А. Основы финансового функционально-стоимостного анализа [Текст] : Учебное пособие / В. А. Щербаков, Е. А. Приходько. — Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2003. — 164 с.

Оценка уровня качества продукции

Совокупность операций, выключающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми

ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. – Введ. 01.07.1979.

1

2

3

Планирование качества продукции

Установление обоснованных заданий по выпуску продукции с требуемыми значениями показателей качества на заданный момент времени или в течение заданного интервала времени

ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. – Введ. 01.07.1979.

Показатель качества

Количественная характеристика свойств, составляющих качество процесса создания (эксплуатации) продукции и результатов этого процесса

ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. – Введ. 01.07.1979.

План управления

Документированное описание процессов, необходимых для управления качеством продукции

Развертывание функции качества (QFD) [Электронный ресурс] : методические указания / Сост. Ю.А. Вашуков, А. Я. Дмитриев, Т.А. Митрошкина. — Режим доступа : http://www.new-quality.ru/lib/QFD_full.pdf (дата обращения 03.12.2015). — Загл. с экрана.

Приемка (с использованием контрольной карты)

Решение о том, что процесс действует удовлетворительным образом с точки зрения нанесенных на контрольную карту статистических показателей

ГОСТ Р 50779.11-2000. Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

Причинно-следственная диаграмма (диаграмма «рыбий скелет», диаграмма Исикавы)

Простой метод для индивидуального или группового решения проблем, использующий графическое описание элементов процесса для анализа потенциальных источников его изменчивости

ГОСТ Р 51814.3-2001. Системы качества в автомобилестроении. Методы статистического управления процессами. — Введ. 01.01.2002.

Прогнозирование качества продукции

Определение вероятных значений показателей качества продукции, которые могут быть достигнуты к заданному моменту или в течение интервала времени

ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. – Введ. 01.07.1979.

1

2

3

Процесс

Совокупность взаимосвязанных и (или) взаимодействующих видов деятельности, использующих входы для получения намеченного результата

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — Введ. 01.11.2015.

Процесс

(пояснение: имеется в виду элемент блок-схемы)

Символ отображает функцию обработки данных любого вида (выполнение определенной операции или группы операций, приводящее к изменению значения, формы или размещения информации или к определению, по которому из нескольких направлений потока следует двигаться).

ГОСТ 19.701-90. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. – Введ. 01.01.1992.

Развертывание (структурирование) функции качества (Quality Function Deployment, QFD)

Метод, целью которого является

преобразование голоса потребителя (требований и ожиданий) в технические характеристики продукции и рабочие инструкции, визуализация и документирование планирования качества продукции

Развертывание функции качества (QFD) [Электронный ресурс] : методические указания / Сост. Ю.А. Вашуков, А. Я. Дмитриев, Т.А. Митрошкина. — Режим доступа : http://www.new-quality.ru/lib/QFD_full.pdf (дата обращения 03.12.2015). — Загл. с экрана.

Размах выборки

Разность между наибольшим и наименьшим наблюденными значениями количественного признака в выборке

ГОСТ Р 50779.10-2000. Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

Расслоение

Разделение совокупности на взаимоисключающие и исчерпывающие подсовокупности, называемые слоями, которые должны быть более однородными относительно исследуемых показателей, чем вся совокупность

ГОСТ Р 50779.10-2000. Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

1

2

3

Решение

(пояснение: имеется в виду элемент блок-схемы)

Символ отображает решение или функцию переключательного типа, имеющую один вход и ряд альтернативных выходов, один и только один из которых может быть активизирован после вычисления условий, определенных внутри этого символа. Соответствующие результаты вычисления могут быть записаны по соседству с линиями, отображающими эти пути.

ГОСТ 19.701-90. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. – Введ. 01.01.1992.

Система менеджмента

Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов организации для разработки политик, целей и процессов для достижения этих целей

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — Введ. 01.11.2015.

Система менеджмента качества

Часть системы менеджмента применительно к качеству

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — Введ. 01.11.2015.

Случайная величина

Переменная, которая может принимать любое значение из заданного множества значений и с которой связано распределение вероятностей

ГОСТ Р 50779.10-2000. Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

Статистическое управление качеством

Та часть управления качеством, в которой применяют статистические методы

ГОСТ Р 50779.11-2000. Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения. — Введ. 01.07.2001.

Стрелочная диаграмма

Инструмент, позволяющий спланировать оптимальные сроки выполнения всех необходимых работ для скорейшей и успешной реализации поставленной цели

Ван дер Вейк Г. Benchmarking [Текст] / Г. ван дер Вейк // Управление наукой в странах УС. — 1999. — Том 3. — С. 112-118.

1

2

3

Схема

Графическое представление определения, анализа или метода решения задачи, в котором используются символы для отображения операций, данных, потока, оборудования и т. д.

ГОСТ 19.701-90. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. – Введ. 01.01.1992.

Терминатор

(пояснение: имеется в виду элемент блок-схемы)

Символ отображает выход во внешнюю среду и вход из внешней среды (начало или конец схемы программы, внешнее использование и источник или пункт назначения данных)

ГОСТ 19.701-90. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. – Введ. 01.01.1992.

Улучшение качества

Часть менеджмента качества, направленная на повышение способности выполнить требования к качеству

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — Введ. 01.11.2015.

Управление качеством

Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — Введ. 01.11.2015.

Управление качеством продукции

Действия, осуществляемые при создании и эксплуатации или потреблении продукции, в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества

ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. – Введ. 01.07.1979.

Функция

Деятельность, обязанность, назначение, роль, внешнее проявление свойств какого-либо объекта в среде конкретных отношений

Преображенская, Т. В. Функционально-стоимостный анализ. Инструменты и модели [Текст] : учебное пособие. / Т. В. Преображенская, Ю. А. Мезенцев. — Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2003. – 122 с.